据港台媒体报导，相信微软MSN Messenger团队从来没有想过，会因为内建视频与语音通话功能，而成为高雄市警察局的E化工具之一。因为高雄市警察局日前宣布，自2005年8月1日开始，凡是民众到警察局报案的，高层单位会通过既有电脑外挂WebCAM的方式，执行MSN Messenger的视频语音通话功能，监视员警受理报案状况。

　　其实这样的运作架构，对于需要有即时远端监视，但预算不多的中小企业而言，也是一个不错的选择。因为软件不用钱，使用接口也很容易上手，并且用户要准备的东西也不多。其实用户所要准备的，除了网络与24小时不关机的电脑之外，拍照效果良好的WebCAM也是重要的工具之一;因为如果碰到低照度的使用环境，WebCAM无法自动提升画面亮度的话，那么等于也是无法监视。

　　由于MSN Messenger的原始设计不提供影像的录影功能，因此用户势必要通过外挂Third Party的程序，才有办法把MSN Messenger的影像给录制起来，形成存档，这样才能够达到真正的监视录影效果，不然等同有监视无录影，反而失去意义。