南京百江液化气有限公司

　　作为香港上市公司百江燃气控股旗下的骨干企业，南京百江液化气有限公司承担着南京市四十万户居民、一百余万人口的生活用气和众多商业用气服务。百江液化气公司近年来深度实施客户关怀战略。在国内燃气行业设立首家生活概念店“百江生活空间”开展美食烹饪培训、健康讲座等多样化免费会员活动;创办《百江生活空间》免费用户杂志，为用户提供各种城市生活相关的第一手资讯;建立了南京百江服务旗舰店，树立了全国现代液化气零售服务的新典范。通过8350777统一客户服务热线和销售管理信息系统的建设，组建了客户关系管理部门，在利用信息平台提升主营液化气销售和送气服务水平的同时，充分开展客户深度挖掘工程;通过组织系统，手段、渠道的不断创新，不仅使客户关系管理找到了方向，同时使客户关系管理变成了日常的业务工作，从而达到了贯彻服务理念的目标。