电力营销信息化面临的五大问题
对电力营销信息化建设认识不够
电力营销信息化建设重要的推动力，应当是源于各级管理者的重视。然而，在我们实际工作中，却常常见到这一现象:由于一些供电企业的管理者对电力营销信息化建设认识不清楚，被动地接受电力营销信息化这一概念，有的单位个别领导并未对信息化建设给予足够的重视。
营销管理机制与信息化不相适应
信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
工作人员计算机业务水平不高
近几年，供电部门对电力营销信息化建设的硬件设备投入很大，但电力营销人员计算机应用水平与信息化建设的要求还有很大差距，既精通计算机网络应用，又精通电力营销业务的复合型人才则更少。能够熟练掌握电力营销信息管理软件的人，仅限于计算机中心或信息中心的少数专业人员，大部分电力营销人员只会简单操作。
对设备供应商依赖严重
电力营销信息化建设必要采用一些技术含量较高的新设备、新技术。然而，这些新技术、新设备在安装或使用过程中，时常会出现这样或那样的问题。由于现时供电企业的一些计算机应用人员对网络或软件应用等方面不熟悉，对出现的问题又不能处理，只好求助于设备供应商。供应商的开发水平和敬业精神，直接影响到电力营销信息系统的正常运行和应用效果。
安全防范措施相对滞后
电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、营业档案、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。而目前一些供电企业只重视基础建设，忽略信息安全，网络结构不合理，内部与外部、各专业网络之间没有采取有效安全措施，日常维护工作也因人手少而未能及时到位，致使电力营销信息网络时常遭到“黑客”的侵袭，不能满足信息安全的要求，影响了电力营销信息化建设的步伐。
