接下来由我来给大家介绍一下我们的情况。我也在做跟ERP相关的研究，题目是：企业资源规划和资源优化。当然ERP本身就是企业资源规划。
在讲之前，我先来给大家看两本非常畅销的管理小说对我们有什么启示。首先是大家知道的以色列物理学家Goldratt他写了一本非常有名的小说，叫做《目标》，这本小说在全世界畅销了400万册，被英国《经济学人》杂志评为最成功的企业管理小说。实际他前后写了四本小说：《目标》、《绝不靠运气》、《关键链》、《仍然不足够》。这四本小说实际上把管理的原理用小说的方式来解释和阐述出来，非常受欢迎，很多人读了他的小说受到很多启发，解决了管理问题。
但是为什么他会写这个小说呢?实际Goldratt也是做软件出身，他是物理学家但又开发软件，他写了一个OPT的软件，是优化这个词的词头，叫做“优化技术”。优化技术是一个非常复杂的系统，就像我们现在的ERP也非常复杂，用起来摸不着头脑，很多人怕它。而在实施这个东西的时候，很多人过多关注细节，而忘掉了在软件后头的原理，因此成功率不高，失败的也很多。因此就想，如果把企业管理的原理用小说的方式写出来，然后让大家来接受这个信念，是不是更好呢?所以他写了小说，而且一写就非常成功，一发不可收拾，连写了四本。
这是它的约束理论，这本书现在已经翻译成中文了，在网上和书店都可以买到。实际这本小说引出的是一个叫约束理论的内容，而且在1990年他就把约束理论的学术著作写出来了。约束理论认为，一个系统的产出速度和铲除量取决于系统各个环节中的瓶颈环节。管理的目标就应该把管理的注意力放在寻找并消除瓶颈环节上，只要把瓶颈环节消除了，管理上木桶、链条理论都跟它是有关的。大家知道约束理论现在也是很时髦的。
第四本小说叫《仍然不足够》，小说写的什么内容呢?他的主要观点是说以IT为代表的新科技对提高企业竞争力是必要条件，但不是充分条件，尤其是在信息化大浪潮之下。没有IT系统，就没有进入企业，没有进入这个市场的门票。我们知道ERP软件不是一个完全通用的软件，还有个性化的东西，但ERP厂商可以找到，别人有了ERP我也有ERP，你是制造业我也是制造业，如果IT系统做得很独特可能会有核心竞争力，如果没有竞争力而是一个通用产品的话，这是必要条件，而不是充分条件。
什么是充分条件呢?企业究竟还缺什么呢?Goldratt的结论是，缺少约束理论，我们把它拓展一下，实际是一种管理科学的方法，缺少这一块东西。如果把ERP加上管理科学方法，加上TOC之后，就是你的必要和充分条件。数学上要证明一个定理，要证明它的必要性和充分性，光有IT技术而没有管理科学方法是不行的，我是经济管理学院管理科学与工程系，我们就是卖这个的，所以我今天要来讲一讲这个东西。他的第四本小说有一套逻辑，因为小说很长，我就很简单的把这个逻辑放在这儿，IT真正的威力是什么呢?是快速的信息处理能力，能够减轻某种限制，能够提高你的效率，很多原来用手工操作的，现在都可以用IT来做了，原来速度慢的现在速度快了，大量人工的东西、烦琐的工作都可以用它来做。
但是，IT到底减轻什么限制呢?实际上是减轻了信息不全情况下做决策的限制，因为现在有了信息系统，可以充分快速搜集信息，这样做决策能够更好的作出好的决策。但是为什么目前的信息系统效率提不高呢?因为我们在没有IT系统之前为了避免信息不全时作出错误决策而做了很多规则，做了很多局部规则，很多部门由于得不到全局信息，这个部门就会受到很多制约和限制，我在做决策的时候只有这么大权利，而更高的权利是要到上面去，做了很多局部规则。而这些局部规则，如果我们在做IT系统的时候不去改进它，那就有问题了。就是说寄生在局部效益规则，部门只是从部门角度看部门利益，而不是看全局，为什么不能看全局呢?因为它没有全局的信息。而现在有了全局的信息还是按照这个规则做决策，做的决策还不是对全局最有利的决策，所以说鉴于我们有了信息技术的管理下，你的管理规则要改变。也就是说要制定新的规则，制定适应全局性的、对企业全局有影响的规则，这是他的逻辑。我简单地给大家做一个介绍。
