扬州案例背景
2003年年初，东软中标扬州电子政务项目消息传来，受到业界、媒体广泛关注，因为这是东软在2002年全面进军电子政务领域以来，在综合性的电子政务项目建设方面中的第一标，也标志着东软在电子政务信息化建设的综合实力得到了客户的认可，也为东软在2003年的电子政务信息化建设方面赢得了“开门红”——南海、武汉相继成为了东软在电子政务领域的新的客户。这一仗是怎样打胜的？而且是怎样由被动变主动，最后成为胜利者的，这背后有很多经验值得我们去借鉴。
一个偶然的机会
扬州电子政务主要是通过网上招投标方式开始的，这条公开全国招标消息是被东软资深咨询顾问简国栋得到，他经过认真分析扬州电子政务项目，发现该项目涉及众多复杂的相关技术以及政府机制、职能和角色的转变，扬州市政府非常重视，这对东软来说是一次展示实力的好机会，虽然“打标”的人都知道，这样参与竟标的机会一般不会很大，因为有些“商务关系”你已经落后了。怎么办？放弃这个机会？当然没有，他马上把这个招标信息反馈到了东软股份高级副总裁卢朝霞和社保事业部，经过大家分析，认为该项目虽然只是扬州市电子政务方案招标，但东软来说有着非常的意义，便决定全力投入到本次扬州电子政务的投标过程中来，一个偶人给这些人带来了一次机会。
执行把它变必然
“争取就会有机会！”这是大家在一起利用一个多月的时间编写扬州电子政务报告时的最大感受。既然还有机会，就要马上行动。作为电子政务领域资深行业专家的卢朝霞便亲自带队组成了以、东软资深咨询顾问简国栋为主的调研小组，同时调动了具有丰富实施经验的社保事业部、华东大区的行业专家、工程师，经过认真详实的调研，利用一个多月的时间最终编写了扬州电子政务咨询报告，提出了3×4的建设理念。并提出扬州市的“电子政务”建设应该从百姓关心的就业、社保等工作入手，重点建设社区信息平台，两年之内，全市74个社区和各主要商业网点、旅游景点、医院等地安装“e点通”，届时市民只要轻轻一点，便可查询就业信息、劳动保障政策、养老保险、医疗保险基金个人账户等，享受购物、订餐等便民服务及接受远程教育等。由东软提供的这份《扬州市电子政务方案》通过专家组评审，成为了我国600多个中小城市中第一份通过网上招标形成的电子政务方案。
成功的关键
本次扬州电子政务吸引了全国300多家著名IT企业参与投标，东软能够在入围晚，时间短的情况下脱颖而出，除了东软本身资深的行业经验和技术实力，还有很多成功的关键点：
“一把手”工程“做好电子政务，领导要重视”，这已经成为很多政府做好的电子政务的关键所在，同样作为电子政务的外包服务商，如果“一把手”能够参与到项目中来，会让客户感觉心里有底，感觉该企业一定会用最好人技术人员、最好的服务来做好的这个项目，也是算对客户的最好承诺。本次扬州电子政务招标，卢老师亲自上阵，不但指挥，而且亲自答辩，成为了中标的关键所在。
品牌美誉度
一个优秀的品牌代表着一个优秀的品质、一种优质的服务，它是一个企业长久发展的源动力。在本次投标过程中，东软的品牌美誉度的优势也显现出来。一个健康、稳定、有发展的公司让客户感觉到可信赖、可依赖。其实这种品牌美誉度就是东软的每一个员工在与客户的慢慢接触的过程中构建起来的，员工对客户什么样的态度，东软就会给客户留下什么印象。扬州电子政务项目，从招标、投标到开标，东软人留给他们最深的印象是诚信和敬业，所以他们选择了东软。
资深行业专家
“不但是技术专家，还要是行业专家！”这是东软对客户的最好承诺。在扬州电子政务招标过程中，我们就组成了这样一个行业专家的团队，对项目进行充分的调研，提出的方案是建立在对客户充分了解的基础之上，同时提出了自己的建设理念，充分体现了东软作为一个优秀解决方案供应商的形象。资深行业专家让胜利的天平又在向东软倾斜。
资质的优势
2002年，东软在电子政务领域取得了业界的认可：经过中国软件评测中心专家评定，授予东软“政府应用系统集成专家”称号，互联网周刊等媒体综合评定东软为“中国电子政务解决方案供应商TOP3”，同时东软成为了了中国信息协会电子政务专业委员会企业组代表……在市场竞争日益激烈的情况下，资质证明或许会成为你致胜另一个武器。东软在该项目中能够成功中标，可以与本身在行业的长期积累不无关系。
执行的力度
“执行”的关键在于人。从东软本身来讲，我们需要一支特别能执行的队伍，需要一支能够通过管理来赚钱的队伍，需要通过动态调节我们的资源来获得一种合适的组织，从而获得成功。如果说“想好了”是策略，那“做好了”还要靠执行。如果当初面对这样项目的时候，我们在犹豫，没有立即的组成一个优势团队，没有用积极的态度来参与到这个项目中来，可以想象我们怎么能把这个偶然变成必然。
抓住一切机会，保持情形头脑，借助团队力量，加强执行力度，这些或许可以成为扬州电子政务项目给我们带来的一些启示。(完)
