ERP厂商研究与开发的创新

　　研究与开发的创新是实施知识管理的重要内容，是ERP厂商能够实施高质量ERP咨询的根本保证，也是保持ERP厂商竞争力和机构核心能力的基本源泉。ERP厂商应拿出机构利润的相当一部分投入开发各种市场导向的先进技术解决方案，协助用户实现其商业目标。   

　　注重ERP厂商的计算机网络建设，实现有效的知识管理。由于机构的显形知识和信息资料均保存于网络上，不但可以通过网络来争取更多的用户，而且通过跨国机构紧密交织的联络网络，几乎在全世界任何地方，都能提供适时、迅速和优质的服务。同时，这种"一体化"的机制也促使机构在各区域的事务所在业务上的紧密合作，即使最小的用户，也可以获得整个ERP厂商在所有业务方面的全面服务。如，安盛咨询公司通过群件软件(Lotus/Notes)把全球两万名ERP咨询人员连接到一个有两千多个数据库被称之为"知识交易所"的网络上，以适应世界范围内的观念的不断更新和形势的发展。这些数据库由ERP咨询人员不断更新，并且24小时开放。ERP咨询专家在执行ERP咨询项目时，广泛使用这个数据库，既节省ERP咨询时间、降低工作成本，又提高ERP咨询效率。

　　需要强调的是，ERP厂商在研究与开发创新的同时，要考虑到自身的条件，不要用片面追求ERP咨询产品种类的方法占领市场，因为这样做既耗费大量的人力和物力，又容易使ERP咨询产品质量不高，缺乏市场竞争力，结果花费的代价会更大。

　　ERP厂商手段的创新

　　网上用户可以直接利用网上的现有信息资源辅助咨询，或网上ERP咨询供应方可以通过网络将咨询结果直接传递给用户，用户又可以通过网络传递将意见直接反馈，实现多媒体远程ERP咨询。因此，网上ERP咨询是增强ERP厂商整体竞争力的重要支柱。

　　通过利用ISP(互联网接驳服务商)站点开展网上咨询网络信息服务，或者吸纳专业投资机构的介入，将ISP进行并购整合以建立独立的服务实体，真正成为ERP咨询服务商。随着用户群体的扩大，互联网市场的逐步开放，资金来源渠道的增加，建立较大的覆盖全国性的IP网络已指日可待。无论是政策导向、技术支持还是市场驱动网上ERP咨询已成为信息服务咨询的主要手段，是实现信息服务咨询的便利、高效和迅速的保障。上海高考实现网上咨询、录取就是Internet技术在信息服务咨询业的具体应用。

　　ERP厂商体制的创新

　　根据ERP咨询的属性以及发达国家ERP厂商发展的经验，ERP咨询业的改制方向可侧重于以下两个方面：

　　1)个人参股

　　即对现有ERP厂商改造，除原有主管单位代表政府或行政机构持有一定股份，其它的股份相当大部分按能力﹑贡献奉献配售给现有ERP厂商内的业务骨干，或作为吸引优秀人才进入ERP厂商的奖励手段。笔者认为，这一形式的改制，可根据不同ERP厂商的情况，将其改为股份制或股份合作制企业。

　　2)合伙经营

　　就是让现有ERP厂商内的业务骨干及新参加进来的优秀人才，共同出资购买ERP厂商的资产，使其脱离母体，成为真正意义上的独立经营的ERP厂商。这不仅符合ERP咨询业是知识经济形态下的行业特征，也可以盘活﹑激活社会知识资本，更好地优化人才资源和其它资源的配置，更好地发挥ERP咨询业内人才的潜能。

　　ERP厂商产品的创新

　　ERP厂商的立身之本在于向用户提供令其满意的产品，满足市场需求。由于ERP咨询提供的是知识服务，存在知识的老化和普及，存在原有ERP咨询市场的日趋饱和的趋势。因此要提高ERP厂商的整体竞争力，就需要不断开拓新的ERP咨询产品，适应新市场，只有这样才能够生存，具有生命力，还要根据自身实际能力不断探索研究本机构开发ERP咨询产品的项目。