企业资源规划系统，如果追根溯源，它是从60年代IBM的几个工程院从搞MRP开始的，这是一个有关ERP的发展的过程，但是它最核心的东西，可以说从60年代到现在没有改变，MRP、MPS，做物料规划等等都没有改变，特别是制造业。这个东西40年了没有改变，40年前这个逻辑适应40年前的生产环境，过了40年之后已经全球信息化，这个东西已经有了很大的问题。现在的ERP有很多质疑和批评，实际最多的问题产生在这儿，我们调研了很多企业，有一些企业经理说MRP模块根本没法用，针对计划无法实施，有经验的计划人员一看这个计算机打出来的工单就会笑，说根本没法用。北京第一集装厂得过了美国人发的叫CIOS的工业领先奖，他们也说他们的MRP用的很不好。
目前我们传统的ERP功能和主要缺陷都体现在哪儿呢?实际上ERP总结一下做了三流管理：物流、资金流、信息流。物流是最核心的东西，MPS、MRP、CRP，但在物流这块缺少一个优化的功能。规划实际应该包含优化，但是这个优化功能它没有，没有这个工具进行优化。而企业资源，说实在的，资源优化是常提在口中的，可能就是人员做一些调整，这是非常局限的，是非常后台支持的，没有职能化支持的。资金流管理，现在很多ERP软件商都是从财务软件起身的，比如用友、金蝶。会计系统其实是有问题的，会计系统有很多信息是失真的，无法为企业决策者提供非常有价值的成本信息。最后是信息流管理，这三个流里面，大概就是部分的ERP信息的管理做的不错，你看这个ERP的功能，当然在扩充，但是主要的进步还是信息技术的进步。而主要的管理模块上，物流和资金流都有问题。
ERP系统和物流系统在资源配置上存在的问题，首先是目标缺位导致的决策偏差。目前整体目标，无法从全局来考虑决策，还是局部规则在受限制，而子系统如果只是追求局部利益，会导致整体目标受损。没有优化功能导致的资源配置效率低。做计划到底能不能把资源的能力都调动起来?这是很有问题的。特别是我们MRP的这套逻辑。40年前的逻辑现在还在用。对瓶颈环节的心中无数。平衡困难导致的计划可行性差。由于没有整体的优化功能，最后计划无法实施，能力冲突到处都是，如果企业有百分之百的能力，现在只拿到20%的订单，那肯定没有问题。但是如果能力到了百分之七八十，这样就会看到这儿有问题，那儿有问题，我们会看到有大的波动，实际计划一安排出来，有的能力有时候是空闲的，有时候是满负荷。
财务系统，比如资金流系统，主要的问题是价值的计算上有问题。一个企业对外的时候价值计算都是市场计算，内部没有价值计算，自己随便定个价，做个转移价，这种价格不是市场化的。而且他的计算一是受会计准则的限制，现在的会计准则财政部有很多规则，做会计报表和信息统计有很多滞后，这个滞后实际不能反映企业的真实现状，这样作出的财务核算的东西就会有问题。资源不光有市场的获取成本，还有被利用的机会成本，而这个机会成本，目前我们的会计系统还没有做出来，是没有办法来做的。