主持人:各位来宾大家上午好，今天是微软开放日，我非常容幸有这样一个机会跟两位CIO在一起有一个分享，我今天想做一个创新，所有对话节目跟观众的交流都是通过递纸条或者提问的方式，今天我想做一个小小的创新，就是我想把我的手机号码公布一下，大家有什么问题可以直接发短信到手机上边，我会根据这个问题做一些筛选然后提给两位CIO，请大家记录一下我的手机号码是138********，头十个发信息的人可以获得一个小小的产品，就是蜡烛之星新的产品，可以大家在圣诞节前在微软公司领取，现在我们的对话就开始了。
首先我们想先解释一下我们三个人的关系，我跟在座的两位CIO的关系非常简单，我是采访者他是被采访者，孙总和韩总的关系比较复杂了，他们两个人可以是甲方和乙方的关系，也可以认为是同事和平同事的关系，因为他们是做CIO的工作，韩总您怎么看待您和孙总坐在一起的关系。
韩:微软作为IT供应商来讲我跟他之间的关系是甲乙双方的关系，从本身来讲我们是站在同一个侧面的，都是在从事企业信息管理。
主持人:孙总怎么看呢?
孙家倛:这个很复杂的关系不太好说，他是我们的客户，我自己在微软也是属于服务的，在这里都是以客户的名义坐在这里，但是从CIO角度来看，我想我跟韩总遇到很多同样的角色，不管是哪个公司哪个行业CIO都有自己的角色。
主持人:刚才这个问题可能一下谈得比较高了，我想二位一个轻松的问题，二位在忙一些什么。
孙家倛:我最忙的就是微软，微软中国的发展非常非常快，那在这里的话，IT部门是怎么样跟我们的业务做一些配合，我想微软中国在今年已经成长40%，从一千多人涨到两千人，这里IT以服务来配合业务，我想是我最注重的地方，明年可能要发展到30%左右，微软在中国应该有超过三千人左右，这都需要IT是来不得的，这是我最注重的项目来做。
韩总:和他也差不多吧，我是说，因为银行和IT行业都属于服务行业，既然是服务行业他的客户也基本上是一样的，有个人客户和企业客户，做银行来讲，他的信息化也是为了使得银行企业面向自己的客户提供更多的产品。
主持人:刚才尾号是9126的朋友发一个短信过来，问怎么样成为一个合格的CIO，细化一点就是说作为成功的CIO应该有哪些素质。
韩:CIO就是说大家都知道是首席信息执行管，他的意思我们这里理解就是说你是领头干活的人，既然领头干活的人的话就应该在素质方面，用我个人的理解就是你的本领要比别人更加多一点，应该更多一点，说得土一点是这样理解的，从我个人的从业经历来看，我个人的一些观点就是说，基本上有这样几个方面，首先具有一定的管理能力，其次由管理能力上升到一定的领导能力，这是必然具备的一项素质，另外一点他们应该懂企业，就是你应该懂得这个企业是做什么的，我相信大家都知道，一说技术，它往往很少知道企业是干什么的，过去都是这样的，我做技术的，我只做我的技术，我只关心我的技术，我只会修理机器，那么这个机器是做什么的，如何发挥它最大的效率可能他不知道。那么现在做一个CIO的话必须管理这样的事情，那么它必须懂这个企业，银行来讲，作为银行来讲，那么我们的CIO必须懂得银行的业务，也包括为客户部门的服务，那么你就要知道怎么把业务搞上去。第三个我觉得就是说你应该会算帐，也就是你要懂财务，如果你不会平衡这两个关系的话，那么你们的投入，你的产出，你没有这方面的一个基本知识你很难去和你相关的部门，或者同事去交流，刚才也谈到了，其中一块谈到了成本的问题，我觉得现在CIO一定要懂财务管理。还有一个素质就是说要懂变革，因为任何一项技术都是一种变革的力量，IT更是现在社会主流的变革力量，如果你不懂变革管理的话，遇到新的技术如何改变如何提升如何创造价值我想就是比较空洞的，我认为这几个反应可能是比较主要的基本素质。
主持人:这个问题我想追问一下，一个是对PC一点不懂的高手，还有一种就是PC的高手他们会在机器上装很多的东西，这个问题怎么讲。
孙家倛:我们公司科技的素质会比较高一点，这样给我们IT服务的人很大的挑战，因为他们懂得比较多，我们给他服务比较难，我们不能随便讲一下，我想这是一些挑战，这里面怎么样去整顿这些员工，我想微软IT里面，我们是一个非常注重标准化，所以我们开始要定一个标准，怎么定这个标准，举个例子来讲，很多员工的机器，他的计算机，他一定要有一个平台，他们一定装的是Windows ，他一定有一些套件，这样才可以在我们公司内部的平台跑，要不他会被踢下来，这上面我们要做一些IT不同的管制。
主持人:下一个比较小的一个问题，也是一个具体的问题，上班除了收发邮件以外还有什么事情做。
韩总:我上班第一件事情就是先上网，先上我们内部网，我们内部网是分离的，上网两件事情，一个是经济频道，新浪的经济频道和科技频道，因为经济频道会让我知道很多整个国际或者国内它的经济发生什么问题，有什么新的动态了解这个，我刚才谈到了CIO要了解业务，这也是我了解整个业务的一个渠道，为什么会看科技频道呢，我会看昨天有什么新的东西出来了，有没有什么新的技术可以为我所用，还有一个就是了解有些公司发生重大的事情，可能对我产生什么样的影响，裁员，亏损了，或者说发生其他方面的事情，这些事情对我们来讲是非常重要的。
第二件事情就是要看看相关的管理报告，有些项目管理报告不会通过邮件形势实现，我们有其他的系统，我会到其他系统去看，有关的进展程度。
第三个主要的可能就是要解决一些问题，比如关注一些头一天我们的生产系统的状况，银行系统是负责庞杂非常复杂，所以把整个体系叫做生产系统，我要关注一下我的生产系统有什么问题。
孙家倛:我想跟韩总大概差不多，我想除了电子邮件以外第一件事情当然是看电子邮件，第二件事情我想我会跟我下面的，我会定时有一些员工会议，我会和台湾经理，香港IT经理韩国IT经理会定时做一些会谈，他会跟我报告一下他目前状况是什么样子，在看过电子邮件以后我会看一下他们项目上是什么样子的，看有没有需要我帮忙的事情，我经常是帮助他们打仗，很多时候是跟总部打仗。
接下来我会看一下一些关于我们，我想跟美国总部做一些事情，还有欧洲的同仁做一些事情，一些项目，因为我自己也会带一些全球性的项目，我们要跟欧洲的美洲的IT的这些经理，或者是CIO做一些沟通，在一些项目上面。
接下来我也会花点时间，像韩总一下，比如说一些新闻网站，看一下今天发生什么事情，总要看看国内发生什么事情，然后再看看国外发生什么事情，这样我想才能跟进，不然会脱节的，不知道国内中国有什么新的突破不脱清楚，所以这个跟韩总差不多的。那您呢刘总。
主持人:刚才说了，我们就是不停地在开会，基本上这样，很多的时候也是在上网，也看报纸。孙总是这样，刚才谈到了很多的转型，我想问一下二位，这是比较大的话题，在转型当中这种CIO能起到多大的作用，能做哪些事情。这是一个很大的话题。
