天极网上海站11月22日消息(记者 高少华)“EAM(企业资产管理)市场就像一桌丰盛的宴席，而软件提供商们却都在为一杯茶、一盘菜而争抢”，11月17日，Datastream大中国区总经理唐庆茂在接受记者采访时，这样描述国内的EAM市场现状。
作为全球创建最早的企业资产管理软件厂商之一，Datastream于2005年10月份在大中国区成立了客户化定制开发部门(SAC)，以满足越来越多的用户对资产管理软件的多元化需求;同时，Datastream先后赢得了北京移动和江苏移动的EAM项目，抢先打开了电信业这一崭新市场。正因为此，Datastream大中国区今年还创造了季度利润的最高纪录。
在唐庆茂看来，目前ERP的管理已经到达极限，企业接下来要向下管理，借助EAM软件来降低成本，所以，对于Datastream 等厂商来说，“下一阶段就是个增收的时期了”。
Datastream大中国区总经理唐庆茂
天极网:我们看到Datastream今年先后拿到了江苏移动和北京移动的EAM项目，当时你们是如何考虑到进军电信市场的?
唐庆茂:移动行业是典型的资产密集型企业，且通信设备价格昂贵，维护成本高，对可靠性要求非常严格。从这点上来看，EAM本身的功能特点正适应了移动行业的资产管理需要。
Datastream在电信领域较早的一个项目是2004年的比利时电信。那时刚巧我们看到北京移动在招标，于是把在比利时那边已经成功了的经验借鉴过来。我们配合了一些合作伙伴、咨询公司以及一些项目管理公司，三方共同推出了一套适合中国移动市场的解决方案。进入市场后我们发现国内的移动市场规模更大，对设备维护的要求更复杂。
电信业应该说是我们最新的一个市场。江苏移动和北京移动算是一个里程碑，代表了我们对EAM功能的进一步优化。其中江苏移动做的还是资产管理，而电信资产和一般意义上的资产不一样，都是虚拟的、比较线性的一些资产，所以体现了一些先进管理的思维;北京移动主要是项目管理。目前可以说在国际上能把这一块真正做好的也寥寥无几。如今，江苏移动的项目已经在镇江分公司率先上线，北京移动的项目也将在今年年底上线。可以说Datastream在中国移动通信市场取得了一定的优势。
天极网:成立客户化定制开发部门(SAC)的目的是什么?
唐庆茂:SAC主要是针对我们比较特殊的一些客户而成立的部门。Datastream的技术部包括三大块，一是售后服务，二是实施服务，三是SAC。SAC最重要的就是去做“客户化”，针对一些比较特殊的需求和特殊行业，去做二度开发。这和研发部门的区别在于，研发是为我们基本模块做“强化”，而SAC是针对我们某一些客户。但是针对SAC他们开发的一些东西，如果做得非常好适合更多客户的需求，我们也可能把它写进产品里面去。Datastream软件产品大的架构在2003年已经形成，以后就是在功能上的完善和改进。
天极网:中国EAM软件市场第一轮热潮是上世纪90年代末期，当时许多国外厂商争相涌入中国;近日MRO、金算盘先后推出了新的EAM软件，正在形成新的热点，您对此有何看法?
唐庆茂:我们可以拿欧美市场做对照，他们前一波是ERP，非常火，EAM一直以来都是在下面慢慢的成长，所以中国也是在走同样的步骤，不过是把欧美从70年代到2000年的30年发展时间给压缩到了10年。中国企业在用了ERP后，感觉还是要管理资产，要做一些定期的维修等，而ERP主要是对原料的管理，对于机械的维修等方面仍有欠缺。这时就会发现EAM比较适合。在制造业，当价格已经定了以后，我们只能从成本方面去着手。大家发现ERP管理已经到了极限，所以接下来要向下管理，设法降低成本，这是EAM所能体现的一个理念。
第二就是目前中国有个很大的趋势，即基础设施日益完善，有大量的投资投向发电业、供电、交通、电信等行业。这些行业已不是传统的ERP的管理对象，而是EAM的管理对象。
天极网:作为国外厂商，您如何评价中国本土的EAM软件企业?
唐庆茂:我们在每一个地区、每一个国家都会遇到本土开发的情形。本土开发最大的长处就是他们了解国情，知道内部的操作方式和管理流程。但他们的局限也是在这里，如果本土的一个软件，只是针对一个地区、一个省市的市场去设计，可能永远跨不出这个框框。比如我针对的市场是国有企业，那么软件的功能可能满足了需求，但是如果企业想做国际化，那么企业的管理理念就不仅局限于国内的理念，就要去和国际接轨。国外软件也是经过了本土、然后是区域，然后是国际化这样一个过程。所以从本土到国际化的时间非常漫长，过程也非常的艰苦，当然一些国内软件企业也正在向国际化方向发展。我们的优点就在于帮助缩短了这个时间，本土开发是否能够在这么短时间里达到国际水准，这是个大家考量的地方。
天极网:请问目前中国市场在Datastream亚太区的销售额中占多少比例?
唐庆茂:中国营业额占亚太总营业额的27%，在这个地区目前最大的市场是东南亚，占整个亚太地区的34%。但是从成长率来看的话，中国市场最高，一直是17%到23%之间。去年年底时我们在中国市场有两百个客户，从今年第一季度到第三季度，我们新增加了32个用户。
Datastream在1998年进入中国市场，当时是设立了一个办事处，起初几年主要是陪育市场。2001年正式成立中国公司以后，销售额开始增长，增长最快的是在2003年到2005年这段时间。中国EAM市场每年增长速度在15%到20%之间，你可以看到我们和市场是同步的。从另外一个角度来讲，我们的利润情况也是越来越好。我们现在处于一个市场巩固阶段，下一个阶段就是一个增收的时期了。
天极网:那么能否透露一下Datastream今后在中国的发展重点?
唐庆茂:在中国市场有三大发展重点，第一是加强和客户、合作伙伴的关系，加强三方之间的互动;第二是推出一些更具中特色的管理功能，目前中国企业都是在借鉴外国的一些先进管理方式，但中国市场有它自身的特点，所以我们会做一些更加中国化的实施;第三就是建立一个知识中心，中国市场的实施方法和所需要的功能，与欧美不一样，不能拿美国的知识库在中国做事情。
天极网:在您看来，EAM软件接下来的趋势是什么?
唐庆茂:EAM会朝着两个方向走，一个是更加深化，另外一个是更加广化，功能上有更多新的功能。EAM一直以来讲的就是资产管理，现在资产的定义已开始在转移，所以大家采取了两个方向去走，我们Datastream是朝着深化的方向去走，但同时也针对某一些行业添加了一些“广化”的功能。而我们的一些竞争对手是朝着“广化”的方向去走。(完)
