叶 开先生
客户世界研究院咨询合伙人
作为国内首位 CRM 独立顾问， 叶开 先生专注于 CRM 方面研究，为企业客户提供中立、专业的的培训和咨询服务。近年一直从事 CRM 企业应用的培训、咨询、需求分析、系统设计、业务测试以及项目实施等工作，已参与了多项大型 CRM 项目。目前在深入研究 CRM 行业应用如 房地产、汽车、互联网、医药、证券、电信等行业 ，同时在深入研究国外优秀的 CRM 系统和成功案例。还是信息周刊(美)、计算机世界、电子商务杂志、客户世界杂志、 AMT 、 CTI 论坛、天极网、支点网等媒体的专栏作家，通过多种渠道与各行业人士进行密切交流和互动。
