近日,北京华大智宝电子系统有限公司与TurboCRM公司正式签订了TurboCRM系统购买及实施协议。
北京华大智宝电子系统有限公司是中国华大集成电路设计(集团)有限责任公司的控股公司。华大智宝拥有一支高水平的电子系统开发队伍,产品领域涉及集成电路及片上系统、电子系统软件和整机系统。主要产品包括智能卡、智能卡密钥、税控机、数字电视机顶盒、读卡器等。
华大智宝的客户群体主要集中于石化、金融、社保、税控等领域,客户的特点为企业规模大、订单金额高。因此华大智宝的管理层非常重视对客户的全面管理和服务。经过一段时间的市场考察,华大智宝选择了客户关系管理专家TurboCRM公司为其提供CRM系统及实施服务。
华大智宝希望通过实施TurboCRM系统,整合原先分散在各个部门的客户信息,建立信息共享平台,并加强对销售及服务部门业务进程的实时监控,从而可以及时给予业务指导及支持,最终以高效的信息管理手段,提升企业的管理水平,以使企业在激烈的市场竞争中,立于不败之地。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中,TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象,TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中, TurboCRM公司不仅获得市场份额第一,而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
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