主持人：首先欢迎中企动力的总经理俞总做客我们天极的访谈室，做客我们e领袖对话栏目。下面请俞总跟我们的网友打一个招呼!
俞凡：各位网友下午好，很高兴有机会在天极做这次访谈。
中企动力总经理俞凡
主持人：俞总最近去分公司走了一圈，您感觉分公司给您带来了什么新的感觉?
俞凡：我是刚刚陪我们的董事长到山东去了一次，我们现在在山东有八家分公司，今年我们还会再开三到四家，我们这次除了八家分公司的所在地，我们还在山东的其他可能会开分公司的城市也都走了一下。我们的董事长已经有将近两年没有去分公司去了，我们整体的一个感觉各地市场的蓬勃的状况，包括一些城市原来很不起眼，在我们的概念里面可能是规模很小的城市，经济都相当的发达，可以看到很多城市都在动，都有经济启动的迹象，包括像滨州，包括我们马上要开的聊城、泰安这样的城市。
这个也跟山东有关系，因为我们知道山东在2006年的时候他是仅次于广东的GDP的第二大省，而且他的GDP的增长速度是全国最高的，算是一个经济大省，跟这也有关系。另外还有一个感觉我们这次到分公司感觉到中企动力的这个模式是非常正确的，为什么这么说呢?我们的分公司看样子我们原来是从中心城市开始的，从经济最发达的一线城市开始，我们开始进入二、三线城市，现在看来我们应该把我们的网络渗透能力进一步的加强，可能要进入到甚至县里面去，这也是一个感觉。
从我们企业自身来讲，我们发展了八年了，我们的分公司是我们的业务一线单位，他承担着在一线跟客户接触，谈客户，拿单。另外也完成本地化的一些服务工作，感觉比几年前成熟了很多。
主持人：这次主要是在山东吗?
俞凡：对，随后我们会安排到西部和东部去看一下。
主持人：中企动力给自己定位是IT服务运营商，您给我们网友介绍一下中企动力的很多业务是怎么样的?
俞凡：中企动力在2004年的时候我们在北京开了一个大型的新闻发布会，当时是我代表公司对外谈了一下公司的战略。我们第一次当时有100多家媒体谈到中企动力做的是IT应用服务，中企动力是以运营的方式完成的一项任务。ASP有人谈过，但是直到今天还会有人说ASP在中国本世纪是失败的，但是中企动力在2001年就谈过，2004年谈IT应用服务运营。什么概念呢?因为我们面向的是中小企业，中国的企业市场绝大多数是中小企业，我们也知道中国的企业市场中间，中小企业的市场是最为庞大的。经济的总量超过50%，解决就业超过了70%，出口额超过了70%，很多方面都反映出这个群体在经济中间的力量。
中企动力八年前就定位在企业市场，当然我们不排斥说有大企业有机会合作我们当然愿意合作，我们也有大企业客户，但是我们把我们的主要的精力都聚焦在中小企业市场，这是我们采用这种方式的其中一个原因，跟这个市场有非常密切的关系。之前我们谈过说可能有一些别的企业可能关注的是中大型企业的CIO，但是中小企业是没有CIO的，因为中小企业绝大多数连电脑都没有，所以我们在为他们提供的服务，因为IT服务有很多种类型，有三种，我们不是系统集成，因为系统集成的概念是客户软硬件整包买回去，把产品买回家的概念使用。我们是帮助客户开通服务，就是类似于中国移动为普通的客户去提供手机服务一样，你只要按月交纳费用，你打电话、发短信这实际上是一些日常生活中的通信的应用。
我们在为中小企业提供的服务也是这个方式，这叫运营方式，中国电信叫电信运营商，我们叫IT服务的运营商。所以对中企动力来讲，由于这个市场的特点，我们就要去铺设我们的服务网络。我们现在是中国IT行业最大的一个服务网络，到5月份的时候我们在全国会有85家分公司，到今年年底我们会有95-100家分公司。这100家分公司我们不单单是覆盖100个城市，在这个情况下，我们希望在各地有本土的服务力量可以面对面的跟中小企业谈一些他们不太懂的内容。另外完成本地的服务，也就是说给他们入门的培训，当他开通了我们的服务以后就地解决一些问题。
另外我们的运营的支持我们有数据中心，我们现在在北京有，在华南有，我们在今年还准备开始再去扩建一些IDC，可能会在江苏、浙江一些关键点，我们计划有十到十五个IDC，大大小小的，有的是中小型的，有的是大型的。我们现在有几十万的客户是在线客户，都是在我们的服务器上，都是我们的技术体系来保证他们的日常运转，中企动力的模式基本上是这样的。
主持人：您说中企动力在八年前就关注中国企业信息化的这个市场了，可能从企业的角度来说对中小企业也是非常关注的。现在可能大家知道中企动力从你们身上就可以感受到互联网给企业带来种种好处和价值。你觉得互联网给企业带来的真正的价值应该在哪里呢?并且这个价值点现在是什么状况，在未来又会放大到什么状况呢?
