在整个金融系统中，保险业相比银行、证券等，是比较特殊的一个行业，一方面，人们对保险行业、保险公司以及保险产品的认可度显著不足，导致影响其整体形象;另一方面，相对于业务层面年均30%以上的高速增长所呈现出的红火场面，中国保险业的信息化建设严重滞后，信息化应用水平在整个金融系统内部明显偏低，尤其是数据仓库这一块，这一薄弱环节已成为制约整个行业长期健康发展的问题之一。
而建立数据仓库系统是为了改善公司现有计算机应用系统现状，以满足各级用户越来越多、越来越复杂的统计、分析、预测需求。它在保持现有应用系统功能的基础上，充分利用保险公司的各种数据源，包括业务数据、财务数据、再保数据、计划数据等，对其进行面向决策的数据重组，将其转移到数据仓库中;并在该数据仓库的基础上建立面向最终用户的基于决策支持的统计分析应用系统和灵活查询系统。通过该数据仓库系统，用户可以从各种不同的角度对经营、计划完成和收益情况进行深层次的统计和分析，以指导其决策。
就拿美国保险业来说，近些年，因为各家企业对数据仓库认知度不同，着手实施投资的程度也大不相同，那些及早实施数据仓库的企业，业绩明显高于固步自封的企业。诸如，美国St Paul Travelers保险公司主营业务包括财产险和人身意外险，业务部门主要分为商业保险事业部和个人保险事业部。St Paul Travelers公司实施数据仓库系统后，个人保险事业部2004年业绩显示:2004年营业总收入为59亿美元，比2003年增长了17%;总赢利为9.34亿美元，比2003年增长了89%。“在实施Teradata数据仓库系统后，我们公司拥有更成熟的定价机制，通过这个机制，我们把客户分为不同的类别，不同类别的客户定价是不同的。比如，汽车保险方面，我们卖给男性顾客的保险就会比卖给女性的贵一些，因为通常女性开车比较安全。因此，如果我们能更多获得客户信息，包括关于汽车的信息以及客户在哪里驾驶汽车等信息，就能更细致地将客户分类，这样各个客户类别下面不会有很多人，但是因为信息准确，所以能够根据每个客户详细信息，而专门为其定制服务，客户会感觉到我们的人性化服务;而我们也会因为这样，能够保证每个客户都会为我们带来一定的利润。”在谈起实施数据仓库之后的优势，St Paul Travelers公司技术服务部副总裁Sul?鄄livan Mc Connell如是说。数据仓库使St PaulT ravelers公司在激烈的竞争中取胜，而如果没有进一步为客户分类，每个客户类别下面人数很多，除了因为分类不够细致，会影响客户对其信任度外，也不能保证从每个客户那儿获得利润，有时甚至会此给公司带来损失。
众所周知，保险行业是建立在客户与之互相信任基础上的，客户往往在最需要帮助时候，来让保险公司支持他们。而要建立这样的全面关系，保险公司必须一直把致力于全面了解客户的需求为己任。由于客户的多样性及多变性，要想更好地服务和满足客户的需求，保险公司必须建立快捷、良好的服务系统，而保险业务系统的发展在很大程度上受制于后台数据结构，要想使业务操作流程高速可靠，必须给业务人员提供简单的单一视图，帮助他们更好、更快的进行数据查询和分析。因此，由于数据仓库系统正是其最佳选择。与银行和证券业相比，在整个金融行业，未来保险业的信息化投入的增长速度并不慢。计世资讯预测，2005年国内保险业的IT投资规模将达到13.8亿元人民币，比2004年的13亿元人民币增长6.2%。而从2005年到2008年其IT投入复合增长率将高达9.7%，处于快速发展的上升阶段。
阅读关于 数据仓库 保险 的全部文章
