一台新买的43英寸背投彩电，打开包装后，机身上却布满灰尘，还有油渍。李先生怎么也没想到，在国美电器买的新彩电会是这个样子。
23日，李先生来到重新开张的国美北太平庄店，要购买一台长虹CHD4391的43英寸背投彩电。北太平庄店的长虹柜台没有该款的样品，工作人员称库里有货，但只有定购了才能看。李先生随即缴纳4788元，定购了一台。
第二天，长虹的售后服务人员申先生来调试。打开包装后，却发现机身上有厚厚的灰尘，申先生赶紧用湿毛巾擦拭。表层的灰尘被擦掉后，屏幕右侧的机身上又呈现出黄色的油渍。工作人员用毛巾擦了擦，但擦不掉。“工作人员当时说，新彩电怎么会有油渍，应该是有些问题。他当时打算将彩电弄回去再处理，被我拒绝了。”李先生说。
昨天，国美北太平庄店长虹柜台的曹先生说，已经从售后服务处得知了给李先生送出的彩电存在问题。他解释说，前段时间，店里的货物要搬到新的库房。搬运工可能在匆忙中将顾客退回的残次品装到运正品的车上，然后一起运到新仓库，放到了一起。国美北太平庄店副经理任正民表示，这是他们的工作失误造成的，会尽快安排工作人员给李先生换台同型号新彩电。