严格来讲，会计系统应该做出三本帐：第一个是为市场监管部门准备的，或者是为广大公众准备的，基于审慎原则的、基于会计准则的帐，这是给别人看的;再一个是为股东准备的，反映企业真实经营成果的帐;如果用前面的帐可能会有半年甚至一年的之后，神州数码也是做项目，这个项目最后不完工，你拿不到验收报告，你的收入是不能确认的，收入不能确认这时候有大量的应收帐款在那儿，这是有很大问题的，最后你的利润就没有。但是你实际上成本支出是在前，现在有很大的误差。实际上最大的是为内部决策者准备的符合会计管理原则的帐。这个帐任何会计系统，用友也好，金蝶也好，包括现在管理会计的书上，他们介绍的时候，管理会计要考虑机会层本，机会成本的定义是什么，他会说出一大套，但是机会成本怎么算?怎么获得，没有方法，没有工具。这是一个大问题，所以现在的会计系统里面，对机会成本基本上全都没有考虑到。
现在我们可以用什么样的技术解决这个问题呢?我们谈到企业资源优化。实际上我们可以采取数学方法，运用数学优化模型，把企业的整个运作系统数学化，实际现在ERP是把企业所有的都数据化，但是没有优化，没有数学化，我们可以用一个数学化的方法来做，当然重要性我们就不去讲了，包括重要的条件，实际上真正能够实现的是基于科学的管理，比如优化生产技术、基于约束理论的高级生产管理计划。用数学规划的方法，牵扯到巨大的数学模型，但是信息技术的进步使我们有了这个能力。有一个公司叫ILOG，它是专门做优化系统的，从1988年到2003年，计算机算法速度提高了2380倍，计算机速度提高了800倍，综合计算能力改善了近200万倍，非常大的数学模型可以在几秒、十几秒钟求解出来。我们看到一个例子，在一台PC机上要求解一个有150万变量，40万个约束的信息资源问题，在88年要算80年，到了1997年需要24小时，2003年只需要1分钟。可以看到，计算机技术的进步是非常快的，可以给我们带来非常多的方法。
我们需要做一个优化模型，替代在原来ERP系统中的主生产计划、物料计划和能力计划，把这些东西通通放到了一个优化模型里头，这个模型比较大，几十万变量，甚至上百万变量，我们现在正在给一个中型企业做模型，做出来的模型大概至少七八十万变量，但是这样的问题也就几分钟就可以算出来。
(见图)具体的关于这个模型，我们就不太详细的讲了。有了这个模型之后，我们能够优化你的物流系统，它把MPS、MRP、CRP的功能整合在一起，我们在这里跟国家会计学院合作，我们希望从顶到下，一直作出整个企业的数学化模型，从企业的目标，从管控的手段，用数学化的方法来描述这条逻辑，而在最底层的做ERP的管理上我们在做。
这个模型非常有意思的是，不光能够做物流优化，同时还做了一个价值流的优化，这个我们一会再提。资源优化模型也是比较高级的技术，我们也做了大量的模拟，用随即的数据、企业的数据来做模拟看它的效果，都是非常不错的，我们也发了很多的文章。
这个模型首先是资源优化功能，它可以优化你的资源配置，到底生产什么产品，哪个产品最赚钱，用什么样的设备生产，设备能力是不是不足，不足在什么地方?怎么样去拓展它?这完全可以描述成一个数学模型。就是一个广义的资源约束，有一个目标，这个目标就是利润最大化，或者是股东利益最大化。我们同时发现，这个模型会有个队伍模型，会对企业资源定价，而且它的约束是一个资源价值平衡，这个数学模型给我们做了一个什么样的启示呢，我们可以非常准确的计算我们企业的价值链，原问题是在做资源优化的问题，而对偶问题是在作定位问题。最关系的问题是没有优化功能，再一个价值链的计算上有扭曲，都解决了。
