主持人：
今天我们很高兴请到了燕京啤酒集团信息中心主任谢广军作客天极网CIO百家讲坛，请谢主任跟网友打声招呼。
谢广军：
各位网友好，很高兴来到天极网CIO百家讲堂。
主持人：
作为中国啤酒行业的龙头企业，燕京啤酒集团同时又是08年奥运会的主赞助商，燕京啤酒集团在信息化建设上的主导思想和方向是什么?
谢广军：
信息化的作用在企业中已经充分体现出来了，下一步我们想信息化技术为企业如何更好地提供服务，这应该是我们大的方向，包括我们工作上的一些设想。如何让我们的客户更方便地和我们进行沟通、信息反馈以及需求如何实现，如何提供更大的服务，这将是我们信息化发展最终的方向，包括产品以及提高产品质量和呈现更多的产品，为客户提供服务，应该是这样一个大的方针。
燕京啤酒集团信息中心主任谢广军
主持人：
06年燕京啤酒产销量达到353万千升，销售收入达91.3亿元，利税总额19.2亿元，应该说指标非常高。各项指标位居中国啤酒行业的前列，这些成绩的取得离不开信息技术和产品的辅助支持，更离不开信息化战略的规划实施。您在燕京啤酒集团已经工作17年，信息化工作都是由您辅导和参与的，请您谈谈燕京啤酒信息化的建设过程?
谢广军：
信息化过程说起来比较长，应该跟一般企业是一样的。很多企业做信息化都是从财务软件做起的。大概在90年代初，也叫会计电算化，财务的手工帐跟电子帐一块儿做，这是比较好的。最开始做我是被调到了计算机室，换了财务软件，这是开始之初，最早的时候叫先锋财务。有一天我去中关村，在科贸和奥林匹克饭店那儿，奥林匹克饭店对面有一家用友的专卖店，我从那儿买了一个DOS版的财务软件，从那儿买回去用。我和另外一个朋友，他是搞财务的，我是搞计算机的，我们两个联合在一起把财务软件实施起来，把先锋的财务科目导入到这一系统中。当时大概有一个星期的时间，我们两个人花了三四天的时间，最后效果挺好。
主持人：
您们两个掌握之后交给财务人员，也花两三天的时间掌握吗?
谢广军：
财务人员用的比较少，大概三四个人在用。原来也是手工帐，后来跟电子帐是并行的，这一培训工作也不是很难，因为有一定的基础，原来的软件也是这样一个过程。
主持人：
最初企业的信息化都是从财务的电算化开始的。与用友公司的接触开始了燕京啤酒信息化的历程，那最初我们的产品是不是也和用友绑定在一起了?
谢广军：
对，99年，正好是产品升级，当时我们有做ERP的想法，感觉用国外的产品风险太大，包括在文化上的问题，在文化上很难接受，以及实施的方法和对企业的变革，需要企业做很大的调整，这样一来风险太大，因此我们就有了自主开发的念头。当时选了一些厂家，因为我们在财务软件领域应用的不错，因此对用友有一定的侧重和偏重，当然合作的也不错。
主持人：
除了用友这一块还有一些项目，您回忆一下公司在当初选型的阶段比较果断的时候或者比较犹豫的时候是什么样的，给我们举几个例子，看看当初您的心态?
谢广军：
其实这还是一个过程，在94年的时候成立了计算机室，应该说是信息中心的前身，很简单就两个人，两个副主任。两个人花了半年多的时间做了一个报告，当时流行做MIS，在报告中写到觉得当时不太适合。现在觉得这一过程应该是对的，从93年、94年的时候信息系统做MIS成功率是非常低，大部分都是国外的产品。
主持人：
我们的信息中心是2000年成立的?
谢广军：
对，是在我们做完第一个ERP的销售管理项目之后成立了信息中心，在这过程中有一个变革，原来的计算机室又撤销并到企管办，从企管办分离出信息中心。
主持人：
从2000到现在，这一阶段的信息化是什么样的比重?
谢广军：
从那个时候开始信息化工作基本没有断过。
主持人：
说一两件比较重要的事?
谢广军：
信息化永远也完不成，完成这个又要完成那一个，做ERP的销售、采购，中间还穿插一些人力资源的系统也都在实施。
主持人：
这些是自己开发的吗?
谢广军：
都是和厂商合作的，不是自己开发的。
主持人：
您感觉从93年跟用友的接触到现在已经是14年了，燕京啤酒信息化的改造您觉得效果如何?
谢广军：
我自己感觉总是慢半拍，总的来讲对信息化的依赖程度是越来越高。
主持人：
前几天燕京啤酒MES的一期工程通过有关部门验收，燕京啤酒集团成为国内首家实施MES工程的企业。您说说MES是什么样的系统?
