WebTrends助力北京移动网上业务发展

　　日前，北京移动通信有限责任公司与融海咨询签署了WebTrends网站日志分析软件的购买协议，通过WebTrends为其门户网站www.bjmcc.com提供访客行为分析和流量统计。

　　伴随着中国互联网新一轮发展，电子商务、信息服务等各种网络应用已经渗入到人们日常生活中，成为人们衣食住行的一部分。方便、快捷的网上业务成为电信运营商拓展市场份额的另一块战场，他们把越来越多的传统业务移植到互联网上同时推出了丰富多彩的移动增值服务，让用户充分体验到了互联网时代的便利和乐趣。

　　作为国内电信巨头中国移动全资子公司，北京移动随着其业务和用户的不断发展，其门户网站业务也不断推陈出新，除公司和业务宣传推广、在线资费查询、网上交费续费、业务在线受理等业传统业务外还提供丰富的增值业务如:彩信、彩铃、WAP、手机游戏等。如此诸多的网上业务，其网站流量也随着其业务的不断完善而迅速膨胀。北京移动也意识到为客户提供优质的产品和服务需要更有力的决策支持，因此分析网站的访问者偏好便成为了网站运营决策支持的重中之重。

　　WebTrends作为一个成熟的网站商业分析解决方案，十年来已经被众多企业认可，并作为行业标准正在为包括半数以上的财富和世界500强企业在内的6万家用户提供完善的网站运营决策支持。WebTrends 7 Enterprise(企业版)是完整的网站访客行为分析解决方案，通过其强大的用户追踪和业务场景分析，北京移动能够准确地了解到网站上所提供的诸如99套餐业务办理，积分换手机，话费查询等在线业务办理流程的效率和完成率，并作出及时地调整。另外WebTrends所具有的网络推广活动分析报告能够观察北京移动所推出的所有促销或者推广活动的反馈效果，通过对这些广告进行优化或者调整，使得在新浪、搜狐等各大网站投放的例如“亲情号码”等广告活动能够带来更多的投资回报率。另外对于北京移动提供的丰富的增值业务，WebTrends的商业分析报告能够将网站上每一条短信、彩信或者手机游戏发送或者下载次数进行统计，并计算出这些在线销售业务为北京移动带来的销售额。另一方面，北京移动能够通过WebTrends所提供的多达300个以上的报告，直观的看到那些产品、服务和内容是成功的是更受到访问者或者用户欢迎的，更可以根据这些报告所提供的真实的数据对网站的产品线、服务和内容咨询进行调整，以便更加迎合消费者的爱好和口味。

　　另外值得一提的是，WebTrends是目前唯一能够分析WAP网站日志的产品，WebTrends不仅仅能够分析出手机上网用户的终端及型号，更能够通过识别手机号准确的跟踪每一个手机用户的访问情况。这些都保证了WebTrends对于北京移动这样的大型的电信、移动运营商的分析需求的满足能力。

　　WebTrends通过从数据分析到察看报告到分析决策到优化调整再到数据分析这样一个不断的循环过程源源不断地为北京移动提供强大的访客行为数据分析和决策支持，以保证北移能够在激烈的市场竞争环境下保持其优势地位。