而且这个理论有一个等价的关系，它建立了一个经济活动，它所创造的价值和资源所创造的价值的等价关系，这是我们最新研究发现了，我们可以利用这个关系里计算企业价值链，也就是说，在整个制造中我的价值是在企业哪各环节中创造的，哪各环节中创造的最多。关于企业价值链的创造，我们都会提出，但是真正能够提出，或者是能够准确计算价值链的方法不多，没有非常准确的定量计算。
这种定量计算，我们用模型的话，就能够完全解决。我们想用一个图式的方法给大家看。(见图)实际制造过程就是从市场采购员材料进行生产的过程，最后做成产品卖到市场去。在整个生产过程中是要计算成本的，现在的会计系统做成本归集没有问题，当然成本归集完了之后，我为什么说是成本的扭曲呢?我可以看到，最后的利润是什么呢?实际上最后的产品的利润都应该是产品在市场上销售的价格再减去生产成本，这就是创造价值。
我们在计算创造价值的时候，生产成本只计算了购买原材料、使用的人工、折旧成本，只是显性计算了资源要素的成本，但是对资源要素潜在的机会成本是没有算的，因此我们可以有很多例子说明，你的会计上认为赚钱的产品，比如我们用市场价格减去生产成本，认为是赚钱的产品，但是从管理会计的角度，它是不赚钱的，是亏本的。就是因为你的好多生产要素的机会成本没有算，这个机会成本怎么算?通过模型，我们可以把现在增值的利润，一个价值分配的过程，分配到所有的生产环节上去，在所有的生产环节上，都可以看出一个真实的成本和一个成本。我们在生产的任何一个环节都必须满足一个价值平衡方程，也就是我在生产、投入过程中的产出，应该有一个投入的价值，加上生产和创造的价值等于你的产出价值，传统的会计只计算了这一块，它只计算了原材料成本、生产成本，这是产品成本，但是对这种资源带来的价值增值没有算，这一块不算的话，实际上就会引起你决策的误差。
实际上，增值价值就是你最后挣钱的机会成本，而现在所有的会计软件可能对机会成本的计量是没有的。通过我们的研究发现，价值平衡关系是显而易见的，这样我们就有可能利用这样一个逻辑，做成一个价值圈子计算，这样就把所有的机会成本算出来了。这样，我们就可以用这些东西来真正的支持了决策，使我们的管理决策做的更科学。机会成本有了数学模型，我们可以说是勇于分析占用资源而放弃的其他最好机会，建立基于机会成本的管理决策支持会计体系。
我们进一步的研究是初始的阶段，企业是千变万化的，还有一些随机性的因素，这些机会到底怎么算，怎么考虑它的时点和时间段的因素还需要做一些研究，如果这些研究做好的话，不但对ERP的物流管理活动都会做一些实质性的功能转变。
这就是我今天想给大家介绍的，谢谢大家。
到现在为止，我们今天大会的主题发言就结束了，今天我们很荣幸的请到了两岸的ERP专家，特别是很多来自台湾企业的教授、学者、老总，在信息化的建设中取得卓越的成绩，也彼此交流经验。下面我们还有最后的一个互动的讨论环节，我们请到了四位嘉宾来参与我们的讨论，大家可以提问题，嘉宾之间也可以提问题，可能需要20、30分钟的时间，这次请到的专家是：中国人民大学管理学院的副院长毛基业教授;科桥集团执行副总经理蔡祈岩先生;鼎新电脑副总裁林隆润先生、中国银河证券CIO王恒先生。大家也很辛苦，我们讲的太学术化，你们有问题都可以提，我想我们留更多的时间给各位观众。
来宾介绍：清华大学经济管理学院教授 蓝伯雄
1993年毕业于加拿大滑铁卢大学管理科学系，获管理科学博士学位。曾任清华大学经济管理学院副院长。现任清华大学经济管理学院教授;中国电子学会工业工程分会副主任委员;北京运筹学会副理事长;中国中小企业对外交流与合作协会理事;北京高校管理科学学会常务理事;美国运筹与管理科学学会会员。在运筹学、大系统优化、管理信息系统与决策支持系统研究方面建树颇多。