俞凡：做企业其实是应该充分利用各种资源的，而且这些企业家们不管他今天企业规模有多大，都应该有足够的敏感性。互联网在中国超过10年了，在他之前大家都是传统的作业方式，大家比拼的是资源，比拼的是你是不是有好的创意。但是互联网产生以后，我们发现对于传统的作业方式产生了改变，对于很多企业包括大企业的内部的管理流程都形成了冲击，直接触动了他的改变。对很多的企业的商业模式发生了变化，有的企业可能根本转型了，并且也产生了一些新的现象，以前如果没有互联网的话，我们是很难想象会有GOOGLE这样的公司产生的。我们也知道今天GOOGLE他的三分之一比中国整个IT行业都大。但是它也就是短短的八年左右的时间，在这个情况下中国的企业是不应该忽略掉互联网的。
因为十年的发展其实接触互联网已经不是遥不可及的事情了，而且在这个过程中间，如果说搭上平台的话，是有很多的机会。所以从这个意义上来讲，我们中企动力在八年前很多人认为我们是一个网络公司，认为是一个做互联网的公司，说怎么一个做互联网的公司要招那么多人。因为在很多年前，尤其是中国互联网第一拨泡沫的时候都是建一个网站，等着投资梦想着上市，这是一个模式，但是没有看到中企动力这样的，招那么多人跟做传统业务一样，跟客户在谈。但是实际上他们不明白，包括今天很多业内的合作伙伴还不明白我们在做什么。
我们在做什么呢?我们意识到跟中国的中小企业的客户谈事情的时候，尤其是谈IT是很困难的，他真的不知道IT是什么。包括今天我问很多老板说知道不知道IBM是什么，他们不知道，知道不知道联想是做什么的，他知道联想是一个大公司，但是具体做什么的不知道。我们可能认为不能理解，但是中企动力却能理解，因为他要知道的事太多了，他可以不知道这个事情。但是你跟他去谈互联网，他们就容易听进去，因为这里面毕竟有太多的故事是可以吸引他们的。
所以中企动力在跟中小企业去谈信息化也好，谈IT服务的时候是拿电子商务做一个契机，拿互联网的上面的应用做一个契机，跟中国的中小企业去谈，并且以这个来促进IT应用的水平提升，跟传统的我们对于IT的理解是不一样的，传统的对于IT服务理解是不一样的，传统的信息化的理解不一样。
我为什么说以这种方式就可以客观的促进了中小企业的信息化水平提升呢?甚至于一个地区的信息化水平提升呢?我们应该很清楚的看到在中国这么多年，PC诞生有20多年的时间，在中国这么多年的时间里面，中国的PC保有量只有几千万台这样水平，那就意味着这几千万台绝大多数还是在政府的垄断行业，中小企业我们看到太多连一台电脑都没有，但是我跟他们谈电子商务的运用的时候，因为他看到很多成功的例子，他可能就要去买电脑了，他可能就要考虑建网站了，一建网站就跟你在线下传统业务，你应该工商注册，拿企业代码，拿营业执照，你要按一部电话、传真和印一些资料。
对我们来讲我们认为中小企业信息化在这儿方面你应该没有电脑买电脑，没有上过网应该尝试着上网，没有办公软件的你应该有一个正版的办公软件，你没有网站应该有网站，你没有邮箱应该有邮箱。在这八年中我们的几十万的在线的客户，他们的水平提升了，但是同样的可能还有更多的客户他虽然今天还没有迈出这一步，但是我们不断的在跟他们说。如果说一个地区的中小企业都开始有电脑、建网站了，开始电子商务了，那么这个地区的信息化水平毫无疑问的是提升了。
主持人：信息化是一个全民动员的事情?
俞凡：对。
主持人：中企动力也是做了八年这块业务了，在这八年中间相信中企动力包括您在内也接触了很多中小企业做电子商务的一些事例，您觉得有哪些可以利用我们这个平台成为一个优秀的网商呢?阿里巴巴的网商大会比较成功，他们这边有没有一些比较鲜活的例子呢?
