面向全球市场,面对复杂多变的生存环境,所有的企业经营者们都希望:“用最快的速度,制造出用户满意的产品,从而获得最佳的利润”。即三个关键词——时间、用户、利润。

  当今天我们在一起论坛:“做世界级的制造企业需要解决:怎样减少提前期?怎样降低运营成本?怎样满足客户期望和产品质量需求?怎样改进多工厂和全球运营管理?怎样管理和改善生产外包流程?怎样缩短新产品投放市场的时间?怎样改进业绩的可视性?”的时候,使我想起十年前的追求:应用MRPII软件的效益指标:“准时发货率95%-100%;库存精确率达到95%-99%;订单生产提前期缩短62%-86%;提高库存周转率25%-85%;缩短生产周期50%-88%。”的指标。仔细分析这些都与“时间”有密切的关系!然而笔者历经数十年的工厂ERP实施工作,非常非常遗憾的是,人们在实施过程中,常常追求的是信息技术,工作“结果”,对时间,对信息的实时处理并不太关心。企业里各部门的领导往往只是追求一个说法,一个业绩,忽略了信息的特性,信息与时间的关系!正是在时间的长河中,物流在犯愁,资金在流失,利润在消失……

  1.企业信息管理的现状

  我们正处在“现代”与“传统”制造的变革时代,处在计划经济与市场经济的转轨中,在我们的思想中还带有浓厚的传统意识。我们所想的,我们所做的还延续着传统的工作方式。

  非常典型的一个例证是,当我们在使用ERP这个先进的工具时,常常用它在做什么?回答是做报表!可以想一想,一个先进的管理工具,居然是做报表的工具!管理仍然还是传统的,仅仅是信息处理方便了一点,通俗地说也就是提高了工作效率。

  1.1企业信息系统的由来

  (1)以现场作业管理为例:传统的制造业统计工作是兼职的,它的统计工作量仅占日工作时间10%,管理工作的时间占90%;而现代制造统计工作是全职的,它的工作量占日工作时间的90%以上。管理时间占不到10%。

  (2)以统计工作为例:由于现代制造工艺的改进,大批量、快速的加工状况,产生了大量的信息统计工作职位。例如:生产体系的统计网络,质量体系的统计网络,成本核算体系的统计网络,等等。为此萌发了企业对信息系统建设的需求。

  (3)以信息化建设为例:无论是自行编制的信息系统,还是成熟的商品软件,绝大多数都是依据上述的统计网络建设的。

  (4)以职责分工为例:企业信息化建设的结果导致企业的统计工作与管理工作脱离。统计人员的职责是提供信息给管理人员,由管理人员进行管理现场。

  1.2企业信息系统应用的现状

  我们以月成本核算体系为例,分析一下目前企业使用ERP信息系统的现状:

时间与制造成本的关系图

  上图横坐标是时间坐标,纵坐标是制造成本坐标,预算成本是作为成本控制用的,资金流是表示企业内部制造资金流动的状况(与财务会计的现金流量表的意义不同)。

  按照公司成本核算体系的规定,每月收集一次制造成本信息。如图所示,实际操作时间是在n月的第一天。信息收集是从现场作业开始的,收集内容是n-1月所有的成本信息。由于成本核算体系是以组织架构逐级上传的,因此成本信息也是逐级收集、统计、汇总。报告,直至上传到经理人(塔尖),如B点。此时,资金流已经从A时间开始超出预算成本到B点已经相当一段时间了。当经营者分析问题的所在,采取控制成本决策后,由逐级下达到现场这资金流已经到快到C点了,如果现场操作者能正确执行决策,如果决策是正确的。此时资金流才开始下降,如C点。

  时间与制造成本的关系图显示了传统的理想的成本管理方法,在实际管理中往往要比此复杂的得多,例如信息的准确率?算法?成本增高的原因?等等。通常分析、决策占用的时间是相当长的。

  目前我们在ERP系统上的应用,还保留着传统管理方式,缺点,大量的信息浪费。获取的信息严重地滞后于现场作业,在大批量,快速的生产中,物流、资金流是失控的。传统管理的优点,处理的信息量少,参与的人少,易于实现。

  但是,现代制造业是在物流动态的管时候考虑是否能满足发货准确率?准时发货率?把握流动中的物料库存是否精确?是否能压缩物流,提高库存的周转率?从集约式管理中获取利润?

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