燕京啤酒集团信息中心主任谢广军
谢广军：
燕京啤酒做什么事都比较扎实，这是我们的原则。在做MES工程的时候我们犹豫过，也提过，由于风险比较大，在其他行业用的比较多，像石油、冶金行业用的比较多。而在食品行业或者说啤酒行业应用的例子都还没有，因此我们一直在犹豫，正好获得了北京市科委的支持，最后起动这一项目。啤酒主要是制作执行系统，是对过程进行管理的。像我们做的ERP系统，MES系统是起到呈上启下的过程，包括执行工艺的情况以及物料进行分离的过程。同时搜集、采集的生产过程中的参数以及质量状况、操作情况，都能搜集起来形成一个实时数据库，数据库支持查询和产品质量追踪。我们可以查出每瓶酒的最初生产者、生产的过程以及质量如何，查询出来是很一目了然的，质量控制非常严格。
主持人：
假如说北京某一个饭店有一瓶燕京啤酒出了问题，可以往回找?
谢广军：
这是肯定的。
主持人：
您觉得上了信息化系统之后带来的效果和好处最直接的有哪几点?
谢广军：
应该说是精细化，ERP实际上做不了精细化，像消化类的产品只能做到月的分析，做不了批次，没有这么高的深度。因为生产过程不一样，那些物料的消耗不能到每一批次。因为在物料当中一定要进行物料跟踪，在这过程中才能把产品信息和物料的采购成本加在里边，做成每批次的成本控制。还有一个是操作的信息化程度，啤酒的原材料、半成品到成品这一过程是非常长的，在这过程中有底层的设备，到传送设备等等，有了MES系统之后才能把原来这些一个个孤立的系统再做一些质量的分析、质量的查询以及调度，对每一个执行工艺控制的非常严格，它是双向的，既是监又是控，通过调度向上层进行信息反馈。
主持人：
MES系统照您刚才来说对质量肯定有很大的提升帮助，燕京啤酒集团有30多家分子公司，如果这一系统在总公司实施的好，是不是在其他的公司也有推广?
谢广军：
现在只是在30万千升精品工程上实施，下一步将会在总部实施。
主持人：
燕京啤酒目前的规模和公司员工人数有多少给网友们介绍一下?
谢广军：
集团有30多家子公司，单单不只是做啤酒的，也有做饮料的。目前人员有3万多人。
燕京啤酒集团信息中心主任谢广军
主持人：
对于30多家子公司，信息中心会有一个指导工作的作用，但从您的角度来说如何让30多家分子公司进行一个统一的工作，在这方面如何保证的?
谢广军：
在公司收购兼并建厂的时候有一个大的原则，叫做五统一，统一原材料、统一划分等等还有几个，大致这么几个原则。比如说财务系统，财务系统是需要严格控制的，就需要向下分化下去。
主持人：
在信息化应用的过程中会不会带来一些小小的开发?
谢广军：
这肯定是有的，底下有很多的部门企业都做的很好。
主持人：
主要集中在哪些省市?
谢广军：
全国各地都有。
主持人：
那每年都会跑一跑?
谢广军：
大的计划会有，小计划就说不准了。
主持人：
在统一管理工作上，会有一个指导的权力，作为信息中心您现在有十几个人，每个人会专门对接哪个企业或者说有一个对口的联系，这样有帮助于您直接了解信息?
谢广军：
这些人是从纵向和横向的业务角度来划分的。
主持人：
您把您相关的手下人都按业务进行分类了吗?
谢广军：
有分类，也有交叉，对这一系统非常处理的话，也会有交叉的。
主持人：
假如我买了某家啤酒厂的新厂子，需要派人进行接管工作，我们是不是也得派人?
谢广军：
在说法上这样来说不太恰当，如何去接洽，我们讲的是融合的过程，双方都有一些优势，我们应该是去融合。
主持人：
您带去的硬性任务是财务的统一?
谢广军：
对，其他应该是不做强硬的要求。
主持人：
那么会把总公司的经验进行交流推向吧?
谢广军：
这不做要求。几乎在所有的厂上很少有，除了几家大的企业会用原来的系统，其他几家用的都很好。
主持人：
这30多家分子公司对信息化的需求可以说有高有低，这些公司业务外包会有多少的量，在自主研发上有没有?
谢广军：
自主研发少，大一点儿的都是外包的，从采购来说很少有自主研发的。
主持人：
现在有没有这样一个想法：信息中心完全独立出来，一方面为企业服务，一方面对外服务?
谢广军：
从公司来讲没有这样的想法，我也没有这样的想法。
主持人：
像双汇以及上汽他们的信息中心都独立出来了，自己服务本公司的同时，也可以服务其他公司，您怎么看这一现象?
