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数源科技股份有限公司信息化应用案例

2003-12-11 14:47   新中大软件/(ChinaByte)

  在持续、渐进的组织机构调整中,提出以业务流程为导向的组织机构扁平化策略,即首先建立以整合营销业务流程为主线的分销管理体系,建立健全分销管理和物流配送规范,打开市场和销售渠道。第二步,在充分发挥销售渠道优势的条件下,以面向客户服务为中心,建立客户服务中心,提高客户服务满意度,从而提高以客户为中心的核心竞争优势。第三步,以产品技术创新为导向,建立健全企业研究发展中心,实施产品生命周期管理,设立企业全程跟踪的大产品经理,统一客户对产品的需求管理,将产品的技术创新制度化,流程化,以利于企业创新的持续化。最终建立起八大经营管理中心:即全球营销中心、客户服务中心、研究开发中心、协同生产中心、物流配送中心、财务控制中心、人力资源管理中心、战略决策资源中心。

  数源科技信息化应用总体效果图如下:

  四、 项目实施效果

  ◇ 一个系列产品的开发周期缩短到一半的时间,从而大大缩短新产品的上市周期;

  ◇ 通过提升产品质量档次,从而抢占部分高档产品市场,年销售额增长20%以上;

  ◇ 所有数据通过计算机管理高度共享,压缩库存,提高资金利用率,降低库存占用资金与销售额的比率约20%;

  ◇ 平均每个销售人员的销售额可增加51%;客户的满意度平均增加20%;平均销售和服务的成本降低21%;平均销售周期减少1/3;平均利润增加20%。

  ◇ 通过对产品售后的服务和客户关怀可增加销售机会及提升客户对公司的满意度,改善客户关系,增强挽留客户的能力;

  ◇ 实现公司的机构与规章制度的改革,并将能大大提高公司的工作效率和经营决策能力,使管理层能作出快速有效的决策;

【责编: 高守】
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