知己知彼，百战不殆，现代企业之间的竞争肯定也不例外。只有更多地了解竞争对手的信息，企业在制定策略，尤其是营销策略方面才能更有针对性。
做媒体记者，免不了要参加IT厂商组织的各种新闻发布会和媒体见面会，也就有了许多与企业高层领导亲密接触的机会，得以经常亲耳聆听他们的高谈阔论和真知灼见。不过，有时从一些企业领导者的言谈话语中，我们时常能感觉到他们对同行厂商业务的了解实在有限，有的信息甚至是完全错误的。
一次，对某厂商的客服总经理做专访，他不断自夸自己的队伍不仅为客户提供了满意的服务，还获得了售后服务的外包大单。当然，他也没有忘记适时地贬低一下同行厂商。原话记不清了，大意是联想也想做服务外包，甚至还专门成立了IT服务部门，不过却始终做不起来，从联想的年报上就可以看出，IT服务亏损了几千万，最后只好卖给了亚信。
了解联想的人都可以看出，他把联想的客服和IT服务混为一谈了，在联想内部，这是完全独立的两个群组。不仅如此，此位老总显然对基于产品的服务、基于运营的服务，以及IT服务这个大概念全都混为一谈了。
前一段时间，各个IT厂商的暑促已经接近尾声，笔者的电子邮箱中也就多了一些厂商盘点暑促战况的宣传稿件。有的厂商宣传是自己第一个拉开了暑促的序幕，有的厂商宣传是自己首先跳出了降价、送礼的俗套，有的厂商宣传自己的促销手法最有新意，销量自然是“涨”声一片。如果仅仅是这样也就罢了，有的厂商为了突出自己的不俗表现，还有意无意地对同行的做法也做出一些点评:别人推个性化机型是光叫好不叫座，别人推低价机型是厂商渠道白辛苦，别人策划抽大奖香港游是活动不透明。似乎只有自己的暑促活动创意最好、时机最佳、效果最棒。某厂商的高层在接受采访时，也是对别人的暑促策划嗤之以鼻，挑了一大堆毛病。当然，他对其他厂商做法的了解和理解也有很多是错误的。
类似的情形还可以举出很多。比如，有的渠道总监认为联想的渠道扁平化了，所以和联想直接发生业务关系的行业渠道在每个省就有几百家之多，所以，他们也要迅速增加渠道的数量。
如果只是为了在媒体面前长自己的士气，灭他人的威风，也许还好些，就怕厂商自己对竞争对手的了解就是像在媒体面前表现的那样，获取的信息非常有限甚至是错误的。
获取竞争对手信息的方式有很多种，如果仅停留在媒体宣传和道听途说的层面，显然信息的有效性就会大打折扣。而要获得更准确的信息，就需要厂商付出更多的努力。而且，以贬低别人的心态来分析竞争对手信息，首先就有了先入为主的印象，也就不可能以开放、学习的心态来从中获益。
现在，IT市场的竞争越来越激烈，你只有充分了解竞争对手的战略和战术，才可能吸收众家之长，制定出最适合自己的应对策略。知己知彼，百战不殆，现代企业之间的竞争肯定也不例外。只有更多地了解竞争对手的信息，企业在制定策略，尤其是营销策略方面才能更有针对性。
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