艺龙旅行网客户关怀部

　　作为中国领先的在线旅行服务公司，艺龙旅行网依托完善的呼叫中心系统开展酒店积极票预定、休闲度假产品，特约折扣商户，集团差旅行等服务业务。其呼叫中心在国内起步较早，规模较大，运作水平较高，通过CRM系统对会员信息进行集中和分析管理，进而大提升了呼叫中心的功能和效益。

　　基于艺龙旅行网客户关怀部呼叫中心在实施规模、技术应用水平、整体服务品质及对企业业务支撑价值等方面的综合考量，为表彰艺龙旅行网在呼叫中心应用及管理方面的突出贡献，经2005年中国客户关怀标杆企业评审团审核，一致决定授予艺龙旅行网客户关怀部“2005年度中国最及呼叫中心”的称号。