如果仅将商务活动归结为接收、批阅、和发布文档，那么“一桌、一椅、一电脑”足矣。事实上，情况远非想象中的那么简单。
相反，在加剧复杂化的商务环境中，各种事物互为因果、相生相克，许多情况并行而生。此时，任何人都不能孤立地存在于商务环境中，为把握商务的脉搏，人们需要改变传统的串行流程，按照并行的方式来处理商业活动中事务，协同的作用日益突现。
工作台≠画地为牢
我们的商务协同了吗?人们时常自问。如果将协同仅定义为一般的信息发布、不同人员按照串行流程共同批阅一份商务文件，那么，在多数以PC为中心的商务模式中已经实现了“协同”。然而，这种“协同”远没有达到协同商务的效果:人们依然不能对商务活动中的变化做出实时反应。
造成这一切的原因是什么?应该是传统的工作模式。正是因为对“操作系统+办公软件”的工作台模式过于依赖。遗憾的是，传统的工作台是面向个人办公而非协同办公，故越来越难以满足随需应变的要求;固定化的模式将人们的活动局限在狭小的区域，限制了商务发展的空间。
在这么一个工作台上，人们感到的不是便利，而是一种画地为牢的禁锢。
商务被束缚了吗?
电子商务需要的是一种捕捉变化，并对变化做出及时回应的能力。
传统的工作台模式从两个方面限制了商务人员的这种能力:一方面，商务变化是随机的，它不会在你坐在办公室、一切都井然有序的时候发生。另一方面，在传统的工作台上，人们按照串行的模式来协作，这种串行的工作模式对变化的反应极其迟缓，以至于商务人员面对变化，只能当“事后诸葛亮”。
电子商务是一种严格受信息驱动的商务，因不能及时感知变化信息，商务人员只能蛰伏在狭小的区域按捺不动。此时的商务如同被束缚了手脚，不能自由地发展。
升级永无休止
从提高个人工作效率的角度出发，人们倾向于追求功能越来越丰富的应用。满足这种需求，IT的发展速度不成为问题，问题的关键在于人们获取这些新功能的能力及由此所支付的成本。
商务人员的注意力应该集中在其所负责的核心业务，而不是各种应用软件的更新换代。
而且，在传统的工作模式中，整个企业的业务人员都在重复一项技术含量不高的操作。从企业的角度来看，这是一笔价格不菲的人力资源浪费。
以PC为中心的工作台，将人们卷入了永无休止的软件升级怪圈。
协同困难重重
协同商务要求人们在任何时候都能通过标准化的界面进入一个布局统一的工作台，实时处理事务，这需要一种基于网络的、面向团队的办公模式。而传统基于PC的办公模式，限于时空、终端工具和操作系统等因素，使商务协同变得困难重重。
在谈到商务协同时，时空的限制已被多次提及。在经济全球化的今天，跨时空的商务协同已屡见不鲜，如果基于PC模式，人们不可能背着PC到处走，协同也自然不会顺畅。
基于PC的办公模式的终端设备非常单一，就是各式PC，而且各种商务应用软件也主要是面向PC。其它终端设备，如手机、PDA、Telematics控制器、行业控制器等都不能与PC互通信息、共享应用，也无法进行协同。
除了占主导地位的视窗操作系统，Linux等操作系统也在被广泛地使用，运行在不同操作环境中的应用软件彼此间的兼容性还不足以让人满意，这也是协同的障碍之一。
激活工作台
我们看到，传统基于PC的工作模式依然停留在独立办公的理念上，这与今天协同商务的理念相去甚远。
基于PC的工作模式的最大弊端在于它提供了一种独立、呆板的工作台，将商务人员隔离商务环境、并将其活动范围限制在狭小的区域、削弱商务人员对外界变化的感应能力、为协同设置了层层障碍，束缚了商务的自由发展。
无论身居何处，人们需要通过工作台来参与商务活动，为此，解放被束缚的商务的关键是激活当前僵化的工作台，为终端用户提供一种形式简单、功能丰富、融入个性化特色，且便于协同的工作台。
