在无锡出席中国电信与思科公司连手打造“中小企业信息化及通信解决方案合作计划”签约的中国电信集团公司产品策划部张家华总监在接受通信世界网记者采访时表示：“中小企业享受同等待遇的信息化服务是建立公平的信息化的具体体现，是推动我国信息化建设整体提高的关键。而中国电信率先推出面向中小企业的信息化解决方案就是中国电信作为电信运营商在创建公平的信息化社会的具体体现。也是中国电信向综合性信息服务提供商转变的具体行动。”
2004年底，无锡市拥有中小型企业41.8万家，注册资本达5353亿元，成为无锡地区经济增长的主力军。但是，这些企业中近80%以上的企业属于民营经济，因此整体上信息化水平比较落后。而国家在企业信息化的建设方面也是重点强大大型企业的信息化，更行业主管部门也是大力倡导大型企业信息画建设。而忽略了中小企业的信息化建设。因此，江苏省电信有限公司副总经理韩臻聪表示，民营企业由于在资金、人才、管理方面的众多原因，信息化建设一直是无序、混乱的。如何实现中小企业信息化才是提高整个企业信息化的关键。因此，选择无锡电信试点中小型企业信息化解决方案很有代表性。
谈到从此江苏电信推出该服务的策略时，韩臻聪认为“为中小企业提供可托管服务，可以使江苏电信更加合理地利用现有网络资源、技术资源和人才资源，最大限度地挖掘网络价值。而通过与思科公司的合作，可以为中小企业用户提供多样化的服务模式和个性化的服务内容，有助于增强与中小企业用户的粘合度。”