谢广军：
如果真的独立出去了，企业的选择权利也大了，不一定就只选择你来做，可以选择别人来做，要真的市场化，那样你的优势会变成了劣势。到时，近水楼台的这一层意思就体现不出来了。
主持人：
双汇从最早开始的摸索，这个行业自己有一些特殊的东西，他开始的也早，后来再做的话就会比较难。像金网五矿他们自己也做，但针对的是外贸行业，而不是针对自己原来的产业，把外延更加放大了。
您在燕京啤酒工作17年了，您本专业学的是汽车，最后转来转去到了燕京啤酒。做了这么多年觉得啤酒行业信息化的特点有哪些?
谢广军：
啤酒行业还是有一些特殊性的，它是一种结合性的产品，这使得在信息化的时候，我也茫然过，选择哪一种产品合适，最后哪一种都不合适，所以我觉得还是有一些特点的，最后还是选择以定制的方式来做，能做的更贴切一些。
主持人：
中国的整个啤酒行业的一大巨头你们是之一，整个啤酒行业的信息化竞争是什么样的?
谢广军：
说实话不太了解，很多企业都还是不错的。
主持人：
燕京啤酒这两年的利税一直排在全国前一二名，产量是在全国前五名之内。
谢广军：
这两年一直没有掉下过前三名。
主持人：
从信息化的一开始到现在已经十几年了，燕京啤酒在其他方面表现出来的成绩，可以印证的出您在信息化这方面的工作做的还是不错的，因为这是相辅相成的。
谢广军：
前两天我还看了信息化的作用，我觉得不能把信息化的作用太宽泛了，从这一角度来讲应该是不能脱离信息化的。
主持人：
从表面数字谈到后面的工作，信息化工作体现不出实际的数字带来的一些效果，但最终体现在公司其他业务上的增长，这样的话就可以反过来说信息化工作做的很不错。从99年底、2000年信息中心一成立，您就主抓信息化的工作，作为一个大的啤酒集团的CIO，您觉得如何做好一个企业的信息化?
谢广军：
应该是分几个阶段，比如说在刚起步的时候还是要做的扎实一些，从解决具体的问题上来讲都是不小的问题，比如说解决某一个岗位的效益的问题，从解决这些切实的问题入手，往往会产生很小的效果，然后再去应用一些其他的系统会更容易被接受。应该是自己去推广去卖信息化，我都快成为销售商了，把我们的信息化理念卖给其他的部门，使我自己变成一个推销者了。在接下来的阶段就应该考虑其他的问题，比如说做一些非常专业、非常深奥的东西是很难让人去接受的，企业一定要实打实。
燕京啤酒集团信息中心主任谢广军
主持人：
您作为一个称职的CIO，身上的成功素质应该具备哪些?
谢广军：
首先要知道自己的使命是什么，目标要明确。不同的阶段要不一样，在最终的时候去把你的资源进行整合提供不同的服务，包括内部的客户以及外部的客户。
主持人：
您刚才讲到，最开始从自己负责去卖信息化的概念开始，燕京啤酒的领导者、高层们对信息化的概念的态度是什么样的?
谢广军：
从领导层来讲，应该对信息技术的作用是非常透彻的。在我对信息化还不太了解的时候，公司就成立了计算机室，可以说公司领导对信息技术作用的了解还是非常超前的。又比如，我们公司是全国首家使用计算机对啤酒发酵过程进行控制的企业。
主持人：
这个项目是自己研发的吗?
谢广军：
当时是和一家大学联合来做，大学在我们单位来做。
主持人：
可以说明我们的领导对信息化这一块还是非常支持的。
谢广军：
是的。
主持人：
如果领导对信息化不太懂，但他知道上系统会很花钱，您会怎么办?
谢广军：
这就要看碰到什么样的环境，碰到什么样的领导、碰到什么样的企业，这不是一个人的能力所能解决的。
主持人：
还是一个机遇的问题。
谢广军：
好多时候都是机遇、机会。
主持人：
接着刚才的问题，我们的网友也有不少的年青CIO在看我们的对话，您在信息中心主任的位置已经做了比较久了，可以给年青的CIO提一些好的建议，从心态上和业务上进行指点。
谢广军：
最容易犯的毛病是好高骛远，想的非常大，这是最忌讳的。做信息规划时又高又大，耗钱非常多，这是一个原因，把它非常理想化，认为等老总同意签字后，大家就都可以严格去执行了。其实在操作过程中不是这样，要从沟通开始，从领导到同级的沟通、磨合也很重要。
主持人：
这是从业务上的角度，从心态上呢?
谢广军：
心态上应该要有耐心，能顶住压力，不管是技术问题、构思问题，不管什么时候都不能睡安稳觉，出了技术的问题，电话就来了，那就是你的责任了。
主持人：
由于时间的关系，今天的CIO百家访谈今天先到这儿，感谢谢主任作客天极网CIO百家讲坛。
谢广军：
谢谢大家，有机会借天极网CIO百家讲坛的机会来认识大家。
