信息传递速度决定企业成败
几百年来,市场经济形态在全球范围证明了其蓬勃不息的生命力,战胜了人类文明几千年来的原始经济、小农经济、计划经济等,为现代人类的普遍繁荣立下了汗马功劳。经典的市场经济理论告诉人们,在拥有完全信息的条件下,市场能将整个社会的资源配置最优化。
然而,数千年来的人类文明史上,“完全信息”是个不存在的假设。这也是经典市场理论备受异议者攻击之痛处。由于“完全信息”的实际不存在,所以企业决策会失误,市场经济会失灵,社会资源的配置也远远达不到最优化。
现在,信息技术的发展将人类带到了一个全新的时代。在21世纪,“完全信息”的经典假设将无限趋近于现实,一个体制健全、信息充分的企业将面临更多的发展机会。
比尔·盖茨不仅是举世闻名的世界首富,更是一位有远见卓识的杰出企业家。他说:“我有一个简单而又强烈的信念。将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干出色的工作。您怎样搜集、管理和使用信息将决定您的输赢。”
这是一个“快鱼吃慢鱼”的商业时代。在欧美发达国家,信息技术的充分应用,使得他们的企业已较普遍地形成了“扁平化”组织架构,企业内部层次和企业到消费者间的信息传递流程大为缩短,对市场的把握更加实时和准确,企业的决策反应更加敏捷。如零售企业,在人们的印象中是非常传统的低利润的行业,然而沃尔玛公司,借助先进的信息技术,直接从生产商处进货,直接面向消费者,实时获取第一手市场信息,解决了销售与生产之间相互匹配这个经典难题,成长为一头迈进信息时代的巨大恐龙。
由电子商务到移动商务
在以往,由于市场传递信息的缓慢,企业为了保证日常足够的产品供应市场,必须维持着相当的产品库存量。然而,库存占用了企业宝贵的流动资金,尤其是在一些高科技电子行业,还存在较严重的“存货贬值率”的问题,如何使生产计划、库存容量和市场销售尽可能相匹配、减少库存损失,是众多企业管理者头痛的一个“哥德巴赫猜想”。
在竞争激烈、利润日薄的行业里,这个难题的解决往往成了企业能否领先对手的一大杀手锏,企业之间的竞争也变成了供应链效率的竞争。能否及时准确地掌握自己的产品在零售渠道直至最终消费者之间的流动信息,能否及时了解各地实际库存,并提高供货及时率、降低库存积压,成为企业成败的关键。时间就是金钱,速度决定成败。激烈的市场竞争要求企业必须在最快的时间内根据尽可能充分的数据事实做出科学的经营决策,否则将被其它对手抛在后面。
新的信息技术解决了以上难题。首先是互联网络的出现,帮助企业能够以数字化方式在全球范围广泛快捷地传送企业商务信息。畅通的互联网络在企业之间,生产商和经销商之间、卖主和买家之间的每个环节都已搭起了宽广的桥梁,企业可以通过新技术手段快捷地交换市场信息和产品服务。这就是日益兴旺的电子商务模式。
早先的电子商务模式主要基于电脑之间的有线互联网络。这种“有线”电子商务虽然有效地提高了企业信息的传递,但其功效也有一定的“有限”性,这种“有限”性在国内这种电子商务基础薄弱的商业环境中尤其突出,表现为,由于电脑硬件、企业网络部署等信息化基础设施的成本昂贵,人员素质不足等原因,信息设备的分布非常不均衡,电子商务的触角往往只能在办公室到办公室之间,却不能到达普通的销售终端,如各种店面。







