于立娟:社交电商成为新微商发展的趋势

2017-07-18 07:30:00 作者:云中子 分类 : 比特网

  谈到微商,我们的第一直觉就是各个社交媒体上的“广告”,常常会感叹商机简直无处不在了。确实,移动互联网的飞速发展能够让用户随时随地进行购物,“激发”了整个微商行业。

  据资料显示,2016年微商行业总体市场规模为3607.3亿元,预计2017年市场依然会保持高速迅猛增长。虽然2016年下半年以来,市场增长相对趋稳,但作为新兴行业,微商市场正处于高速发展期,由于市场基数小,预计2017年市场依然会接近翻倍式增长,2017年微商行业市场总体规模将达6835.8亿元,增长率为89.5%,尽管市场增长的加速度小幅放缓,但绝对增长速度依然领先于传统电子商务等其他商业领域。

  微商飞速发展,形式多样

  中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟在谈到微商的特点时表示:传统企业纷纷布局微商销售渠道,品牌效应正在形成。初期,传统美妆企业借助产品优势实现微商渠道突破,加剧了行业竞争,为品牌企业进入微商领域树立了标杆。医药品牌借助微商打造“大健康”的概念,国内著名医药企业纷纷通过微商进行渠道营销,成为传统医药品牌持续发展的最佳捷径,提高了传统医药品牌影响力。传统企业纷纷触电微商,表明微商行业进入了依靠产品品质、产品差异化和特色化竞争的阶段。

中国互联网协会微商工作组秘书长 于立娟

  对于注重口碑相传的微商行业,品牌影响力在营销中的作用尤为突出,因此不仅中小型微商逐渐意识到树立品牌和宣传品牌的重要性,一些成熟的大型品牌也在试水微商营销渠道时大力进行品牌化宣传。品牌化趋势成为当前微商领域发展的突出特点之一。

  微商商业模式从最初的品牌微商、个人微商、微商代理商和平台微商,呈现出多样化发展的特点,带动了产业链中各类企业的成长。微商最初由品牌商(产品生产商)切入,带动了个人微商和微商代理商的发展,逐步发展成相对成熟的微商品牌。随后,大型传统和电商品牌进军社交电商和微商,大型电商平台以及导购型平台开始深度介入,推动微商商业模式由C2C向B2C发展,促进“大平台多前端”的代销模式形成。

  社交电商成为新的传播方式

  笔者在跟于总沟通过程中,发现她多次提到了社交电商,那么这又是一个什么“新概念”呢?

  社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为,是新型电子商务的重要表现形式之一。微商则是社交电商的重要组成部分,主要指从业者利用互联网社交媒体作为传播工具完成商品与服务交易的行为。

  据于立娟介绍,目前社交电商的主要表现形态是:实物产品交易、服务产品交易、虚拟物品交易、社交网络广告四类。为提高交易效率、降低交易成本以及获得更多的用户,社交电商和微商的模式和形态也不断进行升级和演进。

  2017年主要呈现两个特征:首先是社交电商平台呈下沉态势,趋于提供底层的服务。社交电商和微商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务,在社交电商平台的闭环内实现交易,也可以通过社交电商平台招募或微商雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发,创建个性化的交易环境,以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。

  其次,社交电商和微商渠道需求旺盛,趋于突围社交平台闭环。随着发展壮大,社交电商和微商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营,趋于获取更多的流量。它们自建独立交易网站、入驻第三方交易平台或者通过第三方开发者或服务商在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环,以期多渠道获得用户流量。

  新曙光!国家工商总局将社交电商纳入管理

  不可否认,当今的微商还面临着一些问题亟待解决,包括合法经营、产品质量、过度宣传、缺乏售后服务以及被传销利用等等。

  于立娟认为:针对这些问题,主管商业贸易的商务部首次以积极态度鼓励健康规范的微商发展。商务部明确鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式。

  此外,国家工商总局首次明确提出将社交电商纳入监管,研究社交电商、跨境电子商务、团购、O2O等商业模式、新型业态的发展变化,有针对性提出依法监管的措施办法。

  当前针对社交电商(含微商)的法律法规尚未出台,行业渴望立法立规,尤其是在《电子商务法》进入实质性的拟定阶段,微商行业、行政机关和消费者希望能在《电子商务法》中明确以微商为主流的社交电商的法律性质和地位,明晰权利义务关系,使得微商及社交电商平台在经营中有法可依、有规可循,更加全面地引导和促进行业的健康发展。

  总的来看,伴随着社交电商理念的提出,当前的微商发展已经迈入了一个新的台阶,无论是从业人员还是消费者都呈现出高速增长之势,新微商将进一步专业化、主流化,并且促进传统商业拥抱互联网的步伐。不过社交电商和微商在运营过程中面临的一些问题也需尽快解决,国家工商总局已经开始将其纳入管理,相信不久的将来会更加完善。

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