快,已经成为当今激烈市场竞争的一个基本准则;快,已经成为企业间决战市场颠峰的一个基本条件。总之,快鱼吃慢鱼的法则要求一个具备竞争力的跨国公司,必须对自身提出不断变革的要求。而变革,总在点滴之间成就一个企业。
20世纪90年代,一场由郭士纳领导的变革浪潮拯救了IBM,自此,大象也能跳舞的神话成为跨国公司追求基业常青的一个标杆。但是,变革并非总能够成功,女强人菲奥莉娜对惠普大刀阔斧式变革,尤其是并购康柏并未赢得一片喝彩,并最终被迫离开惠普这个舞台。
变革的成败比比皆是,对于如何适应全球化竞争环境下的快速反应,LG电子多年的经营,自然有一套自己的心得。LG电子内部,与变革字眼有着异曲同工之义的词语是“革新”,在孙晋邦看来,“如果你和你的竞争对手做的一模一样,企业是没有发展前途的。必须要革新,企业才有竞争力,因此,只有坚持不断的革新且差异化的管理,我们才会有不断的超越。不变革,就死亡,任何企业,概莫能外。特别是在当今科技日新月异、竞争日益激烈的环境中,企业唯有保持高度弹性、充满创新与活力,才能在市场上继续生存。”
如此明确的新观念,驱动着LG电子在全国范围内掀起了一场以“革新”为核心的企业文化输入与输出。走进LG电子的总部,迎面而来的总是大幅的宣传口号:“没有‘不’的挑战”、“日日新”、“青出于蓝而胜于蓝”等。革新文化,已经渗透入LG电子的各个角落。
培养革新行动力
革新,首先要有革新的行动力,让革新成为一种自觉的行为。在LG,这种革新精神的行动力来自于强有力的培训。Great Company Great People,即“强企业塑造强人才,强人才创造强企业”,只有培养出具有强执行力的人才,才能够认真贯彻LG电子的革新文化。
自2004年开始的LG电子革新年,LG电子革新学校就成为在LG电子内部贯彻革新文化的中枢环节,目前,LG电子在中国共有7所革新学校,截止现在已有两千多人到革新学校学习。革新的行动力,也从这里源源不断的输出至全国各地。
伴随着形势的变化,LG电子的革新学校也追随总部的革新精神走向深入。今年伊始,更加猛烈的Fast Execution风暴登陆中国。在去年提出的 “LG电子WAY IS GCGP”为概念的行动纲领基础上,进而提出速度要比别人快30%,成果要比别人高30%。如果说LG电子WAY是通往GCGP的必经之路,那么,Fast Execution,则是加速实质化转变,实现GCGP的远景目标,向Global Top3的目标发起挑战,提高员工的执行力,并创造杰出的成果。
据经营革新部的尹源浩部长的介绍说:“如果说2004年是LG电子点燃中国区革新活动火花的一年,那么2005年就不再是单纯的教育活动,而是积极推进直接与成果挂钩的TDR(Tear down&Redesign)活动,革新化活动对人才培育的重要性将进一步显现。”

革新提高工效10%
革新精神在LG电子遍地开花、结果,带来的直接结果就是员工的执行力变得更加具有效率,这才是LG电子通过革新学校的培训,所追求的目标。
“很难说通过革新学校培训,就能使员工能力有很大的提高,但是革新培训使得他们知道如何有效率的去工作。” 尹源浩部长说。而根据革新学校培训效果跟踪统计显示,革新学校培训使得LG员工工作效率提高了近10%,在销售部门,完成革新学校培训的员工销售量平均提高达15%。
效率是点滴之间培养的,将革新文化细化到工作中正是提高效率的根本所在。
在今年9月LG电子经营革新的汇报会上,全国各地为适应今年经营的重大变化而采取的各种革新行动也一一浮出水面。据了解,今年9月份,总部为了进一步强化公司整体形象,展开了一系列基本遵守活动,如全体员工上班时间必须身着正装,男士打领带,女士不得穿无袖等基本规则得到进一步强调。成都分公司今年5月根据经营形势的变化进入非常经营,在各方面展开了节约成本的活动。要求纸张必须双面使用,做到人走关电等。
LG电子IT营业显示器部崔容硕部长认为,只有集体做出的决定,才能称得上是完美的决定。每次关于促销等活动的方案,都是部门员工“头脑风暴”的结果。 “这让LG电子每名员工随时提醒自己努力成为革新的LG人”,尹部长这样说。

革新精神的多种催化剂
除了培训,为了让员工更为积极紧密的在工作中自觉贯彻革新精神。LG电子以团队精神为基础,运用多种形式催化革新精神的落地发芽。
为了缓解高强度的革新文化执行所带来的压力,LG电子要求管理层对员工工作实行“现场管理”,以及与员工进行“零距离沟通”。“LG电子的领导最累的不是做自己的分析工作,而是对每个员工的工作进行详细的指导”尹部长如是说,“但是这是LG电子每个部门领导必须做到的事情,因为这是他们工作内容中最重要的一部分,这样可以让员工感觉领导的重视,提高工作的积极性,同时帮助下属解决工作上的困难。”
不仅如此,从基础坐起,Change Agent制度在LG电子内部的逐渐推广,更是将LG电子的这种革新精神进一步落实。今年1月6日,24名Change Agent(CA)在LGESY的始务式上,光荣的担当起推进部门内部和公司变化的重任。半年过去了,CA人员作为各部门的主导变化者起到了积极的推动作用,不仅推进了内部的变化,还创造出一种革新的工作氛围,提高了业务水平。
LG通过将革新文化的内容渗透到LG公司每一个可能的空间,配合以强有力的执行,把革新文化融入到公司的每个细节。
古语云 “功以才成,业以才广”,人才的不断培养,才是企业不断发展的源泉。LG电子的革新文化,正在LG电子的优秀员工中间扎根发芽,挑战一等LG的目标。不久的将来LG电子势必能实现他们“一等企业”的目标!
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