塔塔尝到好处
对于印度最大的软件公司塔塔(TCS)来说,中国公司200多名员工和全球4.3万人的规模相比,实在是个太小的比例。
但正是这200多人,却在为塔塔的全球业务带来越来越多的商机。作为塔塔中国公司的开拓者,塔塔信息技术(上海)公司(下称“塔塔中国”)总经理V Rajanna不会忘记,2002年公司刚建立之初,一家全球知名的跨国公司即将整个亚太地区的IT支持业务都交给了塔塔中国,包括公司IT系统的日常维护、升级、应用和开发等。为此,塔塔专门在中国本地招收了100多名员工,对他们进行语言、软件开发、质量管理等方面的培训。
如今,3年过去了,虽然塔塔中国公司的员工数只增加到200多人,但塔塔中国公司的业务量却在飞速增长。据V Rajanna介绍,目前塔塔已在中国投资200万美元,在上海、北京和杭州三地设有办事处。
“我们在中国的业务范围主要是银行、证券等金融行业,而且大多是世界500强的跨国公司在华的分支机构,中国本地的客户目前虽然数量较少,但增长势头很好。”塔塔中国业务发展总监米琦告诉记者。
当王文京、刘积仁等软件业大佬纷纷考察印度、以印度软件业为师、向印度软件模式学习时,印度老师已经开始到中国学生的地盘上来抢食了。
对于落户上海浦东张江东高科技软件园、山东齐鲁软件园的印度软件巨头们来说,在中国的日子从来没有现在这么好过。以印度第二大软件公司Infosys为例,自2004年3月落户浦东以来,目前员工已经接近400人,而仅今年春节之后,就新增员工100多人。为了适应公司员工增加,Infosys在浦东软件园内单租了独栋小楼。
据浦东软件业务主管宋国新介绍,目前仅落户浦东的印度软件企业就包括NIIT印度国家信息技术学院、塔塔咨询服务公司(Tata)、Infosys Technologies、Wipro、萨蒂扬和QAI等多家著名印度软件公司,孟菲斯Mphasis也试图通过收购软件园内的企业进入了中国市场。
除了上海之外,印度软件巨头们还在山东齐鲁软件园、深圳、北京、香港等地开设办公室,以扩大其覆盖地域。
与此同时,全球跨国公司的中国分支机构也正在或已经被印度软件厂商打动,正在或已经决定把公司的软件与信息服务业务外包给来自印度的公司,这些跨国公司包括诺基亚、西门子、GE、艾森哲等。
北京市发改委主管中印软件合作的李双处长介绍,印度软件企业来到中国主要有两个目的:一是寻求与本土厂商的合作机会,二是寻求在中国的投资机会。
突围美国、欧洲
当中国软件企业还在学习印度的时候,印度已经发现其自身的问题,试图突围了。
首先是业务来源过于单一。2003年,印度软件外包出口总额高达145亿美元,其中的3/4来自美国和欧洲市场,因此一旦这些地区生变,印度的软件外包产业将受到立竿见影的影响。
其次,印度软件企业还希望在中国这个全球最具潜力的新兴企业信息市场分一杯羹。把国家统计局数字显示,中国各类注册企业有2000多万家。用友软件总裁王文京预估,其中有能力实施信息化的企业将超过800万家。这同样是一个让印度软件巨头垂涎的市场。
另外,让印度人担心的是,英美两国反对软件外包的对立情绪正在日益高涨。美国和部分欧洲国家的民众正变得越来越反对“世界贸易自由化”,他们反对把工作机会大量外移到印度、中国等发展中国家。欧美国家的民众正试图改变国家的一些政策,比如在美国,他们要求政府做出美国联邦政府和州政府将公共部门的外包限制在本国公司范围内的决定。