2003年3月开始试商用、7月开始正式商用的中国联通CDMA1X数据业务在一年的时间当中取得了600多万用户的成绩。这个看上去已经增长很快的数字却很难让中国联通感觉满意，日本、韩国运营商的成绩成天盘旋在中国联通高层的脑海当中，关于自身的潜力，中国联通自己和市场也有一定程度的认同。

　　CDMA1X网络的数据业务优势为中国联通增值业务的发展带来丰富的想象空间。但是，现实也明显地摆在面前，在2400万的CDMA手机用户中，真正手上有1X手机的用户大概才1000万，另有1000多万用户不能使用1X业务。在目前阶段，迅速发展用户规模，将网络优势转化为业务方面的优势成为中国联通的首要任务。

　　联通增值业务借力网络优势

　　不久前，中国联通对外宣布其重金打造的“CDMA精品网工程”已经基本结束。中国联通认为：“联通CDMA网络在广度覆盖和深度覆盖上全面达到与竞争对手 ‘旗鼓相当’，甚至在部分地区还实现超越对手。”

　　中国联通的相关负责人认为：“中国联通CDMA网络在全国范围内已经全部升级成CDMA1X网络，在此之后CDMA用户不仅可以随时随地打电话，还可以享受到基于先进的CDMA 1X平台的丰富多彩的增值业务，在2.75G的先进网络上得到准3G的享受。”

　　虽然CDMA1X在国内被称为2.75G，但是在ITU标准里已经被明确定义为3G。这一网络能够提供的商用平均速率可以达到80kbps～100kbps，是2.5G的其他技术都无法比的，并具有稳定、容量大、安全性高等特点，可以使移动网与宽广的互联网无缝衔接，为给各类移动用户提供前所未有的资讯、娱乐、商务、生活等信息服务创造了条件。因此，在很多业内人士看来中国联通这一网络的建成将有可能直接拉动中国联通增值业务的发展。

　　中国联通增值业务部总经理王颖沛认为：“联通CDMA1X网络的目标网络已经建成，在网络速度方面，联通对比竞争对手有明显的优势。相应的在业务方面，我们要扬长避短，最有效的体现就是在数据业务方面。”

　　联通明显地加快了新业务的推广力度和速度，而其他如流媒体、多媒体贺卡等业务也已推出或正在酝酿当中。

　　为了适应新业务的推广，中国联通在自己的部门构架和业务划分方面做了相应的调整。根据中国联通相关负责人的介绍，中国联通在看到日、韩两国电信增值市场的迅速发展之后在2002年6月正式成立了中国联通增值业务部，由当时联通新时空的总经理王颖沛亲自出任总经理。

　　王颖沛介绍说：“最初的时候我们主要是负责业务的开发而不负责市场推广，现在为了适应市场的变化，总部决定把市场推广的工作也交给我们这一个部门来做。这样自己生产出来的东西自己去卖，各个业务单元的积极性都有所提高，很明显的最近一段时间掌中宽带、星图业务、丽音街等业务的市场推广明显加快了。”

　　不仅如此，由于电信增值产品直接面对消费者，在品牌方面也要求运营商要有适时的变化。中国联通过去大的“联通无限”显得过于空泛，联通有意将自己的增值业务品牌标识用更为生动的“UNI”来表现，之下包含了LIVE、WORK、PLAY三大方面，全方位地涵盖了消费者生活、娱乐、工作等多方面的需求。

　　耐心地培育增值业务市场

　　短信等业务的迅猛发展在增值业务市场创造了一个又一个的奇迹，运营商也在将更多的注意力放在增值业务领域。据预测，2004年国内移动新业务的市场规模将实现持续增长，增速高达89%。在移动通信运营商ARPU值不断下降的背景下，增值新业务将成为拉动移动通信总收入和ARPU值的主导因素。

　　“整个一年来移动数据业务的发展仅仅是一个开头。”对于目前的市场状况，王颖沛有自己的理解：“比起日本、韩国这些国家的发展程度，中国市场还存在着明显的差距。现在增值业务市场的情况很像几年前国内的互联网发展情况，市场规模偏小、业务种类单一。”

　　在中国联通看来，虽然目前阶段的网络建设已经初步完成，同竞争对手相比具有了一定的网络优势，但是同对手相比中国联通的终端用户在规模上仍旧有不少的差距。在目前的市场上，具备增值服务功能的手机终端的用户规模距离联通的市场预期尚远，这在一定程度上限制了联通增值业务的迅速开展。

　　在这样的清醒认识的基础上，中国联通在增值业务市场上依旧是出言谨慎。谈到目标王颖沛认为：“目前，发展无线数据用户、掌中宽带上网卡用户是联通公司的工作重点。这里我们只提用户而不提收入是有原因的，我们认为在现在的市场状况下运营商最主要的任务还是要做好业务、市场的普及工作，并不是特别的看重业务的盈利。”

　　国外运营商的经验和国内互联网产业的发展状况都说明，只有具备了一定的用户数字规模之后，稳定的市场利润的涌现才是可能的。在无线数据业务领域培育用户群体、培育市场规模成为中国联通考虑的重点。