俞凡：这样的例子非常多，我曾经跟我的同事谈过，我们是各个行业，按国家分类有几十个行业，有多少个子行业。我们每一项服务内容都可以找到成功的案例，你比如说它可能建了网站，设了邮箱，他可能就有定单，这个定单回来。我知道上次有一个企业是通过我们的平台，我上次听到的是1500万的定单，不管怎么讲，都开始有很多的企业以这种方式受益了。
另外有一些企业，如果现在还没有在这方面马上的受益，他可能有一些无形的资产在产生。我们也有一个客户，以前是做传统的钢材生意，规模不大，但是他的企业完全转型了，他现在经营一个网站，由于他对这个行业理解很深，人脉资源很多，他的网站做成了一个行业内的比较有代表性的，可以起到帮助别人穿针引线的作用，他的方式就完全改变了，他不用为三角债发愁，他不用奔波着找买家。上次我们一起谈了谈，他说每天早上起来我打开计算机看一下客户资料，把一些不规范的删除，再为他们提供一些服务，他的盈利水平还不错。
包括几年前石家庄有一个搬家公司，我们给他建了网站，做了一些推广的安排，他的生意很好，我们石家庄公司成立好像是三周年的时候，他们的两个老板，董事长和总经理给我们送一个锦旗来。我们的客户跟我们传统的IT人的理解的企业老板不太一样，人家扛着锦旗可能是穿着拖鞋就来了。
主持人：您给中小企业的这套系统它是一次性的付费以后可自己独立升级的吗?
俞凡：所有的升级都是在IDC完成，这就我们的理念，跟传统的系统集成不一样的地方，因为我们认为你作为一个企业来讲，我们可以打一个同比的例子，我今天要打手机，我想还没有一个人在目前产生这个想法说我应该自己去建一个跟移动差不多的网络，目的是什么?我要打这个手机，这是没有道理的，你为什么要做这个事情呢?你只要去付相对来讲比较可接受的费用，你就去享受服务，你如果不满意你可以中止服务。
对我们中小企业也一样他如果把产品买回家，这意味着前期的比较高昂的采购成本，另外IT的硬件他的更新换代非常的快，软件是面临着正版和贵，盗版有风险。另外回来还不单是软硬件产品回来，你必然要配人，我又不懂IT，我又要招一个懂IT的人过来，我怎么管?出了问题他给我怎么解释，我怎么来考核他，这些都是会困扰着，我把他买回来的问题。因为我们很清楚，作为一个企业来讲，你跟一个IT的服务商的厂商合作，你要的不是买回这些东西来，比如说你今天要买回一堆黄金，你等着升值，你要的是应用。
所以对于中企动力来讲，我们就是这个理念，你没有必要那么做，你就依托跟一个契约关系，你找一个有品牌的，靠的住的服务商你跟他合作。满意继续合作，不满意中止，他也减轻负担。
主持人：要是中止的，他的这套系统就没有价值了?
俞凡：不是他的系统，他是服务。要是原来的方式他买回去真的很烦而且又用不起来真的就是一个闲置产品了。
主持人：说到这儿衍生出一个新的问题，你中企动力最开始的时候也是关注企业信息化的市场，到之后主打中小企业的市场，那么对于中小企业信息化市场这一块，中企动力在你身上你看到的是商机多一些呢?还是义务和责任多一些呢?这个怎么解释呢?
俞凡：应该是大把商机，中企动力是真正的意识到了中小企业这个市场是一片沃土，而且初步尝到了一点成果。中企动力到目前为止刚刚我的同事告诉我，2006年的下半年我们是中国的IT服务前六，就是进入了前六名了。这意味着中国的IT服务市场在中国仍然是一个比较新的市场，没有大面积的蓬勃起来，包括IBM、惠普、SUN、华为这类企业。去年我们是前十，这里面包括跨国公司，因为我们知道IBM之所以成功就是转型到服务，全面转型到服务，让它又上了一个台阶，所以的现在无论是做硬件、软件还是做什么的都是在谈服务，都在谈服务或者是向他转型的过程中。只不过有的是整个公司的战略，所有的业务都是实质的转，中企动力从第一天就是在做这件事。
主持人：您觉得对中小企业来说他真正的需求和现在实际上跟厂商来说他们所提供给他们的一些产品和服务来说是什么情况?
