信用是市场经济的基石，良好的信用是维持社会和经济正常秩序的基础，中国加入WTO以后，统一、开放、竞争、有序的市场体系更要求建立一个具有中国自身特色、与国际接轨的信用体系，但是在以惊人速度突飞猛进的IT行业里面，信用风险问题却长时期困扰着国内IT行业的管理人员，行业欺诈、赊帐坏帐、拖欠货款等一系列问题威胁着企业的生存和发展，成为IT业近年来的突出问题。
7月23日，国内IT行业首次信用管理峰会也是今年“上海市诚信活动月”主题活动之一的“2004IT信用管理峰会”为我们提供了诸多宝贵建议，针对IT企业信用体系建设及管理、企业信用和风险管理、商帐追收、信用保险、保理等相关问题进行了深入交流和探讨。信用管理的重要性毋庸置疑，而如何管理自身的信用体系更是重中之重，现代化的商业信用管理体系、高超的信用管理能力和技巧、积极有效地使用信用交易都有助于降低企业信用风险，并帮助企业扩大商务贸易和市场影响力。
信用管理创造财富
市场经济本身就是信用经济，科学而严格的信用管理体系同样能为企业创造巨额财富。IT大型企业诸如中兴通讯、清华同方、华为、戴尔等等都十分注重自身的信用管理，也使企业利润减少损失并获得稳定增长。例如，清华同方建立了严格的信用管理机制和管理部门，使得坏帐率逐年下降，2002年较2000年之前下降了1000倍，也就是相当于9000万的利润价值。
作为与国际接轨紧密的IT行业面临着国外企业的激烈竞争，如果没有科学的信用管理机制，必然要在国际竞争中自吞苦果。从企业自身的微观角度来讲，一旦建立了科学的信用管理机制，就会收到意想不到的奇效、企业利润大幅增加。
信用管理能够减少资金的低效占用，使得货款在途时间大大减少，同时也就加快了资金的周转和提高了资金利用率，降低了财务成本，从而提高投资收益。信用管理更能促进企业的销售，良好的企业信誉不仅保证了自身利益少受损害，而且还吸引大批客户订售产品，优化了自身的销售渠道，也给企业的持续稳定发展提供了强有力的支持。信用管理部门的建立使得企业建立对客户的档案管理，增强了对客户的了解和监控，在此基础上，确定授信额度，那些客户可靠那些不可靠等等情况一目了然。
信用管理问题突显
作为中国经济发展的支柱产业，信息通信产业促使一大批IT企业应运而生，但是随之而起的就是信用管理问题的不断出现。据SP市场研究中心近期对中国IT渠道信用管理方面的调查显示，IT渠道企业中74%涉及信用结算，拖欠货款已成为这些企业信用管理的主要问题，但近54%的企业却没有专职人员从事信用管理工作。
IT产业在上海占有绝对重要的地位，但从IT信用制度上分析仍不健全。如软件产业的人才流动，有时往往会带走核心代码，而结果就是对企业造成的致命伤害，因此完善信用制度对于IT行业无疑非常重要。而且大多IT企业在发展过程中，只是注重企业货单的增加、销售产品的猛增，却忽视了对销售回款的控制，在合同的执行过程中，往往忽视对客户资信情况的掌权和评估，同时也因为处于市场竞争的白热化和效率原因，使得企业缺乏对多方面风险稀释的协同管理，就会出现逾期帐款、呆帐、坏帐等帐龄结构不合理的情况。
业内人士表示，信用风险中本来是产业发展中很平常的现象，传统企业也存在这个风险，但传统企业由于发展时间长，相对经验丰富，因此对于信用风险有严格的控制和很多“行规”。但是IT行业新公司多、发展速度快，因此原有的信管还需拓展，否则不能适应形势发展的变化，且由于IT行业变化快、产品更新快、成熟周期短，甚至公司的成长和倒闭也都瞬息万变，因此就尤其需要去控制风险。
完善信用管理机制
无论是从企业角度来讲，还是从社会角度来讲，建立健全的信用管理机制都是迫在眉睫的事情。而作为国内新兴的IT产业就更需要加强信用管理，提高企业自身的信用程度，加强对客户的信用状况的了解和监督。在信用危机严重威胁IT行业的时候，国内IT渠道企业已经意识到“抓好回款是渠道最有效避免信用风险的方式”，87%的企业开始依靠自身的力量获得客户信用资料。但是“如何建立完善信用体系”仍是摆在我们面前的一大课题。
上海市信息化委员会主任范希平表示：“率先与国际市场高度接轨的IT行业应当率先建立且信用制度，应用信息产品，降低企业信用风险，提高商业运营绩效，同时为全社会的诚信体系建设树立行业典范。”
IT企业要有效地实施对客户的信用风险控制，必须根据本期也地信用政策制定一套全面的风险控制方案和措施，以最大限度地减少客货户可能给企业带来的损失。首先要加强客户资信管理，搜集储存客户信息；其次提高信用分析能力，对客户进行信用分析和信用等级评定，得出客户的偿债能力，估测出客户发生呆帐、坏帐的可能性，提高企业的应收帐款管理水平；再次要提高应收帐管理水平，注重事前防范和事中控制，加快资金周转，提高市场竞争力；最后就是要设立专门的信用管理部门，掌握和评估客户资信状况，对每笔交易的价值和风险进行独立而严格的审核，并对应收帐款发生和运行的环节进行监控。
IT企业不仅优化了产业结构，造就了高增加值的信息产业，而且为经济发展带来了技术与资本高度密集、资金周转速度快、经营方式灵活的新业态，IT企业率先建立信用管理机制就显得更有意义更有价值。IT企业信用管理和信用建设的经验和规律已经明显地告诉我们：信用就是财富！(完)
