在我国企业信息化的进程中,国有大型企业因其天生具有的自身优势和国家政策的倾斜,信息化水平发展很快。其中,92.5%的企业建设了企业内部办公网络;76.3%的企业建设了企业级财务管理软件;73.8%的企业建设了企业外部宣传网站;36.5%的企业建设了ERP系统;28.8%的企业建设了Call Center系统;20%的企业建设了制造管理系统;11.3%的企业建设了SCM。
但占我国企业总数99%的中小企业在其信息化的进程中却举步维艰,资金不足,信息化程度很低。大多数中小企业的信息专业技术人员缺乏,购买能力有限,技术产品辨别水平较低,使用环境较差,计算机大多数还停留在充当打字机或电子账本的低水平上,不仅没有实现内部的网络互连,而且业务过程也很少直接借助计算机的帮助。据统计,截至目前,国内近63%的中小企业未建立自己的网站,严重限制了其电子商务的开展;利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.11%;85%的企业对网站的应用局限于宣传企业形象和信息查询。
从上面可以看出,中小企业和国有大型企业无论在信息化建设水平,还是信息化建设的环境上,都存在着很大的差距,但是中小企业的蓬勃发展必然需要信息化的支持,为此,在中小企业信息化的过程中,一个适合中小企业信息化的对策是至关重要的。本文认为,主要从以下四个方面来推进中小企业的信息化进程:
1、从易到难,循序渐进
中小企业信息化建设必须充分考虑中小企业自身特点。相对国有大中型企业,中小企业具有经营灵活、增长迅猛、发展潜力大等显著特点,中小企业则规模较小,存在资金、技术和人才等方面明显的劣势。而且对于中小企业来说"和大型企业相比最大的不同之处在于其本身拥有的经营资源比较缺乏。中小企业信息化的目的在于增进信息交流,包括公司内的信息交流,这是通过内部网络连通实现的,因此,在办公过程中如何实现办公自动化应该是企业最先考虑的问题。
实现办公管理自动化的前提是建立企业的内联网和系统平台,能够完善地实现交流与协作一方面要求硬件平台的构筑要合理,另一方面要求应用系统在设计、规划、实施上将交流与协作作为应用的基础进行考虑,能够全面、完善的实现知识管理。内联网建立以后,知识就可以在互相交流中发展,信息就能得到更多和更好的共享。其二,应从最基本的企业财务管理系统开始。从目前来看,我国财务管理信息化事业正处于大规模开发和运用管理型财务软件的阶段。首先中小企业应该利用市场上成熟的管理型财务软件,从财务管理信息化入手,再利用社会信息服务网络进行进销存业务,最后利用互联网这个平台开拓电子商务。
同时在企业信息化的过程中,要着重对自身情况的分析,包括本公司的企业规模,资金实力,企业类型以及业务的规模与复杂度;对供应商情况的分析,包括供应商市场的整体情况,可选供应商的大致范围,供应商的行业背景与实力及其开发模式与合作态度;与供应商契合程度的分析,包括本公司在进行信息化建设中已经拥有什么,还缺什么,选定的供应商能否提供本公司所欠缺的并且如何提供这种服务等等。
2、集中有限资金,重点突破
对于中小企业来说,能够投入信息化建设的资金肯定不会太多。作为企业首先要考虑的是少花钱、多办事,找出最需要信息化的地方进行重点投资,也就是寻找能够明显解决问题或能够大幅度提高工作效率的切人点。实现信息化的方式、手段很多,大量中小企业信息化的解决方案可供企业选择,企业应权衡利弊选择更合适的信息化手段。例如,对于资金和技术有所限制的企业, 可考虑通过ASP方式发展电子商务以及进行信息化集成。在设备和软件的选择上应该遵循好用、够用、实用的原则。比如说,后台数据库,作为中小企业就没有必要考虑DB2或ORACLE。在考虑成本时绝对不能忽视人力成本和维护成本。