俞凡：这就是非常有意思的一个问题，在传统的IT人的认识和我理解绝大多数的厂商还是停留在说以我的技术和产品为核心，我有什么，我要想办法让你接受。中国不是一个计划经济的年代，一纸行政命令就是统统的采购，这可是市场经济，在这一块是没有人有力量去强迫客户购买你的产品。我们是站在客户的角度看他的应用，而不是说你有什么产品，应该淡化产品这个概念，虽然我在我们的企业里面非常注重产品，我们希望能加大产品的力度，但是在我的经营理念里面我们是淡化产品，而把握客户的需求是什么。
传统的大企业来讲，你需要去跟他讨论，因为他有CIO，有IT的班子，可能一起来讨论企业发展到了这个规模，我们的解决方案什么是适合的。但是中小企业是不一样的，因为绝大多数的中小企业的老板和他们的从业者他们有可能对这方面的认识是很少的，他也不知道他需求是什么。这时候你如果指望着他提出来具体的需求，或者说你还站在你的产品的角度只是来谈我这个产品有多少先进性，技术上有什么样的先进性，功能上有多么强可能就会有一些问题。这个时候就需要看看到底可以帮他解决什么样的问题。
所以在中小企业这个市场，我经常跟他们说，我们可能是在创造需求和引导客户的需求，我们在培育和教育的市场是不太一样的，原来说和满足客户需求不太一样。
主持人：您也接触了这么多家，我们落地的子公司也有几十家，中国东南西北这些省市的中小企业您用一两句话概括一下他们现在的水平是什么样的?就是IT信息化方面的。
俞凡：非常低。
主持人：低到什么程度?
俞凡：刚才我们用一个例子就已经说明了，可能80%的企业连电脑都没有，您说他是什么水平。
主持人：大家也都听到或者是看到去年的时候中企动力跟着国家的三部委组织了中小企业上网计划的活动，也是参与到其中，也是在线下做了很多的培训，您给我们介绍一下这个情况，现在从我的角度来讲在线下做这些培训，在现场的时候这些中小企业他们跟我们的一些培训的老师，他们在互动的时候真正能碰撞出他们需求的这个点有没有达到效果?
俞凡：百万中小企业上网培训这个事我记得是我跟发改委中小企业司的王处长谈的这个事情。在去年六月份的时候，当时也是几个部委，发改委牵头，当时有一些跨国公司包括国内的一些企业一起，目的是希望因为我们国家的国策是和关注信息化这一块，很关注企业的IT的应用这一块，那就希望能够给到更多的中小企业一些实质性的帮助。当时很多的参与者希望一年可以给他们带来十万人次的培训，我跟王处长说中企动力过去七年一直都在做这个事。这件事对于我们来讲根本就不是一个额外的工作，是我们日常的工作，现在又有政府来支持，我们愿意来做，我们一家就可以承担十万，所以我们就开展起来了。
在这个过程中间，培训我们就从来没有指望说一培训马上与会者就擦出生意的火花或者是产生出很多生意经，不见得的。因为毕竟IT、互联网很多东西他们还是很陌生的，他们是懵懵懂懂的，将信将疑的尝试的心态来了，来了以后我们的培训也是分层次的，刚来的给你讲一些很普及的东西，有一些有了一定的了解，我们再给你讲一下生意经，介绍介绍我们曾经的一些客户的故事，效果还是不错的。
主持人：我们全国今年五月份将有80多个公司，我看资料介绍，我们这边主要是打西部的市场，西部的中小企业上网这一块培训是一个重点的地区，您能不能介绍一下为什么选择了西部?
俞凡：从我们内部来讲都是没有什么，都很重视。我们在全国有九个商务区，包括上海这一块也是我们的，我们上海有两家公司，我们在北京、天津地区，在山东、广东有九个区，当时百万企业正好是一个契机，我们当时在西部，他们当地的政府也有这样的想法，而且当时国家也说支持西部，所以们就从那边开始，不是我们就是把这项工作就落实在西部，全国都在做。
主持人：您刚才说有九个区，这九个区是什么概念?怎么分的呢?
俞凡：之前我们有一个划分，我们随时开会，根据业务的需要调整。之前是广东是一个独立的区，不是按省份分的，广东我们现在有十四家分公司，但是现在广东的区我们新开了南宁，等于把广西拉进来了。在京津石地区，包括保定、石家庄、太原等，这是这个区。随着我们的业务的需要，现在看来我们应该开始以省为单位了，进一步的去把我们的服务渗透进去。因为今年我们就明确的给太原分公司提要求了，近期他们要开运城、临汾，因为山西这个省也是有很多的业务空间的。
原来我们很多年前觉得太原那儿能行吗?我们现在看一年两千多万没有问题。就是太原一个分公司一年两千多万没有什么问题，市场很大。
主持人：我们下一步主要是打一些省市的一些二、三级城市?
