丢失数据虽回家 一波三折终有悔
“如果上天再给我一次机会,我一定不会自己动手去进行数据修复;如果上天再给我两次机会,我一定不会再去找那些不规范的数据修复公司。”回想近一个月的数据修复曲折经历,我不由得发出这样的慨叹。
时间回到2月19日,一个令我感到无比沉痛的日子。当我采访完“盛大收购新浪”的新闻后,急匆匆地赶回家整理采访手记时,笔记本电脑不慎掉地。当我回到家打开电脑,突然发现D盘里的资料不翼而飞。这一发现让我魂飞魄散,因为这几年的原始采访资料,相关图片,各种文章以及即将完成的书稿均存储在笔记本电脑D盘里。
采访手记要整理,新闻稿要撰写,书商在催稿……于是我踏上了一波三折的数据修复之路。
第一折:自力更生,吃力不讨好
系统还没崩溃,我还能在我笔记本电脑里捣鼓,但如何才能找到那些丢失的数据呢?那些原始的资料,那些图片,各种文章以及即将完成的书稿,都跑哪儿去了?
就在我长吁短叹,一筹莫展的时候,对面的同事告诉我网上有专门的数据修复软件可供下载,自己就可以对数据进行修复,并且据说修复效果还不错。听了同事的一番高谈阔论之后,觉得幸福来得太突然。于是我也没细想,就兴高采烈上网去下载了一个修复软件并按照使用教程一步一步操作。
修复软件的功能介绍是诱人的,但实际操作的结果是痛苦的。我费了九牛二虎之力终于把操作步骤都完成之后,按照教程所说,如果打开指定目录就能找到修复出来的文件,但我打开目录过后却是一片空白,连文件的影子都没有。当我想再试一次的时候,连应用程序都不能点击了。电脑死机,光标一动不动的定格在蓝色的电脑屏幕上,宣告我自力更生的数据修复以失败告终。
第二折:病急乱投医,数据再受伤
“盛大收购新浪”这条新闻看来是赶不上了,但书商的催稿却令我头大无比。焦急与无奈之下,我想到了数据修复公司。为了尽快恢复笔记本电脑里的数据,我直接上网搜索到一家数据恢复公司。
电话接通后,那边的工作人员听完我的叙述,介绍说本公司技术先进,经验丰富,具有万级洁净间,丢失的数据两天就能修复,并保证修复率百分之百,还提供上门取件服务。听到这些承诺,心里的大石头终于落地,就答应他过来取走硬盘。工作人员过来之后叫我简单地填写一张“数据恢复单”,说第二天就把修复好的硬盘送过来。但过了几天,杳无音信,硬盘迟迟没有送过来,我每次打电话催问,都被对方以各种理由敷衍和推脱,声称数据丢失是由于硬盘受损,需要的时间会更长。我终于坐不住了,找到那家数据修复公司。到了那里才发现所谓的公司就是某电子市场一个2平米的柜台!就只有两个工作人员,四周堆满杂物,更别说什么洁净间了。根本谈不上任何实力与技术可言。
我拿回硬盘,发现它早已变得面目全非。当我不断地重启电脑,但它用嘎嘎的反抗声进行着坚决的罢工运动。在各种办法用尽之后,我无奈宣告这块硬盘壮烈牺牲。我想找他们理论和索赔,但手中只有一张“数据修复单”,根本不具有任何法律效力。现在真是哑巴吃黄连,有苦说不出。
第三折:找到DRS,找到丢失数据
就在我看着面目全非的硬盘万念俱灰的时候,一位精通硬件的朋友向我推荐了国家信息中心DRS数据修复,并告诉我DRS不仅是我国最早从事信息安全保障的单位之一,而且也是国家保密局授权的唯一一家有资格修复国家涉密数据的单位,可以恢复各种存储介质中的数据,到了那里说不定还能恢复。我半信半疑抱着最后的幻想把硬盘送到了DRS数据修复。
DRS宽敞的办公环境,干净整洁的操作间让我对数据修复重新燃起信心。工作人员热情接待了我,就故障现象、故障发生后作过的操作、需要恢复的目录名及文件名等众多内容进行了详细而深入的沟通,让我填写一张内容详实的数据修复工作单,然后把硬盘拿去检测以确定数据损坏的情况,告之24小时之内给出检测结果,然后进行价格确认。
第二天我接到DRS数据修复工程师的电话。他告诉我,其实刚开始的时候硬盘损坏并不大,恢复全部数据没有问题,但后来由于不断加电,重启机器,以及不规范数据修复公司的不规范操作使硬盘受到进一步的破坏,,现在只能恢复90%左右的数据。在听取DRS专业的分析与报价,并得知他们的承诺是“取不出数据,不收费”,我还有什么好犹豫的?我在传真件上签字同意后回传给了对方。在那两天的数据修复过程中,我不断通过服务热线或网站及时了解数据修复的进度。
3月10日是一个幸福的日子,DRS把成功恢复的数据刻盘交到了我手上。重要的数据都还在,书稿虽略有耽搁,但熬夜修改,应该能给书商一个满意的交待。为了使更多的用户在数据修复方面少走弯路,我愿与各位共享这段数据修复的一波三折的经历,同时也希望各位能够了解数据修复的基本常识:
一旦发生硬盘不能读盘,首先要中止各种应用程序的运行,强行关机;
其次是保护故障现场,最好维持数据被破坏时的原始状态,包括不要再次开机测试。
第三,联系专业的数据修复公司。千万不要请没有把握的单位(个人)帮助你恢复数据,因为如果操作不规范就意味着进一步的破坏。
另外,DRS主任叶红女士纠正了我的一些错误看法,比如洁净间,是级别越小越好,万级洁净间对于数据修复来说是不合格的;对于数据非常重要或硬盘本身有硬件故障的客户在送修前一定要慎重,最好能亲自到数据修复公司了解情况,看其是否真正具备修复工作间、洁净间、修复设备,因为如果需要打开硬盘体进行修复就必须要在洁净的环境中进行,其次还要了解公司背景资质等,不要轻信其广告宣传。