暑期来临，IT零售业又一次进入了一年中的销售旺季，与往年不同的是，市场的规范化使消费者越来越有自我保护意识，服务则顺理成章的脱颖而出，成为了本季的一大亮点!
近阶段，在IT零售服务领域享誉多年,并长期为宏图三胞提供优质服务保障的“红色快车”服务品牌，则因为全面升级而被列入视线，让我们去探索一下宏图三胞的IT服务门道……
俗话说:外行看热闹，内行看门道。IT消费“只有错买，没有错卖”已逐渐成为过去。“服务”二字之所以能深入人心，完全是因为消费者吃足了苦，不再愿意为不规范的市场竞争而埋单。
红色快车是宏图三胞的第三方专业服务机构，具有国内一流的IT备件库及专属的物流管理系统。能对10大项、300子项、近3000小项的IT产品维修实行有效的信息化菜单式管理。并有Intel、希捷、技嘉、罗技等7家国内外巨头鼎立协助，提供技术支持;同时得到400家专业配件厂家，以及2000家配件配套厂组成最主要的供货商。丰富的资源为红色快车建筑出强有力的后盾。
此外，宏图三胞全国联网的10106699客户服务中心，为红色快车的IT备件物流(库)系统提供线上支持，使消费者、厂商、维修队伍之间能通过强劲的电子商务协同管理达到快速响应的目的。通过这一系统，工作人员可轻松查询各种配件产地、参数指标、销售情况等资料，还可同步报修、配件调度、到货期预估。然后，工作人员根据系统指示，使分散在各地的红色快车可及时出动，为消费者提供迅捷、优质的增值服务。
除了以上的IT服务特色以外，“红色快车”还结合ERP信息系统，推出菜单式管理，提出菜单式的“套餐”服务概念:消费者可以对所需服务进行菜单自由组合，并对工程师进行随意点将，形成“套餐”式服务;还可以随时掌握有关配件的到货时间等情况。“红色快车”强调的诚信服务，完全是从顾客需求出发，承诺所有服务明码标价，所以消费者非常乐意接受。
由以上几点可以得出宏图三胞的第三方专业服务机构———“红色快车”的服务门道:那就是始终把专业、标准化服务视为企业的核心理念。这一举措，奠定了国内IT信息化服务的里程碑，树立了中国IT服务的新标准。
阅读关于 IT服务 第三方服务 宏图三胞 零售 的全部文章