俞凡：我们会根据中国的经济发展的状况来决定我们的策略，我们不断的在调整。你比如说原来我们会在过去两年的时候，我们可能会看GDP在400亿以上的这些城市，我们发现过了一两年时间，中国现在400意义上的，在150个城市以上。
主持人：新疆和东南沿海或者是山东这些城市的中小企业他们之间的从经济水平到他们对IT这个信息的认知度有多大的差别?您感觉他们之间有差别吗?
俞凡：第一新疆我们还没有开始呢，第二新疆我去过，我认为最起码我到乌鲁木齐我看到当地的经济非常的活跃，当地的IT的活跃程度不次于我们当地的城市，当地的房价也很高。
主持人：今年会开吗?
俞凡：有这个想法，如果今年动作会快一点，从战略意义上考虑可能是第100家公司是乌鲁木齐。
主持人：现在百万中小企业上网可能需要政府的参与，因为是国家三部委参与，地方的政府也会积极的配合，您感觉地方政府在支持的力度上有什么不同?
俞凡：真的是不一样各个地方的政府的领导对这一块的重视程度是挺不一样的。我们曾经跟一个城市的副市长，主管这方面工作的那个副市长问过我们这个问题，说上互联网一定要通过中企动力吗?你就能听出他在这方面工作上面他会能抓的多深了吗?有的地方就很重视。
主持人：我也听到一个例子，说在辽宁那边有一个城市，中企动力的培训的老师在上面讲课，然后他们的市长本来下午有事，想听半个小时就走，听了半个小时以后再延长一会儿，一方面是老师讲的比较透彻，比较好一些。让他感觉到真的互联网可以给企业带来很多好处，这个例子听起来，一个是从我的角度来讲这个市长他对信息化的认知程度不是非常高，这是我的第一判断。另一方面这个市场的需求量极大，当他认识到互联网对企业带来的商机来讲他会主动的推动，他要是推动的话，自然我们的工作也会好做一些。如果地方政府都像我们这位市长，他不懂可以，他一旦懂的话他会推动，我觉得星星之火可以燎原。
主持人：如果政府的主管领导非常重视的话，他的力度是一个质的不一样。所以这一次我们在山东我跟董事长我们聊起来，如果现在地方政府少一些建他的官邸，很多地方我们看到那个办公大楼那种豪华程度，而能够多关注一些这样的地方，他会给经济带来不一样的变化，对经济的促进也是很厉害的。
我们知道市政府是抓经济的，我们现在已经在很多城市都是市政府的市长和副市长来，现在很多干部都是年轻化了，可以看到我们政府的很多官员有这方面的想法，但是还是差异比较大。
主持人：您也提到中企动力是IT应用服务运营商，对服务这个概念强调了，服务在您心目中的分量很重。这个服务是我们如何去更好的做好的呢?今年我们的规划里面，这个服务是怎么能够更好的体现的呢?
俞凡：因为服务我们没有办法不重视，无论是嘴里说的，实际做的，因为我们做的就是这个事，这叫吃饭的家伙。我们是没有办法回避的，本身的工作性质就是这样的，从这一点上来讲，我们希望能够把我们的服务质量提升，服务质量的提升不是一个简单的客户服务部门的工作，是整个公司要协调资源来完成的。比如说我们的运营体系，这个里面势必会需要我们的技术的非常强烈的支持。虽然刚才我说很多厂家的误区是重技术、重产品，轻客户运用，但是重技术和重产品是对的，在这个角度是对的。因为你要重客户运用，服务是要抓住客户的体验，是要抓住他的应用效果的时候，你没有强大的技术在后面支持，你没有强有力的产品的保障是很难完成的。
只是说我们不能跟客户强调我的技术的先进，所以从这一点上来讲，技术和我们的整个的运营体系是需要不断的升级。中企动力现在我们技术的团队包括传统的做软件的企业里面我们都是最大的之一了，我们现在是一千人。我们在北京有研发中心，在华南有研发中心，我前一段时间在深圳跟深圳市里的领导也在沟通，看看有没有可能得到资源上的支持，如果有可能的话，我们在深圳建研发基地。为什么要建这么多呢?就是因为我们的服务体系支撑的不是一个小规模，现在是几十万，将来有一天会翻番的往上走，是一个庞大的客户群，这个没有技术含量是没有办法支撑的。
另外我们整个公司的业务体系都要倾向于形成客户的概念，我们每一个客户哪怕他一年只给我们贡献万把块钱，我们都要把他维护好。我们希望他们能够在我们这儿花的钱越来越多，为什么呢?没有人去强迫他，他花的越来越多，就证明是越来越有好处。
主持人：您刚才说研发中心我们这么多人，是不是说今年会在产品研发上和软件产品的研发上有一个大的动作?
