参与并组织了多项企业信息化方面的项目。目前主攻客户关系管理（CRM）产业的研究，对CRM市场的现状有着深刻的理解。编译了美国2001年最畅销CRM书籍——Jill Dyche的《CRM手册》；合作编写了CRM著作一部。在各大信息化平面媒体和网站发表信息化领域的文章百余篇。