系统集成商路在何方?

　　2004年，是系统集成商(SI)们非常难过的一年。在不景气中勉强度过了两年后，面对今年利润急转直下的市场，不少系统集成商深感难以支撑。“深圳系统集成行业今年利润整体滑坡幅度约20%。”深圳市信息行业协会秘书长陈一木介绍说。

　　目前深圳市从事系统集成业务的厂商有3000多家，而只有400多家通过了行业的系统集成商认证。“没有好的产品，大家都在低技术的层次上竞争，利润越来越薄，竞争也越来越混乱。”陈一木认为，目前SI面临困境，很大程度上也与制度环境的不规范和企业经营管理的不规范有关。前者如国家招投标制度，从立项到中标后的管理都存在着漏洞和不合理之处，间接引致竞争的混乱。“这种情况全国范围内都存在。”

　　行业的混乱正在导致系统集成商的出逃，许多SI纷纷开始转型，顺着系统集成的产业链条向上游扩张——做起了软、硬件产品的销售，以此来扩大公司的收入。比如金证股份通过投资设立子公司齐普生科技开始涉足计算机硬件销售业务。有的SI干脆逃离系统集成的泥淖，从事别的生意了。更有不少SI转型为独立软件开发商(ISV)。早在去年，电信行业IT系统集成的老大亚信科技就宣布要扮演“软件应用平台”角色。

　　现代商业优胜劣汰规则的建立是商业企业接受真正考验的开始，经过激烈的竞争，企业状况可分为四类:一部分商业企业走向解体;一部分企业勉强挣扎;一部分企业勉强可以维持;而另一部分有实力的企业得到稳定发展。商业自动化系统建设需要大量投入，能否提高经济效益是企业决定是否建设或改造商业自动化系统的重要因素。所以，系统集成的技术水平和服务质量就提到重要地位。

　　从“重硬轻软”到“软硬结合”

　　信息产业部出台的系统集成资质认证中有一个引人注意的规定:作为二级以上资质申请企业，其项目中软件比例不得低于合同总额的30%。

　　过去，系统集成领域一直存在“重硬轻软”的问题。“其实，这是个观念问题。用户对花钱买硬件容易理解，但认为软件的价值看不见摸不着，觉得用处不大。对系统集成商来说，软件只是附属产品，签单子做软件只是为了把硬件卖出去，软件研发团队是缩在项目小组里为打单服务的，软件赔多少钱没关系，拿硬件的利润补上就行了，这导致了系统集成市场长期处于低水平竞争状态。”李佳臻说，系统集成商不能为客户提供高技术含量、高附加值的系统集成方案，自然也就不能切实改善客户的业务模式。

　　如今，资质认证标准明确地把系统集成商的软件开发实力确立为重要的评定指标，这有助于推动系统集成市场的发展。李佳臻认为:“软件开发成为系统集成商自身的‘香饽饽’，这是因为，自有软件中包含了很大部分的增值价值，能充分体现集成商的技术和服务实力。其次，在愈演愈烈的硬件系统价格战中，仅靠几个技术人员连接系统设备的做法，其利润空间已经非常有限，大家的思路纷纷转向‘软化’。”

　　各大系统集成商都提出产品化，并大力宣传浓缩其行业经验和IT技术实力的产品化行业应用软件。把从一个项目中得到的软件开发经验融合到下一个项目中，最终形成一个通用的产品化软件，使不同行业或同一行业不同区域的用户不用再次开发，进而缩短周期和降低成本，这两点成为系统集成商开发软件的重要目标。软件产品化不仅意味着开发成本和人力资源的大幅节约，更重要的是，客户会更信任那些在软件解决方案上有成熟经验的系统集成商，他们将产品化软件拿来就可以用，而不必担心重新开发可能带来的风险。

　　视讯技术已经成熟

　　系统集成商的业务要发展，一要以行业用户为中心，根据应用去搭建系统，并根据基于具体应用的网络，设计性价比最佳的产品或技术。二要在众多行业中寻求和开拓新的业务增长点，开拓新的行业市场，不断拓展系统集成未来发展空间。深入挖掘行业内部的业务，拓展其系统集成的深度，为行业用户提供从需求评估到信息产品设计、制定解决方案直至实施全面、规范和高品质的服务，这是系统集成商发展的大势所趋。但每个行业的情况也各不相同。

　　系统集成商要走出困境，就要把目光放远，从产业的高度来把握市场，进而指导企业立项及运营。有很多集成商已经看到了视讯发展的良好势头，并把业务重点转向基于互联网的视讯营销中来，取得了很大的成功。基于宽带的视讯业务如今已被专家提升到了产业的高度，其发展势头的迅猛也是有目共睹的。

　　基于宽带的视讯，中国的技术是领先于世界的，这于专网的视讯不同。目前能够很好解决互联网应用视讯的是瑞福特集团，其Smart in one视频会议系统采用 MPEG-4 标准的视频压缩技术，占用带宽比传统 H.323 视频会议系统更低。适应从 56Kbps 拨号上网到宽带等的各种网络环境，能提供清晰流畅的视频图像。这套系统还支持多人混音的音频效果，是国内首次研发并应用的，用户在开会过程中，所有与会者可以同时听见多个发言人的声音，沟通更加流畅。它可以同时显示 16 路视频图像，支持主会场大窗口显示;用户可以随意切换到其他用户的视频图像，或者选择一个视频窗口进行多级放大甚至全屏。

　　大量新技术确保了瑞福特Smart in one能够轻松支持Internet网络、Internet与专线混网、专线等多种复杂环境下多达几百点的大容量并发用户的高清晰视频会议，在带宽波动、较低带宽情况下，其音视频质量比传统视频会议系统在专线上的效果更为出色。不仅如此，瑞福特Smart in one还拥有数据协作和多媒体应用功能，大规模组播技术使得任何一个会场都可以显示所有会场的图像并成为大会中心，每一个会场都具有超强的远程交互能力。

　　瑞福特Smart in one是目前市场上为数不多的采用软硬结合系统结构的产品，因此提供给用户的备选方案具有更大的灵活性和可选择性，能够有效保护用户的系统投资。

　　视讯市场值得期待

　　赛迪顾问认为，在今后五年里，中国视讯市场将保持稳定增长的态势，市场规模逐年递增，到2007年将增加到386亿元。随着用户需求的不断变化，今后视讯市场中，专网的比重将逐渐下降，而基于公网的比重将上升。

　　今后五年，大型企业仍将是国内视讯市场的主体。中国电信、移动、联通、中石化、中海油以及四大商业银行等大企业的信息投入仍会是视讯市场中的最大部分。由于这些大企业的系统建设进入了成熟期，升级和维护的比重将逐年上升。未来五年，大企业市场份额将是稳中有升。电信第三代网络的建设会使其市场在2005年开始快速上升的态势。随着西气东输工程的进行，能源行业的比重也会相应增加。另外，像制造、零售、流通、媒体等行业今后的信息化建设都将带动视讯市场的发展，特别是制造业在2007年和将会超越交通和教育成为第五位。

　　中小型企业的市场在今后五年中将迎来一个快速增长的时期。2007年，中小型企业共占的市场份额将由现在的25.6%提高到29.7%。今后几年也是中国政府全面实施电子政务和教育加快信息化的重要时期，因此这两个领域的信息投入上升也会很快，在2007年一起将占到整个市场的23.6%。

　　“系统集成商应该站在产业发展的高度，及时进入视讯领域，把握商机，改变现在的被动状况。”一位业内资深集成商如是说。