2005中国客户关怀标杆企业：索尼（中国）公司

　　索尼(中国)有限公司

　　作为全球民用/专业视听产品，通讯产品、信息技术领域及综合娱乐领域的领先企业，索尼公司一贯专注于为中国用户提供一流的产品和价值体验。在上海、为满足中国用户的使用习惯，面向中国的产品设计和开发而成立的索尼中国设计集团有效地满足了中国用户的本土化设计需求;索尼(中国)有限公司通过设立顾客互动及服务本部，以此独一无二的CRM平台，全面整合并完善其在呼叫中心、维修网络等各客户关怀渠道“安心与便利”的服务举措;而独据特色的索尼梦苑通过Sony最新技术，产品的展示和开放式试用长期有效地保持着索尼与中国消费者的沟通与共进。为表彰其在关怀及管理方面的突出贡献，经2005年中国客户关怀标杆企业评审团审核，一致决定授予索尼(中国)有限公司电子与通讯产品制造业“2005年中国客户关怀标杆企业”称号。