俞凡：我们始终都在做，我们希望能够有更多的好的服务产品可以提供出来。前一段时间我们是把我们国内的最大的邮箱的服务产品收购了个，我们买的是他们整个的技术体系，买过来以后干什么呢?我们是希望企业邮箱这一块加大力度。
主持人：其他的像ERP产品呢?
俞凡：我们一直在谈的是对于中国的中小企业来讲，我们首先是抓住业务成长这一块，在你发展到前期的阶段的时候你先别谈那么多管理。另外还有一个，尤其对传统的IT人来讲，我是非常不同意一提管理马上反映出ERP来，因为这不是一回事。当企业发展到一定阶段的时候为了加强内部的管理，那时候可能是ERP的重要程度提升上来了，包括企业内部的信息化整体水平提升的时候，那时候我们会有配套的东西跟上。
但是今天我们看到中国的中小企业不能说他低端，但是事实上他的应用还是浅一些，但是整个的面来讲，如果说都可以达到目前的比较浅的应用已经不得了了。
主持人：我有一个想法，您刚才说全国也是今年会有近100个分公司，这100个分公司我的概念就是中企动力铺了一个很庞大的线下的网络。您刚才说研发产品中我们自己也会做一些产品，像ERP啊等，企业信息化后程的一些软件的应用也会有一些研发。我有一个疑问，这一块有一个线下的网络，这些产品其他的厂商也有，你如果把他拿来去用，自己去做服务会更好，还是自己又做研发，又做服务呢?您觉得哪一个是更好的呢?
俞凡：这个说法我的意见不太一样，为什么呢?一个目前在中国对于中小企业的应用了解的很透的厂家应该说不多。目前中国的软件的整体的水平是偏低的，所以我们还没有到这个程度说市场已经成熟到这个程度了，我们不需要创意了，拿来我们就可以用，我们不排斥这样，你比如说我们跟GOOGLE合作，我们原来跟四个门户合作在线推广一些东西。在我们的战略里面搜索我们是不做的，我们跟GOOGLE合作，很多人认为你跟GOOGLE合作是不是指望着这个东西可以挣多少钱，挣钱肯定需要，但是最重要的是我们整包的服务中间需要他这个内容。这一块不做，我们跟他合作，我们是一个服务商，我们在整合。
另外就是我们的研发团队要开发我们的核心技术，因为技术是我们的核心竞争力，科研是我们的核心竞争力。我们每年的科研经费现在在逐渐的扩大，加大。不断的往上加，我们并不是说一定要政府去获什么奖，我们最近也在一些重要的政府的科研领域我们都已经进入到国家级的专家组里面去了，最重要的我们还是希望科技转化成商业价值，转化成客户真正可以应用上的东西。
主持人：您刚才说不排斥，那我们这个打包的方案里面缺一些东西或者是有一些新的东西是我们原来没有想到，如果是试用的话我们会不会拿进来?
俞凡：不排斥，业内的一些公司我们也可以收购，收购这个我们就是整体的整包方案的不足，这一块我们可能不做，我们收购进来以后让他们在我们这个体系里面接着做。
主持人：还是以你们为主?
俞凡：对。
主持人：回到刚才的问题，就是百万中小企业上网培训这一块，我还有一点不清楚，三部委牵头来做，下面培训完了以后可能是20万人。最后是有一个跟踪系统还是最后这个数据会上报给三部委?
