企业为员工配备移动设备最主要的目的是提高工作效率。根据IDC移动顾问委员会最近对企业决策者和移动技术经理的一项调查，工作效率的提高是移动商务诸多好处(包括减少现场服务时间、增加收入和市场份额、降低成本等)中排名最高的一项。

　　率先采用移动商务的企业现在已不满足于基本的无线访问和有限的移动性——36%的受调查组织现在提供对他们后台服务器、应用、数据的无线访问，另外28%的组织计划在12个月内也达到这个程度。真正的移动先锋组织已经实现了诸如CRM、现场服务、销售支持自动化工具等应用的移动化。

　　尽管如此，企业在采用移动商务时必须考虑一些重要问题——安全问题以及移动方案与已有系统的集成问题。但一些组织说，他们已经开始加强管理内部安全问题，并对员工实行“接受性使用”政策。

　　IDC移动用户项目的高级分析员Dana Thorat说：“组织能够有效运用移动解决方案来完成它们的业务目标，这将成为下一波移动热潮的主要推动力。这些组织正向设备融合、无线局域网基础设施、后台服务器和企业数据的无线访问发展，同时也采取了相关的标准、政策和流程来降低安全风险。”

　　调查结果还显示，具有融合特性的设备已经上市了。一些组织计划购买具有数据功能的移动电话、具有无线功能的PDA、融合设备以及支持语音电话的Blackberry设备。（完）