自1999年国务院《关于建设中关村科技园区有关问题的批复》以及去年关于我国二板市场创建的操作,我国高科技企业的现状与成长已成为科学家、企业家、管理学者以及广大群众瞩目的焦点,随着政府的大力支持、现代企业制度的逐步建立,风险投资的介入以及其它软硬环境的改善,固然对我国高科技企业的高速发展搭建了平台,但要使其真正成为我国新的经济增长“发动机”这一宏伟目标,尚有很长的路要走,尚有许多问题亟待解决。其中最根本的是提升我国科技企业的管理水平,因为管理才是企业成长的内因,近期联想、方正、四通、用友等有代表性的大型高科技企业频繁的人事变动,更加印证了我国高科技企业的发展需要管理拉动。
我国目前的高科技发展状况以中关村为例,除方正、联想、同方等几家著名的企业外,均属中小企业,人员普遍在几十人左右,据1998年底一份统计资料显示,硅谷有企业4000余家,年营业额近2000亿美元,而中关村技工贸总收入只有200多亿人民币,只相当于硅谷一家二流公司的水平。另外,截止到1999年财政年度内,印度软件的出口额突破25亿美元,而我国的软件出口1998年度仅为1亿美元,由此可见一斑。我国高科技企业中中小企业较多,对市场及新产品的反应速度快,但技术含量不高,不规范经营行为时有发生。大多数企业正处于资本的原始积累阶段,因此具有以下特点:
人合高于资合
这些企业一般为合伙制企业或有限责任公司,由合伙人或发起人共同出资而建立。由于人员较少,所以人际关系就显得非常重要,这就是所谓“人合高于资合”。由于产权不清,大多数企业合伙人只能共患难,不能共富贵,一旦有所发展,就开始闹分裂。现代企业制度的建立只是外在形式,规范的运作水平亟待提高。
缺乏核心技术
这些企业目前主要是作技术贸易而不是技术开发。核心技术、核心部件全部靠外国引进,组装和营销是其生存的主要方式。这种公司的管理与知识型企业在管理模式上有天壤之别,“高科技”头衔有名无实。
科学管理水平低
高科技企业人才的匮乏比技术人才的匮乏更为严重,要理解技术专家≠企业家、高技术≠高利润,1998年管理危机造成方正亏损1.6亿元,教训引人深思。这些企业在克服技术与管理两张皮的历程中,必须付出更大的努力。
通过前面所述我们可以发现,我国高科技企业在国人期望与现实之间存在着不小的差距,对其管理模式的研究应循规借势,以提高整体经营水平为目的,而不应陷于具体事务——“头痛医头,脚痛医脚”;管理模式的研究目的在于为制定正确决策提供一种思维方式,行为规范与标准,而不是某一具体的行动方案。一般来说,一个企业采取什么样的管理模式,首要的决定因素应是其处于什么样的产业经济形态。高科技企业是以知识为首要的资源投入要素,产品的竞争优势在于知识含量,马克思主义哲学认为:生产力决定生产关系,经济基础决定上层建筑,故而,以高科技为特点的生产力水平决定了其管理方式的高新化、知识化。我国高科技企业的管理模式创新应从以下两个方面考虑:
1、系统集成
对于高科技公司来说,应考虑激励机制、创新机制、经营方式三者的联动,集成发展。因为技术创新是企业生存的根本,激励机制是技术创新的催化剂,而经营方式又是创新机制、激励机制的运动平台,这三者互为联系、条件和补充。企业决策者的任务就是抓好“集成管理”,集成管理是指在各种规则(要素)的结合过程中,不是简单的堆砌,而是创造性地融合、主动地、相互之间又能做到优势互补的“理性决策的分析框架”。我国高科技企业在探索集成管理模式中应注意以下问题:
(1)贯彻优胜劣汰
集成之所以与一般管理不同,就在于它的竞争性互补机制,在这种机制作用下,集成过程中各元素并不享有平等权,而是在一种内部竞争机制作用下,一方面要求各要素都贡献自己的最大优势,以最佳状态参加竞争,另一方面在集成过程中,还会对各要素的匹配状态进行选择性试验,使要素与其他要素进行有机地协同匹配,要素之间以最适宜的结构形式结合在一起,即能使要素内部的优势聚合放大、又使要素的结合体适应各种条件中的要求和变化。
(2)注意动态变化
集成要素涉及到诸多要素的交织活动。它们之间的结合状态方式都是不断变化的,这就是导致整个集成体也必然是一个活的有机体,即整个将随着集成要素的不断变化而呈现动态变化的态势。
(3)加强全方位开放
集成所覆盖的领域广泛,视野开阔,各种软硬件要素包容其中,集成体呈现一种向外界全方位开放的态势。集成体的内、外环境之间,各种能量、信息、资源乃至思维、策略等无形要素频频发生交换和作用,相互之间形成互补、匹配关系。运用集成思想指导管理工作,一个重要的原则就是要在企业经营过程中不断保持对内、外环境的监测,使企业与外界保持密切的沟通,勇于吸纳外界环境中先进、优良的要素来淘汰更新企业内部的陈旧要素,使企业肌体不断更新,永葆活力。