俞凡：我们会汇报。我们做这件事我刚才已经提到了，没有政府的牵头弄这个事，我们也来做。现在政府也很关注，我们觉得可以加快这个进度，这是一件好事，这是一件中国的中小企业的实事，我们何乐而不为呢。在这一块政府如果说给我们经费支持那当然更好了，如果没有的话，我们也要做。所以从这个意义上讲我们要承担社会责任。因为在这之前你问过我这个问题，中小企业我们是看中了他市场的广阔的空间，庞大的盈利机会和社会责任。我们作为一个企业来讲肯定是要盈利，没有盈利没有发展。但是客观上来讲我们确实是起到了承担社会责任的作用。
我们区域的一些主管都很年轻，再往后走你就应该到某个省的政协委员和人大代表，你就应该进去了，我们在帮助企业扫盲，帮助他们去介绍我们的业务的时候，企业的信息化水平提升了，这个地区的信息化水平是不是提升了，信息化水平这个事该谁抓的，是政府的领导该抓的，但是我们客观上来讲，所以很多年前业内包括一些主管领导就说中企动力是中国企业信息化的领航员。
主持人：我也听了这么一句话，就说您可能最近也会强调一下中企动力您刚才说的企业信息化，我听的是中企动力是电子商务市场领航员。
俞凡：我非常希望对信息化也好，电子商务也好，对IT服务也好，所有的这些内容应该是要与时俱进，不断的去更新，不断的根据时代的需要去填充。很多东西以前是没有的，在这个情况下中企动力希望在这个行业内承担着提起IT哪怕是老百姓的脑子里就会想到中企动力，提起电子商务马上就是中企动力。为什么这么说呢?我们是扎根在这个市场里面，很多人对电子商务的理解是就再生一个点上，一理解电子商务马上想起了B2B和B2C，那可不代表电子商务的全部。很多人会想涉及到钱，涉及到交易才叫电子商务，这可不是。
主持人：知道中企动力这个名字，但是不知道他做什么的公司很多，人也很多，这里面有一个问题，就是中企动力好像在宣传和包装自己的品牌上，或者是从您个人的包装上没有一个着重的工作，您这个人是低调一点的风格还是以后会考虑?
俞凡：这个工作我们在做，我们希望花一点时间把中企动力的品牌提升了，但是说实在的，我认为目前整个社会是普遍存在着一种很浮躁的气氛，互联网在中国的十年，应该说是推动了经济的发展，打开了很多人的眼界拓宽了视野。但是也从某一方面加剧了浮躁的程度。在这种情况下，我认为一个企业要说真正成为能够在人们心目中间打下深深烙印这么一个品牌的话，没有个二三十年是不太可能的。
主持人：互联网企业用不了这么长时间吧?
俞凡：我不认为这是一个很长的时间，因为我们看什么呢?你看世界500强，你看过去50年一半都没有了。我记得八几年的时候DEC这个公司当时可是在IT领域技术最好的公司，第一个推出64位芯片的公司，以技术见长，结果被康柏合并了，康柏又没有了，被惠普合并了。惠普今年才几十年的时间，IBM才90多年，惠普我记得是60、70年的公司，你说互联网的公司响亮、耳熟能详跟品牌不是一会儿。
我的很多同事也不理解，说你看过去几年某某公司都是他的广告，铺天盖地的，为什么我们不做?我说我们可能还没有到这个程度，我们企业是一个所有的想法都是一个企业经营的行为，绝没有半点的炒作和运作。
主持人：我从您的话理解，我们既然不是强调去做所谓的炒作之类的事情，您没有把中企动力单独的运作上市这个想法吗?如果上市的话，要包装吗?
俞凡：这些都是另外一个问题了，对于一个品牌来讲，如果没有实际的你的企业经营和管理的内容支撑的话，你名声越大可能越糟糕。你比如说我们那天举了一个例子，我在回答那个同事的时候说你要想出名还不容易吗?今天你扛着中企动力的大旗从楼上跳下去，马上很多媒体报告。但是这个不是我们要的，这次我们在山东看到非常旮旯的地方刷着企业的广告，你说这个起到什么作用呢?我们在每一个阶段我们要开始安排一些品牌包装、推广这方面，这只是我们品牌计划的一部分，我们会做。
我们市场的所有的工作，公司的所有的部门的配合都是为了这个，就是打造我们的品牌。他必须需要的是我们整个的服务质量的提升和客户体验的上另外一个台阶。
主持人：您的思路有一些传统企业的那种东西在里面。
俞凡：我觉得应该叫企业的东西，为什么呢?因为说实在的我觉得目前在国内的互联网恐怕还没有一家是按照企业的这种思维做的，因为很多他们自己也承认是创造概念，写一份商业计划书，找人投资、上市、套现。刚才您也问我说上市这件事，中企动力绝对不是把上市当成一个终极目标的，上市对中企动力来讲完全看业务需要。
主持人：会，有可能?
俞凡：如果说有需要，我们就会上，如果说现在还不到时候我们就很难说。因为我们跟很多企业不一样，因为很多企业需要上市以后迅速融资，扩大业务，我们现在就是正常的扩大业务。
主持人：现金流非常的充裕?
