企业怎样才能踏上卓越之路?如何能够达到随需应变的境界?在现实与理想之间,IBM 2005技术大会为用户指明了方向与道路。

  根据一项调查显示,几年前,企业的IT投资决策有80%由企业中的CIO负责。而现在有37%的IT投资决策要由业务部门来作出,更是有70%的IT投资决策要跨部门来共同完成。

  这些现象正在说明一个问题,企业对于IT系统的考察角度正在发生变化。

  携手指明卓越之路

  正如在IBM 2005技术大会上,IBM大中华地区执行副总裁沈安石先生所谈到的一样,IT最主要的用途是用来服务人类,而不是研究某种尖端科技。从企业的角度讲,在高度竞争的环境下,必须要能够给客户提供高价值及差异化的产品和服务,才能保持优势,成就卓越。

  这需要企业的IT系统具有快速且灵活的应变能力,必须建立一个随需应变的基础架构,以满足企业建立的竞争力。

  在本次大会中,IBM软件、硬件、服务三大业务部门一同联手,根据IBM多年的从业经验,为到场的嘉宾共同指出了企业信息化过程中的四大关键课题:整合、简化、高效、安全。并用三幕情景剧,向听众展示了这些问题与企业竞争力之间的密切联系。

  第一幕:整合连通孤岛

  A公司CEO与他的老同学B公司CEO 在高尔夫球场, 他们在兴致勃勃地挥杆。

  正在这时,A公司CIO给CEO打来电话,“老总,上个月的财务报表加班加点也赶不上这次的例会,员工们都很努力,但进度还是很慢。”

  CIO将公司IT面临的困境向CEO做了汇报: “公司的信息系统起步早,可各个系统相对独立,而且各分公司的信息系统都是相对独立,每个月按时做出财务报表是很难的,是时候动一下手术了。”

  他还没来得及挥杆,又有人来反映,“老总,我们公司的一批货被退回来了,但是现在查不出哪家供货商出的问题。按照我们现在的信息系统,查出问题需要一段的时间。”……

  A公司CEO彻底没有了打球的心情。

  B公司CEO对他的老同学说:“在球场上,你需要一支新的球杆有助于发挥技术,在公司里,你需要全新的电子商务系统有助于你快速、准确做出决策。我要介绍你一个高人让你认识,他就是IBM。”

  “IBM?”

  通过有线、无线等越来越多的形式,今天的网络可以把信息设备连接起来。但是企业的业务的流程、信息及人员是不是也连起来了呢?在IBM 2005技术大会上,IBM大中华区副总裁及软件部总经理宋家瑜和与会嘉宾分享了“合纵连横,全胜之道”的主题报道。

  到目前为止,企业在整合上依然面临种种困境:孤立的系统和应用无法重用,每个项目都是一个小社会,但是整个企业还是一片片的孤岛和荒漠。不仅如些,企业现在做的点到点的整合,只是建立了一些难以改变和维护的连结。标准的缺乏更使得有意义的互操作性成为天方夜谭,僵化的基础架构使得在现有基础上渐进式的优化无法让企业得到满意的投资回报率。

  为此,宋家瑜向与会嘉宾推荐了IBM关于整合的六个解决方案:IBM商业智能解决方案,帮助企业进行数据的淘金;IBM内容管理解决方案,可以建立企业的超级档案馆。

  IBM信息整合解决方案,就像应用系统的“Google”一样,架起信息孤岛的桥梁;IBM业务流程整合解决方案,可以提供企业连接流程的纽带;IBM安全存储解决方案,充当企业信息系统的守护神。对于前端系统,IBM 还提供Portal/Workplace解决方案,是员工生产力的百宝箱。这六大解决方案可以帮助中国企业更方便、更快速地实现流程,信息及人员的整合。

  第二幕:简化、高效使运营成本更低

  A公司CEO接到一个电话,是生产部门的总经理打来的,告知他该部门节省了11%的成本。长久以来,因数据分散、信息孤岛造成的业务停滞、成本提升等原因积压在CEO心头的重负终于释放了。

  但这番喜悦犹如昙花一现,一系列的新问题又让这位CEO头痛不已。

  冗余的组织结构、复杂的IT管理手段需要CIO花费更多的精力与财力去梳理和调整。让CEO开心的结余,远不够拿来去整理庞大的系统。CIO建议CEO裁员,降低人员成本。

  一波未平,一波又起,信息中心刘女士打断了CEO的思考,请他批准构建新系统。“我们刚刚收购的4个子公司业务系统相对落后,必须为它们重新建造新系统。否则,子公司将无法与我们的工作协同起来。”

  紧接着,人力资源部主任张小姐也拿来一份招聘报告,“我们各地的分公司都需要IT维护人员,上海、深圳、珠海、广州等地……”“好了,好了,我考虑考虑。”CEO示意张小姐离开。

  现在,只剩下CIO和CEO。俩人谁都没说话。过了一会儿,CEO开腔了,“我们卖一些分公司吧。这样背下去,总公司会垮的。”

  忽然,一阵电话铃想起,传来一位女士的声音:“您好!这里是IBM,您有什么需要帮助吗?”

  “IBM?”CEO与CIO一口同声地问。

  是的,这正是IBM“简化、高效”之道所要解决的问题。

  调查显示,用户IT系统维护的成本正在以每年10%的速度递增,这将给企业带来沉重的发展负担。怎样帮助像A公司这样的用户摆脱低效、高成本的涡流呢?IBM大中华区副总裁及系统与科技事业部总经理何国伟先生认为,IBM随需应变的IT蓝图第一步就是基础架构的简化,IBM将其称之为简化四部曲:

  第一、服务器整合和优化;第二、存储整合和虚拟化;第三、信息生命周期管理;第四,灾难备份。

  在用户的机房当中,随着基于IT系统应用的增多,服务器、存储设备的数量也呈上升趋势,这给用户带来了高昂的管理成本负担,用户的机房变得越来越满,机房成本、电力、空调等账单纷至沓来。

  因此,何国伟建议用户通过虚拟化手段,将这些设备进行集中简化。据介绍,曾经有一个国内用户成功地用57台服务器取代了376台服务器,根据估算,扣除初始投资后,使用新技术能为该客户省去360万美元的成本,并且减少了150平方米的机房空间需求。

  信息生命周期管理和合理的灾难备份方案则能帮助用户实现更高的数据可用性,通过DB2的内容管理和Tivoli的存储管理,将不同需求的数据自动分派到相应成本的存储环境当中,能够帮用户快速寻找到所需的数据。IBM还将灾难备份的级别定义为七级,用户可以根据IT系统对业务的影响程度选择相应的方案与产品。

  何国伟表示,实现基础架构的整合、虚拟、自主之后,通过IBM Tivoli软件对基础设施基于策略的管理方法,用户可以收放自如地管理IT基础设施,达到企业运行环境的优化、高效、安全。