近几年来,互联网和无线通信的发展已经给我们的生活带来了巨大影响,人们可以通过计算机与互联网连接获取信息,移动电话以无线通信方式方便地提供随时随地的交流与沟通。但互联网发展到今天,人们已经不再满足于个人电脑的连线上网,越来越多的个人因为职业和生活的需要,希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品,即实现移动互联。有关专家认为,未来移动通信将向宽带化、数据化、多应用化发展,移动通信和网络互联技术将融合在一起,移动互联市场有了自己的生存空间,且用户潜力巨大。移动通信技术的不断更新也将推动移动互联网的快速发展。在移动互联网基础之上所进行的移动电子商务是移动互联网为用户提供的一种重要的服务。
伊拉克战争和SARS的影响,使得国内电子商务异常火爆,国内的电子商务正从低谷中慢慢崛起,逐渐走向成熟。移动电子商务将会是今后电子商务的发展趋势,用手机和PDA等移动终端来进行交易和支付将更灵活方便。
到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。在我国,目前已经拥有近2.2亿手机用户和数目众多的PDA,这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场,预计在2006年,其总市值将达到250亿美元。
移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候,使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成,商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行,可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记,以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。
移动商务的应用领域非常广泛,主要包括移动盘存管理、产品定位、超前服务管理、交易管理、内容提供服务、遥测服务等。
移动盘存管理
移动盘存管理跟踪货物、服务甚至人员所处位置,以便供应商能够确定送货时间,由此改善用户服务,并增强商家的竞争力。例如,就滚动盘存而言,多台送货车满载大量货物,当商店需要某些物品时,它能通过货车内微波装置(芯片)发出的无线电信号,调控附近装有这些物品的运货车辆,实现实时供货,从而减少了库存量和成本。
移动盘存管理的成功取决于成本、无线设施的可靠性和用户使用新技术的能力。潜在的用户包括航运公司、配件厂商、其它大宗物资运输公司等。
另外,通常情况下,用户在某个特定地区寻找特定规格的物品,可能要走访销售物品的多家商店,耗费大量时间和精力。然而,在移动商务中,用户使用诸如Palmpilot、Nokia Commur calar或Net Phone等移动装置访问产品数据库和销售这种产品的商店,产品定位服务功能便可向中央数据库发出查询信号,从而在距用户最近的商店内找到所需的物品。







