“缺少核心竞争力,产品供过于求,以价格战和口水战为主要标志的恶性竞争……”这些过去用来形容家电、电子等硬件市场的词语如今居然也承转到国产软件的头上。尽管软件与硬件在技术、渠道、应用对象等方面存在较大差异,但这并不阻碍厂商们联手把门槛做低,并不阻碍国际化的高歌猛进。问题是,中国的软件应用市场并不成熟。“桔生淮北”所影响的不仅仅是软件的应用效果,也影响了软件厂商本身的内功修炼。在这种情况下,谁会相信国产ERP能高速增长?
顺风顺水与生不逢时
国产ERP的两大阵营由来已久。以利玛、开思为首的“生产派”吸取了ERP的精华,却在国内发展得颇为不顺。而以用友、金蝶为首的“财务派”则虽然在产品上屡受质疑,日子过得倒还舒坦。不过,顺风顺水与生不逢时都不会是永久的。
资本可遇不可求
对于中国的软件厂商而言,成也资本,败也资本。20世纪90年代,财务规范化和明晰化逐渐成为企业发展的迫切需求。在财政部政策的支持下,中国财务软件迎来应用推广的黄金时代,以用友、金蝶、新中大为代表的财务软件公司脱颖而出。时至今日,国产财务软件市场占有率仍保持在90%以上。良好的市场回馈使得用友和金蝶几乎在同时想到了上市。当时一位软件企业的高层就曾一针见血地指出:“在中国,做软件最不缺的,是人,最缺的,是钱。”
事实上,软件企业在资本市场上的表现确实将在很大程度上决定未来的竞争格局,先行者不仅可以在以后的市场扩张中得到雄厚资金的有力支持,而且从此可能在研发、管理等多方面拉大与对手的差距。谁先步入资本市场、产业市场以及企业发展之间的良性循环,谁就将最终彻底胜出。最终的结果是,金蝶抢先一步在港上市,而用友在之后也以融资8.875亿人民币的成绩震惊业界。
相比之下,最早为中国ERP产业发展冲锋陷阵的北京自动化所则多少显得有点“英雄气短”。2000年,利玛的老客户光明家具股份有限公司投资3000万元,占利玛公司51%的股份,并许诺只派一个财务人员来。而事实上,光明在随后并没有履行承诺,过多地涉入了企业管理,致使蒋明炜最终忍无可忍,带着60多位技术骨干从利玛信息公司集体辞职,拉着原班人马在利玛信息公司附近一栋楼里又成立了北京利玛自动化技术公司。如出一辙的是,开思引来了TCL,逼走了陈佳,最后又被TCL以1350万卖给了金蝶,成全了别人的嫁衣。
每个公司都希望能通过吸引投资来扩大规模,问题是所面临的高技术风险投资市场的成熟度到底有多少。“要不就不投,要投就把你管得死死的。”这是蒋明炜伤痛之后的精辟总结。没有一个内行会服从外行的管理,不可避免的,这种投资合作从一开始就注定了不可能长久。
有业内人士指出,国产软件最大的弱势就是规模不够。即使是上市公司,与微软、SAP的规模仍然没法比,每年对研发的投入也不够大。不过,目前国内上市的软件公司还并没有面临规模上的压力。真正感到压力的还是一些中、小型软件公司。“谁有钱,谁说话的声音就大”,这是一条普遍存在的真理。资金的匮乏使得中、小型软件公司的营销和服务队伍无法得到扩充,宣传成本一减再减,再加上躲闪不及的“价格战”,很多软件公司的利润已经低到临界点,甚至是赔本赚吆喝。在如今酒香也怕巷子深的年代,光有产品还远远不够。
难咽的夹生饭
尽管在渠道、宣传等方面占尽优势,“财务派”却仍然无法抹去产品系统构架上的硬伤。一位服务于SAP合作伙伴的专业人士指出,“ERP应该弱化模块的概念,强调角色的作用,这样才能使企业在实施ERP后部门的界限逐渐模糊,实现真正的流程管理优化。而目前的国内软件仍然习惯于用一个模块去定义一个部门,这虽然迎合了部门的需求,却失去了企业应用的整体感。”在用友几个月前的“管理DNA”媒体会上,何经华对于用友与SAP的差距也并不讳言:“5岁的孩子怎么可能‘打得过’30多岁的大人?”那么,时间到底能解决什么问题?
首先,金蝶购买开思、用友购买汉康,无非都是为了通过技术引进弥补MRPII方面的缺陷,而这些外来的技术如何与原有架构融合将是一项长期工程。在加强MRPII的同时,如何淡化财务的中心地位,真正从“链”的角度优化软件也是“财务派”要做的一道必答题。在这个过程中,加大研发投入与引入人才都是厂商可控的因素,而缺少管理经验的支持将仍然是“财务派”面临的最大挑战。
没有人能改变环境,而中国软件市场目前的环境就是缺少成熟的现代化企业。仅有的成熟企业大都应用国外的软件,即使有部分企业应用了国产软件,也仅仅是局部的应用。也就是说,本土软件所能得到的经验只局限于部门级,而不是一个优秀企业管理思想的精髓。而如果应用软件的企业本身并不成熟,它所反馈给软件厂商的信息只是需求,而不是经验。由此,人们不得不再次面对一个老生常谈的问题——没有成熟的市场,哪来成熟的产业?