另外,当一个企业信息化程度较低时如何开展电子商务的应用,企业领导可将企业中各中层领导集中起来一到两天,进行电子商务知识的基础培训,让中层领导了解电子商务可以做什么,在此基础上,让各部门提出电子商务可以帮助他们完成哪些任务的意见书,公司再从这些意见书中选择出较好的进行实施,成功率会较高,并能带动其它部门的实施。
用信息系统提高管理水平
“企业管理水平低”是制约企业信息化与电子商务应用的第三个要素:我国很多中小企业都是采用粗放式的管理,凭领导者的经验进行管理,很多企业都想提高管理水平,但也意味着企业要化较多的钱引进管理人员,信息系统的使用恰好可以帮助企业提高管理水平,信息在企业中的通畅流动可减少企业的管理人员,并且在信息系统的建立之初,企业领导应树立正确的信息系统建设观念,信息系统可以提高工作效率,但决不是手工工作的计算机化,而是要在了解整个企业业务流程的情况下,根据企业信息的产生与使用情况,规范各业务流程,在前瞻的基础上引入进步而又务实的理念,并且每家企业都有自己的管理特点,在信息化的建设过程中要将企业特有的管理理念体现到管理信息系统中,也就决定了每一个信息系统都需要量身订制,而不是买一套现成的软件,让企业的管理去适应软件,这样的做法,将会降低企业的竞争力。
做好基础工作
调查中“员工缺乏必要的培训”与“员工素质低”分别占到了33%和27%,企业信息化要走群众路线,而非只是企业领导、相关职能部门与技术人员的事,企业广大的基层员工是信息系统的直接使用者,企业领导者应充分认识到在信息化建设过程中,员工的计算机技能培训是一个重要工作,必须留出一定的资金,时间,较好地在企业内开展计算机的基本应用培训。针对部分员工对学习新知识、技能的畏难心理,可采取强制加激励的政策,同时注意培训的实用性,不需要讲解高深的理论,只需要会操作和具备计算机的简单知识。根据我们的培训经验,为不影响企业的正常运转,培训最好安排在在企业内,先进行计算机基本知识与操作的培训,再进行企业应用软件的培训,各部门轮流抽出人进行集中的全日制或半天的培训。一般为期一个礼拜,边听课边上机操作,效果较好。在企业信息化的过程中,员工的计算机应用水平也会得到不断提高。在信息化的建设工作中,企业员工是信息化的工作主体,在信息系统中的基本数据都是直接来源于基层员工对信息系统的使用所录入的各种数据,如果忽略了员工的计算机使用培训,使系统中存放大量错误数据,谁又敢用这样的系统做出决策,同时在信息系统设计过程中,一定要注意数据录入的简便易用,并考虑新的录入技术,如条形码就是使用广泛的数据采集技术,在数据录入方式的设计过程中,还应充分注意工作人员的工作使用方式,如:对于靠订单生成时效性较强的商品,而订单的获得又靠业务员在顾客处的信息获得,就要考虑是否采用移动商务技术和浏览器/服务器模式。
结束语
随着中国加入WTO,中国企业顺应国际商务需求与国际接轨已是必然趋势,激烈的市场竞争要求企业必须在最快的时间内根据尽可能充分的数据事实做出科学的经营决策,否则将被其它对手抛在后面,而电子商务正在逐步取代传统的商务活动,成为新的商贸活动手段,企业信息化的建设与电子商务的开展已是新经济时代企业生存的关键因素。