在最近出版的《哈佛商业评论》用整整七页的篇幅刊登了SAS全球总裁Jim Goodnight先生和《创新一族的腾飞》(The Flight of the Creative Class)作者Richard Florida的联名撰文《管理创新》(Managing for Creativity)，解读了SAS近三十年来取得骄人业绩的成功之道。
SAS公司负责全球企业沟通事务的资深总监Mike Tindal先生认为，《哈佛商业评论》的读者群既有思想的先驱，也包括在业界举足轻重的商业奇才，而且他们在众多的企业中都担任要职，因此该文能在《哈佛商业评论》刊发对SAS来说意义非凡。《管理创新》一文从SAS人才战略和成功企业战略两个层面进行了深入研究，并揭示了两者之间的有机关系;Mike Tindal先生说:“SAS在创新型的人才聘用和留住人才战略上所体现出来的企业文化、经营模式以及我们所做的各种尝试，对SAS公司的成功与否都是至关重要的。”
文章将SAS成功的根本原因归功于拥有一支创新型的人才队伍，这也是SAS最为宝贵的资产。简而言之，正是因为SAS拥有这样一支具有丰富创新思想的人才队伍，SAS才能成功地将各种奇思妙想转化为各种高端产品和服务。文章显示: SAS已将大约80%的客户建议都落到了实处，客户所提出的问题有75%在24小时内经由技术支持人员妥善解决了。另外，根据斯坦福大学专门从事人才主导型企业研究的知名学者Jeffrey Pfeffer所做的调查，通过实施有效的人才留住战略，SAS每年节省的费用高达8500万美元。
“SAS充分体现了创新型经济的精髓所在。只要懂得如何管理创新，企业就能在日益激烈的全球人才竞争中获得极为关键的竞争优势。”Goodnight先生和Florida先生认为，SAS懂得如何充分利用所有相关人员的创新力并其发挥到极至，相关人员主要包括SAS的客户、软件开发人员、管理人员以及支持人员。他们还指出，管理创新必须遵循三条指导性原则:第一，通过不断激发员工的创新能力，消除各种干扰因素，来帮助员工完成他们最擅长的工作;第二，管理人员必须承担起激发员工创新精神的责任，企业必须消除“规矩”与“创新”之间的模糊界限;第三，与客户一起开展企业创新工作，这样就能保证为客户提供优质产品。《管理创新》指出:“很少有企业象SAS那样注重打造人人参与的创新企业文化;谈到企业的具体工作，管理人员都表现出跃跃欲试、舍我其谁的干劲，这充分说明了SAS员工的一个共识:大家同属一个团队，向客户提供优质产品是我们大家的共同目标，我们必须为此而共同努力。”
不难理解《哈佛商业评论》为何对SAS青睐有加:作为全球企业的战略管理大师，SAS在全球拥有4万余家企业客户，其中包括全球财富500强94%以上的企业。2004年SAS在全球范围内隆重发布了其跨时代的产品SAS@9，获得了来自客户及业界的充分认可，而后提出的企业智能平台EIP(Enterprise Intelligence Platform)的概念，重新定义了商业智能的含义，既只有将传统的商务智能应用、数据仓库技术和分析方法论完全集成在一起，才能称之为真正意义上的商业智能。SAS是全球唯一可以提供端到端商业智能解决方案的供应商，为了确保能够提供全球领先的产品和技术，SAS不断加强在研发上的投入，每年都会将收入的26%投入到研发中，SAS将一直秉持创新理念，并不断引领商业智能领域的发展。
关于SAS公司
作为全球企业的战略管理大师，SAS致力提供新一代的商业智能软件及服务，帮助客户实现真正的商业智能。SAS 的行业解决方案已在全球超过40,000家的企业中使用，其中包括全球财富500强94%以上的企业。使用SAS行业解决方案，客户能够更好、更准确地传达决策信息，提升决策能力和决策水平，开发出更具盈利性的客户关系和供应商关系，从战略管理和运营管理两个层面同时推动企业发展。SAS公司是全球唯一一家将领先的数据仓库技术、分析方法论和传统的商务智能应用完全集成在一起的厂商，能够帮助客户从海量数据中获取智能信息。
