在西方国家常听到的是"No Rule No Game"，把规则放在第一位；而在中国，我们通常说“合情合理”，更强调人情。人们通常以为信息系统是冷冰冰的，只讲“法”和“理”，而怎样把“情”融入e-HR，使HRIS系统在情理法的平衡中发挥出e-HR真正的功效，英业达(上海)有限公司借嘉扬之力在探索实践中走出了一条成功之路。
一、人性化的HRIS系统架构
图1：C/S与B/S结合的HRIS系统架构
英业达的人力资源管理体系系符合大陆劳动法律规范为前提，同时为快速满足顾客需要而设计有严仅的管理规章制度，又需考量保留管理弹性与尊重员工包涵“情与理”的一面。根据这种情况，嘉扬为英业达实现e-HR的第一步，就是为英业达搭建一个系统平台，用C/S与B/S相结合的架构来实现人性化的e-HR(见图1)。
C/S结构的客户端事务处理能力强，能实现复杂的业务流程，设计更加个性化，正好满足HR用户个性化的要求。公司HR人员可以通过C/S结构客户端制定公司的“法制化”，灵活地发展“法”。
员工自助系统(Employee Self-service，简称ES)基于B/S结构，公司内部员工和各级主管只需要通过浏览器就可访问公司e-HR门户，顾客导向的人性化介面实现公司自上而下及自下而上的充分沟通的环境，管理更加“合情合理”。
二、“情理法”平衡下的HRIS
1、“法理兼备”的考勤管理
英业达是典型的IT制造型企业，根据产量安排考勤，为确保生产效率与质量，交期能满足全球不同客户要求，仅考勤班次就多达20多种，还有各种轮班制，不定时工作制，综合工时制等复杂情况。嘉扬针对这种复杂的考勤管理提出了一整套解决方案。透过弹性又严谨系统支持，做到“合理排班，执法规范”的考勤制度。
首先，排班管理由各个部门及生产线上的员工代理人依据生产排程事先做好，员工的请假加班必须通过ES走申请审批的流程，最后在HR部门的考勤员系统上自动汇总；其次，系统会在指定时间内自动读入各个考勤机原始数据；然后进行汇总及分析，生成异常考勤数据，反馈到ES自助系统和考勤系统上。
图2：考勤系统流程
