“绵阳政务网”周年记
2005年4月，在四川省绵阳市的绵阳政务网上，出现了一则标题为“西科大至绵阳路灯晚上应关晚一点”的留言，内容为“西科大至绵阳路灯晚上应关晚一点，群众及学生由于路灯关得太早（每晚10点）常常出现安全事故。建议晚上12点关路灯”。
在留言之后，绵阳市建委给出了详细的答复：“所反映问题主要原因是城市公用电价上涨，市财政支付电费不足，造成一些路段提前关灯，根据此建议市路灯管理处已将关灯时间调整至每晚12点。同时我们也将城郊特别是学校附近的路灯时间统一调至每晚12点关闭，以便更好地满足市民及学生夜间行走。”
通过绵阳政务网这个互动式的平台，群众所关心的一个实际问题有了令人满意的答复。而事实上，这样高效、便捷的处理方式在绵阳政务网上已经成为惯例，点开“市长信箱”这个栏目，1000多条与市民衣食住行息息相关的记录历历在目，从饮用水污染、职称评定、市内打的到子女户口，每个问题的投诉和解决都是有案可查、完全透明的。
一年之前的世界电信日，也就是2004年5月17日，绵阳市政府的信息化工程取得了一个重大的突破，大型综合平台“绵阳政务网”正式开通了。网站包括政务公开、行政服务、投资绵阳、参政议政、绵阳风貌、市民生活、企业平台七个栏目，内容涵盖全市所有的政府机关、事业单位、金融机构、企业与市民生活服务等。
对“绵阳政务网”来说，一年的努力已经初见成效，一个网上数字城市已经初现端倪。网站已经建立起了清楚的栏目架构，内容涉及政治、经济、文化及市民生活的各个方面，，并已完整建立起了绵阳电子政务实施平台、绵阳中小企业信息化平台、绵阳市民生活服务平台，尤其是在便民服务方面做到了信息丰富而实用。这些优势让“绵阳政务网”的访问量突飞猛进，目前已达到每天2万多/人次。据调查，浏览对象以政府工作人员、企业高级管理人员、省外投资人员、绵阳广大市民为主，分别占42.8%、26.1%、10.7%、20.4%。
当然，一年时间还不足以一步到位解决所有问题，如网上报税、网上医疗等互动便民服务系统还没有完全建立，预计要到年底才能基本完善。据绵阳信息中心介绍，“绵阳政务网”目前最主要的功能是政务公开，让群众深入了解政府职能，让政府运作高效而透明。在网站首页，与绵阳市民相关的市内新闻和国内外要闻每日大量更新，而政府公布的重要文件都有PDF格式可以下载以供市民参考，查询各机关和政府分支机构也可以一键完成。网站还提供表格下载、网上政务受理、网上办事实时状态查询、网上咨询、网上投诉等服务。该网站作为绵阳市政府的门户网站，有别于其它商业网站，集信息权威性、服务便民性、用户群体广泛性、资源利用的统一性及技术上的安全性于一体。作为国内外用户接触绵阳的渠道之一，该门户网站在提供服务的同时，也展示了绵阳的形象。下一步，随着《全市基础信息资源数据库及交换系统》《网上并联审批系统》《党政综合办公系统》《政务网短信服务系统》等重点应用系统功能的增加，绵阳政务网的服务功能将得到全面提升，在国内外的影响和知名度将进一步扩大。
绵阳政务网所做的一项调查在一定程度上代表了网站的成绩和不足。据调查，认为网站已经“非常好”的有5820票，占总票数的49％；“比较好”的有3309票，占到了28％，“一般”的有1691票，占14％；“很普通”的有565票，占5％；而干脆选择“不行”有491票，占4％。
