顾客购物时最烦断货、收银排长队等。近期，一些超市为改变供应链不畅问题，纷纷请来“总经理”——现代化管理软件，提高服务水平。近日，武商量贩耗资千万元改造的ERP系统已基本成型。
ERP意即企业资源计划系统。武商量贩请专业公司设计了供应链管理系统。该系统有强大的服务功能，可与供货商共享实时销售信息。以往供应商要查询自己商品的库存、销售情况，只能通过相关的买手或门店了解，非常浪费时间。
武商量贩利用网络技术建立了一个透明信息平台，让供应商足不出户实时了解商品销售等情况，根据门店需求及时配送货物。这样不仅可节省资源、提高配送效率，还可防止门店出现库存不足、商品断货等情况。
业内人士称，ERP当“总经理”后，超市服务连上台阶。
目前，武汉各大超市均采用了类似管理系统，即使在销售旺季也很少出现断货现象。
ERP系统还可根据实时销售数据，预测某类产品的销售趋势，在顾客购物高峰时段增加收银人员，尽量减少排队付款现象。
另外，超市常推出优惠促销活动，目前主要采用发送、邮寄促销单的方式。很多顾客不能及时获取相关信息。武商量贩利用网络技术，可方便顾客在家查询商品信息、促销活动信息，甚至利用网络购物。