俞凡：我们的现金流非常好，我们的现金方面在国内企业里应该算是非常好的。
主持人：就是说上市这个计划现在还没有打算?
俞凡：打算总是有，但是是不是要落实成为一个行动，这个要根据当时的情况来看。
主持人：下面就是我们网友有几个问题问一下，是他从他的角度来问的。他的问题是这样说的，假如说我对信息化一无所知，我怎么样的实现我小公司的信息化呢?您作为一个推销员也好，还是什么也好，您见他第一面说什么?
俞凡：让他找中企动力，我们的业务人员会跟他说的。
主持人：您可以扮演一下。
俞凡：我没有办法扮演，因为我从来没有打过电话给我的客户联系业务。
主持人：您相信自己下面的业务员有这个能力?
俞凡：这个不是我相信的问题，是这八年的经营程度让我没有理由不相信有这么多的客户。这几十万的客户是中国的企业里面最聪明的一群人，他们最先看明白IT是怎么回事，不是这样的，都是一样的，都是从蒙蒙胧胧过来的。
主持人：最后我们都是通过中企动力教化过来的。
俞凡：中企动力现在的市场上很有意思的数据，我们是最早建网站的，我们的企业的付费邮箱这一块我们也是最大的，应该占到30-40%。如果说互联网的域名注册，我们跟我们的兄弟公司最少是50%以上的注册量是在我们这儿，从这块来讲我们帮助中国企业做了大量的工作。
主持人：还有一个问题，作为服务商怎么来提供比较成型的产品来应对那么多企业的需求?
俞凡：我想他的潜台词应该是这样的，那么多不同的差异化的。这个我最近也跟中国做软件比较前几代的一些公司的老总们也在谈一些，聊一聊行业的现状。做软件为什么走到今天就是他始终就在这个问题上过不了这个坎。差异化，你不差异化就拿不下这个单，差异化了，你的成本太高，就是这样的。但是对于中企动力来讲我们面临这个市场，中小企业这个市场有他的特点，我们很多情况要培育市场，倡导需求，培训客户，在这个情况下，我们在这个市场里有那么长时间了我们可以形成主导力。就是很多时候客户是跟着我们走，另外从我们自身来讲我们也会筛选客户，我们不认为我们的服务产品可以覆盖着百分之百的客户。可能有20%就不是我们的客户，所以从我们来讲我们会这么来考虑。
主持人：还有一个问题，我的公司很小，我就想把我的东西卖出去，怎么来实现呢?
俞凡：还是一样的，前提请他到我们当地的中企动力分公司去联系一下，他如果不知道当地分公司的所在地可以上中企动力的网站，如果不知道怎么上中企动力的网站到GOOGLE和百度里面搜索一下就知道了。我经常跟外面谈的就是中国的中小企业在线下的一些工作要办企业是必须的。比如说办公地点、电话、营业执照、产品资料和名片。但是互联网来了，互联网已经在我们身边的时候有一些线上的工作似乎也应该逐渐的成为他的一个必需品了。
他应该有企业的网站，应该有企业的邮箱，因为现在越来越多的人来分析，以邮箱来沟通的话，如果大家都培养出这个习惯，那么沟通的成本会大幅度降低的。
主持人：你中企动力的邮箱跟免费的邮箱有什么区别?
俞凡：我这么来说这个问题，前一段时间台湾地震，我们就发现台湾地震了以后，我们的邮箱量就上去了，我们没有任何的政策主导。我就很奇怪，免费邮箱因为是免费所以没有办法保障，我一问重要的商业邮件如果通过免费邮箱发过去，你愿意这么做吗?所以从这块来讲，付费邮箱首先是你的安全，我们还有很多的增值功能，但是最主要的是你的安全性、可靠性和效率。
主持人：最基本的费用就是不增加其他的费用。
俞凡：我们有不同档次的，我们有四档。
主持人：最便宜的呢?
俞凡：不用太多钱，我们可能一天全国收上千万，但是定单绝大多数都是几千块钱，一两万块钱。
主持人：今年由于时间的关系，我们的访谈就做到现在，感谢俞总做客我们的天极访谈室和我们e领袖对话的栏目。最后请俞总跟我们的网友说句话。
俞凡：非常感谢网友很有耐心的今天参与了我们这个节目，我希望在线的网友们如果你是一个企业的从业者，或者是一个企业的老板的话，能够更多的关注中企动力，也希望中企动力能够有机会为大家提供周到的服务，谢谢大家!
主持人：谢谢俞总!
