系统凤凰涅磐
新旧交替并不是一件轻松的事情。
所谓“习惯成自然”,员工们对老系统早已经习以为常,所以起初导入新的ERP时,员工的反弹情绪很严重,因为新系统的导入不仅是技术的链接,更是管理思想的转变,对操作流程也有相应的调整,这样的“大动干戈”让很多人不能接受。
这时候,企业“一把手”的威力就表现出来了。龙杰主管信息化的副总一方面他尽量说服员工,疏导他们的情绪;另一方面,他对哪些顽固不化者,会以领导的权威保证原则的执行。
龙杰的员工们都还清楚地记得在系统培训的时候,因为一个新界面的功能不尽合理,员工们颇有怨言。刘副总经过调查发现是公司工作流程不合理造成的,于是说服员工们改进工作流程。但旧习惯的改变并不是一件容易的事情,员工们的不配合成为很大的障碍。有点“霹雳”脾气的刘副总终于忍不住在一次员工会议上拍案而起,“谁不服从,谁就下岗”,员工们看到一向和气的刘副总态度如此“强硬”,大家都开始默默接受了改变,他们的观点也开始转变。
随着时间的推移,龙杰上下越来越强烈地感受到新系统带来的巨大优势。新系统将前端作业和后端的成本、财务等完全串接起来,这样成本和财务人员就可以很轻松地得到自己想要的数据和资料,工作强度大大减轻。另一方面,因为新系统是基于Windows技术开发,所以维护工作业变得轻而易举,以前需要专业人士做的系统维护,现在员工培训一下就上手了。负责财务的蔡经理高兴的指着自己办公桌的机器说,“以前好多人忙的昏天暗地,现在却从从容容了!”
苏州龙杰的整体运转形成完整的体系,通过ERP系统安排生产计划,由于系统强大的数据以及预测功能,使公司的计划、生产、配送和后端的人事、财务完全整合,降低了成本。这样,龙杰公司的营运就如虎添翼,较之以前更加快捷、透明和灵活。
2003年8月的时候,在龙杰内部,管理者通过GuruERP系统就可以对对整个生产过程控制自如,可以随时了解作业情况并加以调整,企业管理水平大大提高。