联想助BHG Mall构建智慧商城 为新商业赋能

2017-10-31 17:35:00 作者:zhanggl 分类 : 比特网

  对于BHG Mall北京华联购物中心(简称BHG Mall),应该很多人都不会陌生。

  BHG Mall是隶属于北京华联集团投资控股有限公司旗下的购物中心,集购物、娱乐、餐饮于一体,每一个BHG Mall扎根服务于周边1到10公里的居民,辐射超过30万常住人口,如今已经覆盖全国13个城市。

  在中国,“新零售”正在成为新的风口,加速了零售经营模式和商业模式的创新,“无人超市”“智慧门店”等新零售思路下的新型商业模式不断涌现。作为中国最大的零售集团之一,北京华联集团也开启了与“新零售”的亲密接触。

  近日,BHG Mall北京华联购物中心和联想集团战略签约,双方将共同推进BHG Mall北京华联购物中心智慧商城建设。

  BHG Mall北京华联购物中心和联想集团战略签约

  技术为驱动,迈向“新零售”

  近两年随着线上流量红利消失,线下门店租金日益上涨,传统的零售企业无一不面临着经营成本逐年攀升的残酷问题。传统零售企业亟待转变经营思维,把握“新零售”的机遇实现转型升级。

  今年9月11日,商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代--深度解读新零售》报告,提出了促进零售业健康发展的对策和建议。

  报告指出,(云计算大数据)、网(互联网物联网)、端(PC 终端、移动终端、智能穿戴、传感器等)构建起“互联网+”下的新社会基础设施,为新零售准备了必要的条件。

  换句话说,新的技术手段在传统零售业向“新零售”转型升级过程中扮演着关键的角色。BHG Mall和联想所共建的“智慧商城”正是依托于这些新技术手段。

  据联想中国服务总经理戴炜介绍,凭借“专业、高效、安全”的IT管理服务理念,以及在零售行业数十年的数字化服务经验,联想将充分应用人工智能、大数据、物联网等数字技术,为BHG Mall北京华联购物中心提供智慧化、数字化、一体化、全渠道零售的IT管理服务,助力华联全方位完成从传统商场到智慧商城的数字化转型。

  联想中国服务总经理戴炜

  据北京华联商厦股份有限公司财务部总监兼信息部负责人崔燕萍介绍,本次合作将通过构建全员全渠道的会员体系,全面打通线上线下的数据链、洞察消费者的行为轨迹;利用顾客购物体验升级,全渠道会员管理,大数据的闭环营销,还有联盟营业体系等服务,直接为入住商户增加到店的客流实现基于大数据的精准营销,以提升BHG Mall购物中心的业务收入及各品牌商的业务收入。

  北京华联商厦股份有限公司董事长兼总经理阳烽表示,在与联想集团达成战略合作,引入新技术的背景下,BHG Mall智慧商城将收获更多、更精准的客户信息,为各入主商户的运营提供全面准确的客户数据,也为消费者更优质的服务。

  “当消费者步入购物中心,系统即可精准捕捉到用户行为数据,而通过店内移动行为轨迹,以及强有力的大数据支撑,顾客也将快速收获商家特惠信息节省挑选时间”,阳烽说。

  据阳烽介绍,此次战略合作的影响,还将涉及BHG Mall积分领域,此后BHG Mall积分在全国BHG Mall类通用,在未来北京华联集团旗下多渠道业务板块打通后均可流通使用。例如BHG超市、BHG百货、北京HKP,BHG华联商厦。另外,北京华联集团还将与全国知名企业进行战略合作,打造BHG会员生活大商圈。

  数据为核心,赋能新商业

  联想中国服务总经理戴炜指出,“新零售”有三个核心,其一是大数据,基于“大数据”的精准营销将成为智慧商城能否持续盈利的重点;其二是人工智能,对大数据进行分析;其三是与业务结合的“端到端”解决方案

  据悉,联想为华联提供了慧觉连锁行业解决方案,主要包括:利用大数据、物联网等新技术构建客流分析平台、线下大数据平台;全面采集消费者行为数据,洞察消费者行为轨迹,丰富人群画像标签;利用数字技术提升智能购物体验,提升用户的到店数量;基于大数据的精准营销平台挖掘更多商机,提升业务营收。

  据联想IT管理服务慧觉业务负责人徐鹏介绍,要实现新零售的线上线下融合目标,首先要完成的是数据的融合。

  例如,BHG Mall现有的会员数据一般包括姓名、联系方式等信息,但兴趣、购买能力并不包含其中,这些信息可以通过第三方的环境大数据去完善,之后才能进行智慧数据的抽取,实现决策指引,如调度营销、产品设计、供应链,需求及市场预测等。

  所以,数据是让BHG Mall向智慧商城转变的关键。

  联想本身拥有超过1.3亿全球会员数据,此外已经同文化、情感、教育、汽车、房产、服装、快销、餐饮等多家企业建立了慧觉数据生态联盟,向商家提供数据服务。

  联想IT管理服务总经理冀晓东表示,国家在对多元数据汇集方面有着很多的指导意见,慧觉数据生态联盟目的是在符合国家数据管理安全规定前提下、在政策法规的指引下实现互利共赢。

  冀晓东举例说,比如BHG Mall关注某一类细分的群体,数据联盟会告诉BHG Mall这类群体的消费习惯、日常的浏览习惯和上网习惯等,以及应该在哪些地方把特定的信息传递给特定的人群,会分层定性定量,但整个数据联盟会在合法合理规范的情况下把数据价值发挥到最大化。

  据悉,联想和BHG Mall的合作已经逐步完成了会员预测、会员数据融合的前两个阶段,正在向第三阶段大数据整体营销迈进。

  除了提供慧觉连锁行业解决方案之外,联想还为BHG Mall北京华联购物中心搭建了智慧商城统一运营管理平台,提供持续的智慧化运营管理服务。

  戴炜表示,在推动“新零售”中,联想提倡的是以用户体验为中心的体验式的IT管理服务;在智慧商城的发展上,联想将长期专注于智慧商城的运营管理,用人工智能,物联网、大数据、AR和VR的数字化技术,不断的提升智慧商城的各项服务的体验,通过联想的技术研发势力和国际化管理方面的实践。

  本次联想和BHG Mall北京华联购物中心共建智慧商城的落地,是传统零售向新零售数字化转型的一个典范,开启了以大数据为驱动的智慧商城的新业态。

* 本文为ChinaByte比特网原创内容,版权所有,转载请注明出处和原文链接,未经授权请勿用于商业用途。

芥末视频

最近更新
科普

科普图集
互联网+升级到智能+,开启万物智联新时代

互联网+升级到智能+,开启万物智联新时代>>详情

中国互联网消费市场,发展潜力一片大好

中国互联网消费市场,发展潜力一片大好>>详情

邮件订阅

软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯,最新的软件技巧,最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中,与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊!
网络周刊
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧,帮助网管答疑解惑,成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一,主要关注x86服务器,RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析,让您第一时间了解服务器行业的趋势。
存储周刊
比特存储周刊长期以来,为读者提供企业存储领域高质量的原创内容,及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章,力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
安全周刊
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设,为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台,并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比,比特安全周刊运作模式更加独立,对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事,为企业级用户打造重点突出,可读性强,商业价值高的信息共享平台;同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷,渗透力强,覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展,全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托,汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台,并持续提供丰富的资讯和服务,探讨信息化建设,推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家网
IT专家新闻邮件长期以来,以定向、分众、整合的商业模式,为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容,包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外,IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊,给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍,同时用户还能参与我们推荐的互动游戏,给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。